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北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司

--2012中國(guó)最佳呼叫中心參選企業(yè)

2012-08-08 16:16:46   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


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  北京易才博普奧管理顧問(wèn)有限公司

  易才博普奧(CTG BPO)隸屬于易才集團(tuán)(CTG)是易才集團(tuán)全資子公司。2007年啟動(dòng)運(yùn)營(yíng),依托集團(tuán)全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力,充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專(zhuān)業(yè)的信息處理服務(wù)能力,為企業(yè)客戶(hù)提供全方位、多層次、高匹配的行業(yè)性人力資源外包服務(wù)方案(包括物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、快速消費(fèi)品等行業(yè))。博普奧承載人才轉(zhuǎn)化和租賃業(yè)務(wù)群,并于2007年7月在杭州建立了中國(guó)第一個(gè)BPO人才實(shí)訓(xùn)和就業(yè)基地,目前在杭州、上海、西安、佛山、武漢和大連等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),服務(wù)于國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

  易才博普奧呼叫中心事業(yè)部(BPO CC)是專(zhuān)注于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專(zhuān)業(yè)人力資源外包服務(wù)商,依托集團(tuán)廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力,憑借國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并特有的團(tuán)隊(duì)情商管理模式、正向職涯人才轉(zhuǎn)化機(jī)制、區(qū)域化的人才實(shí)訓(xùn)基地部署、完善的項(xiàng)目執(zhí)行程序,為行業(yè)客戶(hù)提供滿(mǎn)足上崗要求的專(zhuān)業(yè)人才,并提供后續(xù)人力資源外包整體解決方案服務(wù),用標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化服務(wù)帶來(lái)卓越客戶(hù)體驗(yàn),以人才租賃的規(guī)模效應(yīng)推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。

  易才集團(tuán)(CTG:China Talent Group)成立于2003年,是中國(guó)最專(zhuān)業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商。2010、2011連續(xù)兩年作為中國(guó)人力資源唯一代表企業(yè)入選國(guó)際外包專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)(IAOP)“全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing 100)”,是目前國(guó)內(nèi)唯一獲得國(guó)際認(rèn)可,具有中國(guó)最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。為客戶(hù)提供人事外包服務(wù)(人事代理、工資與薪酬、人才派遣服務(wù)等)、人才開(kāi)發(fā)服務(wù)(行業(yè)租賃解決方案BPO、招聘流程外包、咨詢(xún)與培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理服務(wù)等)、福利管理服務(wù)(員工關(guān)愛(ài)、健康管理、商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)等)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。 目前已在中國(guó)北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和香港、美國(guó)設(shè)立分公司及辦事處。

  BPO CC的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(2P)

  (一) 研發(fā)高效員工管理平臺(tái)BPO exports系統(tǒng)

 

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  (二)專(zhuān)業(yè)的人才轉(zhuǎn)化機(jī)制
 

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  (三)區(qū)域化呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地部署

  我們采用在全國(guó)范圍內(nèi)部署實(shí)訓(xùn)基地的模式,進(jìn)行呼叫中心行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)及儲(chǔ)備。目前,我們已經(jīng)分別在華東、華北、華中、華南、和西北、西南地區(qū)的一、二線(xiàn)城市部署了實(shí)訓(xùn)基地:

 

區(qū)域規(guī)劃 發(fā)展進(jìn)程
                             
華東區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:杭州
                上海
                揚(yáng)州
杭州:中國(guó)第一家BPO人才基地,已于2007年7月正式投入呼叫中心實(shí)訓(xùn)運(yùn)營(yíng)。
上海:與黃埔區(qū)政府、商貿(mào)學(xué)院合作
揚(yáng)州:與聲谷開(kāi)發(fā)區(qū)、揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)合作
華北區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:天津 已于2008年1月正式投入呼叫中心實(shí)訓(xùn)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)與天津大學(xué)軟件學(xué)院聯(lián)辦專(zhuān)業(yè),進(jìn)行呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)與輸送。
西北區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:西安 與西安電信、西安外事學(xué)院合作進(jìn)行呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)與輸送
華中區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:武漢 與當(dāng)?shù)卦盒:限k易才班
西南區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:成都 09年下半年開(kāi)始運(yùn)作
華南區(qū)實(shí)訓(xùn)基地:佛山 與廣東金融開(kāi)發(fā)區(qū)和佛山電大合作,進(jìn)行呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)與輸送

  (四)呼叫中心資深背景的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)管理人員

  員工是易才博普奧呼叫中心事業(yè)部的重要資產(chǎn),這里匯聚了眾多業(yè)內(nèi)精英,他們?cè)诤艚兄行念I(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),使易才博普奧有別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  (五)遍布全國(guó)的招聘渠道,人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域較強(qiáng)的招聘能力
 
  (六)具備國(guó)家認(rèn)可的勞務(wù)派遣資質(zhì)和呼叫中心外包服務(wù)資質(zhì)

  通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū) ,適用于人才租賃、商業(yè)流程業(yè)務(wù)外包、培訓(xùn)認(rèn)證、招聘等服務(wù)項(xiàng)目。杭州公司已經(jīng)獲得第一批國(guó)家服務(wù)外包企業(yè)、服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證,并成為杭州大學(xué)生實(shí)習(xí)基地。

  我們的客戶(hù)及成功案例


 

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