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王 廣 宇 專 欄

簡 介

王廣宇：金融信息化專家、《客戶關(guān)系管理》一書的作者，目前任職于中國工商銀行總行。

王廣宇先生長期致力于金融與計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的IT專業(yè)服務(wù)、管理咨詢、信息系統(tǒng)集成與架構(gòu)、以及ERP、SCM和CRM等大型垂直軟件系統(tǒng)、解決方案的研究和推進(jìn)，與多家金融、IT企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)和專業(yè)媒體有密切的合作�，F(xiàn)任職于中國工商銀行總行。

曾參與國家“十五規(guī)劃”相關(guān)主題咨詢報(bào)告等多項(xiàng)課題的研究。有《客戶關(guān)系管理——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)管理理論與應(yīng)用解決方案》、《個(gè)人外匯買賣指南》等5部著作/合著問世。發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)十篇，其中《CRM理論及其在中國商業(yè)銀行領(lǐng)域的應(yīng)用方案》曾獲“展望十五●中國金融青年論壇”二等獎(jiǎng)（2001）等。

近期主要研究領(lǐng)域?yàn)镮T新態(tài)管理、現(xiàn)代化和信息化命題、金融工程及創(chuàng)新等。

聯(lián)系方法：guangyuw@263.net

 
主要文章
  基于呼叫中心的新金融服務(wù)架構(gòu) 王廣宇 等 2005/08/24
  加速銀行CRM一體化 王廣宇 2004/06/08
  尋找CRM地圖——誰為保險(xiǎn)公司的明天保險(xiǎn) 王廣宇 2004/03/19
  無線應(yīng)用：CRM競爭的關(guān)鍵詞 王廣宇 2003/12/03
  CRM：電信巨頭要比“親和力” 王廣宇 2003/07/17
  當(dāng)金融業(yè)遭遇CRM：更有力競爭和管理客戶 王廣宇 2003/07/04
  基于價(jià)值鏈競爭的全電信CRM解決之道 王廣宇 2003/05/30
  中國保險(xiǎn)業(yè)CRM落伍還是冒進(jìn) 王廣宇 丁華明 2003/04/25
  架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的CRM 王廣宇 2003/04/11
  無線CRM應(yīng)用 與 CRM體系結(jié)構(gòu) 王廣宇 2003/04/07
  技術(shù)化管理揚(yáng)電子商務(wù)之帆 王廣宇 2003/03/05
  2003年中國CRM技術(shù)與產(chǎn)品發(fā)展趨勢 2003/02/26
  增值方案大當(dāng)其道 2003/02/26
  技術(shù)突破＋均衡設(shè)計(jì) 2003/02/26
  金融信息化專家：CRM市場出現(xiàn)兼并很正常 荊蘭竹 2003/02/18
  無線應(yīng)用：CRM的下一個(gè)“金蘋果” 王廣宇 2003/01/13
  “在線飛行”：CRM勁爆金融新核力 王廣宇 2002/12/19
  CRM：未來還能走多遠(yuǎn) 王廣宇 2002/11/25
  CRM與中國銀行業(yè)：理念、應(yīng)用與解決方案 王廣宇 2002/07/15
  雙“e” CRM：電子化與擴(kuò)展化 王廣宇　2002/04/19
  加速從自發(fā)到自為 王廣宇　2002/04/19
  擴(kuò)展CRM，再造企業(yè)組織體系 　2002/04/18
  基于Internet和電子商務(wù)的CRM應(yīng)用系統(tǒng) 2001/11/29
  從CISCO案例看CRM如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)“在線飛行” 2001/10/08
  中日手機(jī)銀行發(fā)展的比較 2001/08/13
  CRM 及其在中國商業(yè)銀行領(lǐng)域的應(yīng)用 2001/08/10
  CRM在國內(nèi)商業(yè)銀行實(shí)施的構(gòu)想 2001/08/09
  客戶關(guān)系管理：先進(jìn)企業(yè)打造核心競爭力的利器 2001/08/09
  CRM在商業(yè)銀行的應(yīng)用 2001/07/04