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鄒達(dá)輝專欄

2013-05-29 10:46:27   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


獨(dú)立客服管理諮詢顧問 鄒達(dá)輝
鄒達(dá)輝 Stream Global Services

  鄒達(dá)輝(Peter Zhou):鄒達(dá)輝,獨(dú)立客服管理諮詢顧問,風(fēng)投項(xiàng)目管理,美國ATA投資基金總監(jiān)。曾在美國長期從事呼叫中心管理工作,工作經(jīng)驗(yàn)包括了在AT&T和Verizon的培訓(xùn)師和營銷管理工 作,以及在中國的高端咨詢項(xiàng)目,其中與中國移動(dòng)的咨詢項(xiàng)目和中國電信的培訓(xùn)項(xiàng)目都取得了良好的國外管理技術(shù)引入成果。在中國工作期間,作者成功地成為中國 博客熱門作者,目前博客已累計(jì)超過五百萬個(gè)點(diǎn)擊,創(chuàng)作題材主要集中于中美文化生活對(duì)比和國際經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題探索。目前作者在新的崗位上繼續(xù)深入探索中國企 業(yè)現(xiàn)代化管理議題,對(duì)于呼叫中心管理理論與實(shí)踐尤其重視。
  聯(lián)絡(luò)信箱:artclub8899@gmail.com

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