世界是平的,呼叫中心也是平的
鄒達(dá)輝 2008/12/03
《紐約時(shí)報(bào)》的國(guó)際事務(wù)專(zhuān)欄作家托馬斯•弗里德曼(Thomas L.Friedman)在2005年推出了他的又一部有關(guān)全球化趨勢(shì)的專(zhuān)著《世界是平的》(The World Is Flat),用一種無(wú)可置疑的口氣宣稱(chēng):"世界是平的。"就像當(dāng)年哥倫布航行至新大陸宣告"地球是圓的"一樣。作者供稿 CTI論壇編輯
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