隨著向混合辦公場所的過渡在 2022 年繼續(xù)進(jìn)行，帶來新的發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)需要為發(fā)展做好準(zhǔn)備。關(guān)注最新趨勢和創(chuàng)新的公司將在競爭中保持領(lǐng)先地位。

　　以下是我們認(rèn)為將對(duì)混合辦公場所產(chǎn)生影響的一些最熱門趨勢，以及您對(duì) 2022 年統(tǒng)一通信工具的選擇。

　　在大流行期間，受氣候、勞動(dòng)力變化和其他問題的影響，無數(shù)員工的心理健康出現(xiàn)了重大問題。當(dāng)大流行對(duì)勞動(dòng)力的控制開始減弱時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自己正在尋求雇主更大程度的同理心。事實(shí)上，那些覺得商業(yè)領(lǐng)袖支持不足的員工甚至考慮辭職并找到一份新工作。

　　正確的 UC 投資可以在確保員工在未來混合辦公中的福祉方面發(fā)揮重要作用。使用 Microsoft Teams 等工具及其 Vita 創(chuàng)新對(duì)于幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的工作/生活平衡至關(guān)重要。這些工具還可以在維持員工之間的情感聯(lián)系方面發(fā)揮重要作用。

　　如上所述，不斷變化的工作場所引起了人們對(duì)許多公司在現(xiàn)代景觀中看到的眾多“員工角色”的關(guān)注。不同的團(tuán)隊(duì)成員可能需要不同的 UC 技術(shù)體驗(yàn)，但所有員工都需要訪問相同的信息和創(chuàng)新。

　　個(gè)性化 UC 環(huán)境以適應(yīng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)和員工群體的需求的能力可能對(duì)未來至關(guān)重要。公司需要確保他們從能夠提供高度靈活技術(shù)的供應(yīng)商那里選擇統(tǒng)一通信技術(shù)。這甚至可能包括允許團(tuán)隊(duì)成員在每臺(tái)設(shè)備上調(diào)整他們的 UI 或添加特定的集成。

　　在混合辦公世界中，員工將始終在辦公室和遠(yuǎn)程操作之間分配時(shí)間。在這種環(huán)境下，工作中心不再是物理空間。不斷移動(dòng)、隨時(shí)隨地工作的員工將需要訪問高度身臨其境的虛擬工作空間。團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具正在成為這種新工作環(huán)境的終極解決方案。

　　在 Microsoft、RingCentral、Cisco 和許多其他供應(yīng)商提供的 Team Collaboration 工具中，員工可以與員工異步共享信息，并保持持續(xù)的信息流。除了訪問文件和屏幕共享工具外，這些服務(wù)還提供了一系列通信選項(xiàng)，例如視頻和音頻會(huì)議解決方案。

　　盡管混合辦公場所的員工將有機(jī)會(huì)在辦公室外工作，但他們并不總是利用這種選擇。根據(jù)微軟最近關(guān)于工作趨勢的報(bào)告，雖然 70% 的員工希望繼續(xù)靈活的遠(yuǎn)程工作選項(xiàng)，但 65% 的員工希望有更多的時(shí)間與團(tuán)隊(duì)相處。這意味著雇主需要考慮如何為在職員工創(chuàng)造一個(gè)安全、引人入勝的辦公環(huán)境。

　　即使對(duì)大流行的關(guān)注開始減弱，COVID安全的工作環(huán)境也將是向前發(fā)展的關(guān)鍵。會(huì)議室需要更大，以容納員工之間的更多空間。設(shè)備和工具將需要變得更加免提，以降低傳播細(xì)菌的風(fēng)險(xiǎn)。一些公司甚至需要研究跟蹤和分析工具來幫助管理房間的溫度和占有率等問題。

　　盡管在虛擬現(xiàn)實(shí)進(jìn)入每一個(gè)商業(yè)環(huán)境之前我們可能還需要一段時(shí)間，但這個(gè)概念正變得越來越引人注目。雖然到目前為止，視頻會(huì)議和文件共享等工具為混合型員工提供了極好的機(jī)會(huì)，但還需要更多的創(chuàng)新。 VR 協(xié)作可能是確保專家能夠在世界任何地方繼續(xù)合作和互動(dòng)的關(guān)鍵。

　　通過虛擬現(xiàn)實(shí)耳機(jī)，員工無論身在何處都可以獲得技術(shù)人員和工程師的支持，從而減少了多名員工始終在場的需求。同時(shí)，VR 協(xié)作可以實(shí)現(xiàn)更高水平的創(chuàng)造力。在未來的混合辦公場所，VR 工具可以幫助團(tuán)隊(duì)更快地構(gòu)建更多創(chuàng)新產(chǎn)品，而不會(huì)浪費(fèi)必要的材料。確保您的 UC 系統(tǒng)與 VR 兼容可能是未來買家的重要考慮因素。

　　對(duì)于那些還沒有準(zhǔn)備好擁抱虛擬現(xiàn)實(shí)世界的人來說，視頻將是必不可少的。在過去的幾年里，視頻已經(jīng)成為協(xié)作和溝通的重要工具，在許多員工懷念面對(duì)面互動(dòng)的環(huán)境中。展望未來，這一關(guān)鍵媒介仍將是讓您的員工團(tuán)結(jié)起來的重要組成部分。

　　視頻將有助于最大限度地降低與辦公室和遠(yuǎn)程工作人員之間潛在分離相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，確保每位員工仍有機(jī)會(huì)定期“被看到”。在確保團(tuán)隊(duì)成員在新的工作世界中不會(huì)感到過度孤立方面，視頻的使用也可能特別有價(jià)值。大多數(shù) UC 解決方案已經(jīng)配備了 VR 軟件，關(guān)鍵是確保 UC 和視頻技術(shù)之間的良好集成。

　　最后，隨著公司變得更加分散，今天的團(tuán)隊(duì)成員比以往任何時(shí)候都依賴更多的工具和應(yīng)用程序來保持專注和高效。您的員工必須使用的技術(shù)越多，他們變得不知所措和困惑的風(fēng)險(xiǎn)就越大。為了降低信息孤島和技術(shù)不堪重負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，需要更多的統(tǒng)一性。

　　對(duì)于投資 UC 未來進(jìn)行混合辦公的公司來說，可能是時(shí)候開始將 UC 與更多技術(shù)工具（例如聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)）結(jié)合起來了。UCaaS和CCaaS的統(tǒng)一將使員工可以使用更少的應(yīng)用程序，同時(shí)確保 IT 團(tuán)隊(duì)能夠更有效地從端到端跟蹤技術(shù)的使用。

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