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田 同 生 專 欄

實戰(zhàn)型客戶關(guān)系&品牌專家田同生簡介


【客戶關(guān)系管理思想領(lǐng)袖】:

  • 1999年開始從事客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)研究,著作有:《客戶關(guān)系管理的中國之路》機械工業(yè)出版社2001年8月出版,先后再版3次;《中國CRM實戰(zhàn)》機械工業(yè)出版社2002年8月出版;在北大的演講錄《客戶關(guān)系管理的中國實戰(zhàn)》收入《破解競爭力陷阱》(著名企業(yè)家在北大的演講二)一書,北京大學出版社2004年9月出版。
  • 先后在《IT經(jīng)理世界》發(fā)表的關(guān)于客戶關(guān)系管理的文章有:
  • 《CRM在通用》2001年8月5日;
  • 《SIBEL來了》2002年1月5日;
  • 《賣房子的第四板斧》2002年2月5日;
  • 《理念與技術(shù)的互動》2002年3月20日;
  • 《尋找20%》2002年7月5日;
  • 《房地產(chǎn)的IT興奮劑》2002年9月20日;
  • 《CRM的四個不等式》2003年4月5日;
  • 《東航:服務(wù)有限,航程無限》2003年12月20日;
  • 《CRM:歐版?美版?》2005年5月5日;
  • 《客戶關(guān)系管什么?》2006年7月5日;
  • 《品牌背后是客戶關(guān)系》2006年9月5日;

  在《21世紀商業(yè)評論》、《計算機世界》、《中國計算機報》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、《成功營銷》、《中國房地產(chǎn)報》、《萬科周刊》等報刊以及相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)表關(guān)于客戶關(guān)系管理的文章一百余篇;

【客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)專家】

  清華大學國際工程項目管理研究院特聘教授;
  畢越管理咨詢公司執(zhí)行董事;
  創(chuàng)智科技股份有限公司資深顧問(A股上市公司);

先后在如下單位講授客戶關(guān)系管理實戰(zhàn)課程:

  • 在北京大學光華管理學院MBA;
  • 北大案例研究中心;
  • 清華大學國際工程項目管理研究院房地產(chǎn)總裁班;
  • 清華大學實戰(zhàn)型房地產(chǎn)總裁班;
  • 同濟大學實戰(zhàn)型房地產(chǎn)總裁班;
  • 深圳清華大學研究院英國威爾士大學MBA學位班;
  • 深圳清華大學研究院實戰(zhàn)型房地產(chǎn)高級工商管理研修班;
  • 國家經(jīng)貿(mào)委培訓中心;
  • 中國移動培訓中心;

   2001年開始對中國房地產(chǎn)行業(yè)進行CRM咨詢服務(wù),服務(wù)過的客戶有:招商地產(chǎn)(深圳)、金地集團(深圳)、華僑城地產(chǎn)(深圳)、中海地產(chǎn)(深圳)、萬達地產(chǎn)(大連)、億達集團(大連)三聯(lián)城建(濟南)、藍光集團(成都)、北京城開(北京)、青年房產(chǎn)(成都)、萬瑞置業(yè)(成都)、協(xié)信集團(重慶)、三木集團(福州)、綠城集團(杭州)、金都房產(chǎn)(杭州)、百仕達地產(chǎn)(深圳)、明泉房產(chǎn)(上海)、沿海集團(深圳)、達安地產(chǎn)(上海)、泰禾集團(福州)等等;

【登山愛好者】

  2005年7月1日登頂四川四姑娘山大峰,海拔5355米;
  2005年9月10日登頂青海玉珠峰,海拔6178米,并刷新中國登山者登頂年齡記錄。
  2006年1月28日登頂瑙魯霍伊(新西蘭),海拔2291米;
  2006年5月6日攀登西藏啟孜峰,6150處下撤;
  2006年7月22日登頂新疆慕士塔格峰,海拔7546米

博客:http://blog.sina.com.cn/m/tiantongsheng
電子郵件:crmtian@vip.163.com

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