混合辦公場所正在興起，許多專家認為它們將成為未來幾年大多數(shù)企業(yè)的新規(guī)范。然而，啟動成功的混合辦公策略不僅僅是為您的團隊提供更多的日程安排自由。
為了確保您的員工在進入混合辦公的新時代時繼續(xù)產(chǎn)生相同水平的生產(chǎn)力和效率，您需要確保您的團隊能夠使用正確的技術(shù)。但是，市場上有這么多選擇，您如何比較可用的工具并做出正確的選擇？
第 1 步：了解您的混合辦公模式
首先，重要的是要考慮您的混合辦公環(huán)境會是什么樣子。您是否會有許多員工需要在辦公室內(nèi)工作，但要與遠程同事保持聯(lián)系？如果是這樣，具有即插即用視頻會議、內(nèi)容共享和消息傳遞技術(shù)的會議室系統(tǒng)將是必不可少的。
如果您的員工要在多個遠程工作地點（而不僅僅是在家）工作，您可能需要在您的 UC 解決方案中研究其他技術(shù)，例如 VPN 訪問，以確保更安全的連接。在混合辦公的未來，正確的連接可能是一個關(guān)鍵的考慮因素。
對于關(guān)注遠程和辦公室員工通信工具的性能和安全性的公司而言，SD-WAN 投資可能是整個 UC 戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。您甚至可能需要為移動中的現(xiàn)場工作人員和員工研究 5G 智能手機和商務(wù) SIM 卡之類的東西。
第 2 步：優(yōu)先考慮用戶體驗
在比較混合辦公時代的技術(shù)時，用戶體驗將是任何企業(yè)最重要的考慮因素之一。如果沒有始終在場的 IT 團隊或技術(shù)支持專業(yè)人員，您的遠程工作人員將需要弄清楚如何單獨使用他們的大部分技術(shù)（硬件和軟件）。
您的 UC 解決方案越簡單，您在提高團隊效率方面遇到的問題就越少。尋找高度靈活的 UC 軟件，您的員工只需按一下按鈕即可訪問。與現(xiàn)有工具集成的開放 UC 平臺將使您的團隊的生活更加輕松，同時減少他們在應(yīng)用程序之間跳轉(zhuǎn)所需的時間。
購買硬件時，即插即用的簡單性至關(guān)重要。尋找不需要技術(shù)知識的東西。 BYOD（自帶設(shè)備）UC 和協(xié)作工具將確保團隊成員可以將他們選擇的任何技術(shù)與會議所需的軟件結(jié)合使用。
第 3 步：考慮互操作性
如上所述，您的員工越容易繼續(xù)使用他們在 UC 系統(tǒng)中已經(jīng)習慣的硬件和軟件，他們的工作效率就會越高。在混合辦公時代，公司需要他們的技術(shù)盡可能靈活。
與設(shè)備無關(guān)的視頻和音頻會議工具將確保任何人都可以參加重要的會議或?qū)υ�，無論他們身在何處。同時，靈活的 UC 軟件應(yīng)該允許您的團隊成員集成他們每天使用的工具，以獲得更好的單一管理平臺功能。
尋找能夠適應(yīng)您的業(yè)務(wù)的技術(shù)。對于一些公司來說，這意味著要找到一個包含預(yù)先構(gòu)建的應(yīng)用程序和集成的市場的解決方案。對于其他人來說，嘗試CPaaS平臺和 APIs之類的東西可能更有幫助，因此您可以在關(guān)鍵技術(shù)之間創(chuàng)建自己的連接。
第 4 步：了解您的采購重點
隨著對混合辦公解決方案的需求不斷增長，市場上 UC 產(chǎn)品的數(shù)量只會繼續(xù)擴大。如果您想確保使用您的技術(shù)做出正確的選擇，第一步將是決定什么對您的購買決定最重要。
對于一些計劃以視頻為先的公司文化的公司來說，確保每個人都可以在協(xié)作會議期間使用 4K 技術(shù)來流式傳輸視頻可能很重要。對于其他企業(yè)來說，一個好的 UC 混合辦公解決方案的最重要特征將是出色的音頻質(zhì)量或大量的自定義選項。
每次購買時，請考慮哪種特性和功能對您和您的團隊最重要。這將意味著：
- 考慮您團隊的偏好：您的員工是否已經(jīng)習慣了任何特定的工具或技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)？
- 滿足不同員工的需求：團隊中的不同員工可能對 UC 有不同的優(yōu)先級
- 牢記“要點”：不要忘記優(yōu)先考慮適用于任何技術(shù)采購的重要考慮因素，例如安全性和可靠性
第 5 步：不斷創(chuàng)新
最后，值得注意的是，我們?nèi)蕴幱诨旌限k公革命的早期階段。從致力于創(chuàng)新和持續(xù)增長的供應(yīng)商處參與 UC 技術(shù)將幫助您保持領(lǐng)先地位。尋找可以適應(yīng)和發(fā)展以滿足您的需求的技術(shù)。這可能包括嘗試不同的購買策略。
例如，您可能已經(jīng)投資于統(tǒng)一通信即服務(wù)，以便為您的混合辦公軟件利用云。但是，研究房間和硬件即服務(wù)之類的解決方案是否也是一個好主意，這樣您也可以隨著時間的推移更快地適應(yīng)硬件？
在實施新技術(shù)時，從統(tǒng)一通信即服務(wù)軟件到用于協(xié)作的攝像頭和房間系統(tǒng)，請注意團隊成員的采用水平。解決您的哪些技術(shù)投資正在獲得回報，哪些可能不適合您的團隊。
隨著您的公司不斷發(fā)展，您收集的信息將幫助您就未來的 UC 投資做出更好的決策。
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作者：REBEKAH CARTER
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