許多投資于視頻會議基礎(chǔ)設(shè)施的公司正迅速接近一個轉(zhuǎn)折點。在接下來的6到18個月里，他們的視頻基礎(chǔ)設(shè)施將面臨生命的終結(jié)，他們需要在失去支持之前計劃一項技術(shù)更新和遷移的策略。
對一些人來說，這個過程聽起來很簡單。畢竟，大多數(shù)制造商在退役視頻會議基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品時都會建議升級，那么為什么不聽從他們的指導呢？雖然這個選項聽起來很簡單，但是要考慮它是否適合您的組織。這個結(jié)束生命的過程可以提供一個機會來重新考慮您的整體協(xié)作策略。
為什么昨天的解決方案不奏效
自從你上次在視頻會議上投入巨資后，世界發(fā)生了變化。人們工作方式的轉(zhuǎn)變?yōu)楦玫膮f(xié)作、生產(chǎn)力和性能打開了不可思議的潛力--工具已經(jīng)進化到可以滿足這些不斷變化的需求。不調(diào)查替代方案將對您的組織不利，更重要的是，對您的用戶社區(qū)不利。
例如，移動人員和分布式勞動力推動了對解決方案的需求，使得他們可以在任何地方、任何設(shè)備上工作。團隊希望以一種方便的方式快速加入會議，并期望一個無縫的工作流跟蹤他們到每個會議當中。現(xiàn)代工作團隊還需要與其他可能使用不同視頻會議解決方案的人會面，這對傳統(tǒng)房間系統(tǒng)和桌面協(xié)作以及Office 365和G Suite等生產(chǎn)率工具之間更好的互操作性產(chǎn)生了需求。最后，網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議之間界限的模糊簡化了協(xié)作工具集，將這兩個世界的最佳特性引入到了今天的全面解決方案中。
這些觀察應該告訴您，為什么回過頭來理解您的選擇并將它們與用戶和組織的需求進行權(quán)衡是非常重要的。盡管聽從制造商的指導可能很誘人，但問問自己，你已經(jīng)擁有的“最新、最偉大”的版本，是否真的在為你的公司在今天和將來的成功奠定了基礎(chǔ)。
替換視頻基礎(chǔ)設(shè)施：云還是本地部署？
雖然這個問題沒有一個“一刀切”的答案，但有幾個因素需要考慮：
- 資本支出vs運營支出：這不是一個新的考慮，資本支出/運營支出討論的利弊得到了很好的理解。云服務(wù)（Opex模型）可以為現(xiàn)有視頻會議投資提供更好的ROI，這是一種靈活的、可重復使用的訂閱模型，隨著時間的推移，它可以隨著用戶的增加或減少而增加。
- 安全：感知就是現(xiàn)實。如果你認為本地部署更安全，或者你的公司的安全態(tài)度非常嚴格，那么本地部署可能適合你。然而，今天的許多云服務(wù)都提供嚴格的安全和隱私標準。問正確的問題很重要。
- 支持：支持需求在從本地部署環(huán)境轉(zhuǎn)移到云托管環(huán)境時發(fā)生變化。IT團隊不需要花時間去修復出問題的地方，而是可以專注于幫助用戶最大限度地利用體驗。云視頻服務(wù)通常吸引那些習慣于管理自己的視頻會議基礎(chǔ)設(shè)施的公司。
- 互操作性：這應該是決策過程中的一個關(guān)鍵因素。您將如何保護您在視頻會議端點方面的投資，同時支持桌面協(xié)作和辦公應用程序，如Office 365和G Suite？如何滿足移動和分布式人員的需求？雖然有本地部署和云選項，但請考慮一個打破通信壁壘的解決方案。
- 創(chuàng)新：盡管本地部署解決方案會隨著時間的推移而發(fā)展出新的特性和功能，但可以肯定地說，它們無法跟上在云服務(wù)中部署新的創(chuàng)新特性和功能的速度。
- 目標一致：從硬件、基于事務(wù)的供應商關(guān)系向基于云服務(wù)的供應商關(guān)系轉(zhuǎn)變時，最明顯的變化之一就是雙贏戰(zhàn)略的一致。使用、采用和客戶滿意度是影響續(xù)訂的關(guān)鍵因素--服務(wù)提供者的最終報告卡。為了獲得成功，最終用戶應該有一個無縫的體驗，無論是與組織內(nèi)部還是外部的其他人見面。此外，協(xié)作工具應該足夠靈活，以便隨著時間的推移與公司一起發(fā)展。
現(xiàn)在是行動的時候了
如果你的視頻基礎(chǔ)設(shè)施面臨生命的終結(jié)，那么你面前就有一個令人興奮的機會。歷史告訴我們，我們的行業(yè)非常獨特。想要高質(zhì)量、安全的視頻體驗的公司不再需要投資和維護自己的基礎(chǔ)設(shè)施。今天，你有一個選擇。您可以繼續(xù)投資于本地部署解決方案來操作和維護，也可以選擇提供與預期相同的安全性、質(zhì)量和性能的云服務(wù)。
考慮這個決策如何適合您的整體協(xié)作策略，以及該策略是否足夠動態(tài)以滿足當前和未來用戶的需求。無論你選擇哪條路，現(xiàn)在就是行動的時候。今天就計劃遷移策略，以便在基礎(chǔ)設(shè)施支持結(jié)束時做好準備。
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作者：Karl Hantho
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