會(huì)議服務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵S多業(yè)務(wù)的基石，在過(guò)去12個(gè)月中，我們看到了前所未有的創(chuàng)新。會(huì)議已超越視頻對(duì)話，包括協(xié)作、互動(dòng)技術(shù)和參與技術(shù)。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，到2024年，虛擬可視畫(huà)布將成為30%會(huì)議體驗(yàn)的中心，因?yàn)橹攸c(diǎn)將轉(zhuǎn)移到支持協(xié)作。Gartner預(yù)測(cè)，到2025年，50%的企業(yè)虛擬活動(dòng)將在企業(yè)已經(jīng)部署的視頻會(huì)議平臺(tái)上進(jìn)行。
●2021年會(huì)議解決方案領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者象限今年沒(méi)有改變，三大巨頭仍然領(lǐng)先。
思科
思科的Webex為客戶提供一套協(xié)作產(chǎn)品，以滿足會(huì)議、活動(dòng)和教育課程的需要�？蛻艉秃献骰锇榭梢詮母鞣N部署選項(xiàng)中進(jìn)行選擇，包括云場(chǎng)所混合或托管服務(wù)。思科還為會(huì)議室和個(gè)人工作區(qū)提供一系列視頻端點(diǎn)。
像所有的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，思科今年通過(guò)自身的發(fā)展努力，以及在人工智能、觀眾互動(dòng)、混合活動(dòng)管理和改進(jìn)音頻和視頻體驗(yàn)領(lǐng)域的大量收購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了飛躍。
微軟
微軟仍然是會(huì)議領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。Microsoft 365捆綁包包括Microsoft Teams，使用戶能夠與多達(dá)1000名與會(huì)者舉行會(huì)議。更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)可以通過(guò)Teams客戶端訪問(wèn)，該客戶端解鎖了幾個(gè)關(guān)鍵的協(xié)作功能。
在過(guò)去的一年中，微軟的Teams Meetings取得了重大改進(jìn)，如轉(zhuǎn)錄功能增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)功能擴(kuò)展、智能會(huì)議室功能、觀眾參與的調(diào)查和手勢(shì)、新的演示模式和現(xiàn)場(chǎng)字幕。
Zoom
Zoom在這個(gè)魔力象限中又領(lǐng)先了一年。Zoom meetings仍然是市場(chǎng)上最好的會(huì)議之一，并滿足各種各樣的用例。Zoom的解決方案可以部署為SaaS、基于本地的軟件、云場(chǎng)所混合、托管服務(wù)或?qū)Ｓ迷啤?/div>
今年的主要功能包括Smart Gallery和Zoom for Home。Zoom仍然是一種易于購(gòu)買(mǎi)、部署和使用的服務(wù)，這有助于它在市場(chǎng)上日益流行。
●2021年會(huì)議解決方案挑戰(zhàn)者
挑戰(zhàn)者象限今年迎來(lái)了一個(gè)新名字，因?yàn)镻exip從去年的愿景象限滑過(guò)。
GoTo
GoTo（以前在Gartner的研究中被稱(chēng)為L(zhǎng)ogMeIn）提供GoToMeeting、GoToTraining、GoTowBinar和join.me，以滿足會(huì)議領(lǐng)域的各種業(yè)務(wù)需求。作為一種純?cè)撇渴鹉Ｊ剑摴居?jì)劃將其解決方案作為更廣泛的UC產(chǎn)品GoToConnect的一部分進(jìn)行擴(kuò)展。GoTo因其直觀的主機(jī)控制、豐富的功能和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的互動(dòng)功能而廣受贊譽(yù)。
Google
Google Workspace包括Google Meet，最多可參加250人的會(huì)議。作為一種僅支持SaaS的部署模式，谷歌將其工作重點(diǎn)放在公共部門(mén)、學(xué)校、非營(yíng)利組織和需要支持混合工作流的企業(yè)上。該解決方案具有成本效益，可以方便地訪問(wèn)大多數(shù)會(huì)議室場(chǎng)景。它與谷歌工作區(qū)的無(wú)縫集成使其成為一種流行的解決方案。
Pexip
Pexip現(xiàn)在是今年象限的挑戰(zhàn)者。Pexip的會(huì)議解決方案解決了協(xié)作和多供應(yīng)商會(huì)議互操作性的一系列企業(yè)用例。Pexip已通過(guò)微軟和谷歌的認(rèn)證，可為其會(huì)議平臺(tái)提供視頻互操作性，還可為客戶提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)主權(quán)選項(xiàng)。
華為
華為提供基于硬件的視頻端點(diǎn)及其WeLink會(huì)議解決方案平臺(tái)。華為正致力于將其現(xiàn)有客戶群從基于本地的解決方案轉(zhuǎn)移到云端。華為在這一領(lǐng)域擁有許多其他供應(yīng)商無(wú)法提供的獨(dú)特功能。其中包括會(huì)議內(nèi)容標(biāo)記和編輯、共同瀏覽和室內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別。
●2021會(huì)議解決方案有遠(yuǎn)見(jiàn)者
今年，隨著Avaya和Kaltura的加入，以及BlueJeans和StarLeaf從特定領(lǐng)域者象限升級(jí)，有遠(yuǎn)見(jiàn)者象限中出現(xiàn)了一些新面孔。
Avaya
Avaya的會(huì)議室解決方案是Spaces，這是其OneCloudUCaaS主張的一部分。Avaya的解決方案旨在滿足需要跨會(huì)議、聯(lián)絡(luò)中心、工作流協(xié)作和語(yǔ)音服務(wù)的統(tǒng)一體驗(yàn)的客戶。它還以其易用性和易于集成的工作流API而聞名。
BlueJeans
BlueJeans專(zhuān)注于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，主要是Verizon的客戶群。BlueJeans Meetings支持與Verizon UC產(chǎn)品的重大整合，該產(chǎn)品在醫(yī)療保健和高等教育領(lǐng)域具有吸引力。BlueJeans不僅與其他知名供應(yīng)商解決方案進(jìn)行了大量集成，而且還提供了一系列引人注目的安全功能。
Kaltura
Kaltura會(huì)議、虛擬教室和虛擬活動(dòng)涵蓋了現(xiàn)代會(huì)議的各種企業(yè)用例。Kaltura支持云、內(nèi)部部署或混合部署選項(xiàng)。該解決方案采用了“與他人合作協(xié)調(diào)”的心態(tài)，并努力將視頻功能嵌入到許多業(yè)務(wù)應(yīng)用程序中。將錄制和流視頻內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議體驗(yàn)相結(jié)合的能力是一項(xiàng)特別的優(yōu)勢(shì)。
StarLeaf
StarLeaf以提供高質(zhì)量體驗(yàn)而聞名，這些體驗(yàn)不僅簡(jiǎn)單易用，而且在臺(tái)式機(jī)、會(huì)議室和智能手機(jī)之間安全一致。該平臺(tái)可與多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的會(huì)議室服務(wù)進(jìn)行互操作，使用戶可以輕松加入第三方會(huì)議。它的質(zhì)量安全特性和服務(wù)的一致性使StarLeaf成為一個(gè)受歡迎的選擇。
●2021年會(huì)議解決方案特定領(lǐng)域者
隨著Avaya和Kaltura進(jìn)入有遠(yuǎn)見(jiàn)者象限，Lifesize今年加入了特定領(lǐng)域者象限。
Adobe
Adobe Connect由于其高級(jí)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)功能集，通常被考慮用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。Adobe繼續(xù)致力于政府、教育和企業(yè)部門(mén)。由于其跨功能戰(zhàn)略、定制功能和breakout rooms，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了巨大的增長(zhǎng)。
全時(shí)
全時(shí)i的MeetNow產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售，但主要集中在大中華區(qū)。簡(jiǎn)單化的會(huì)議方式很好地服務(wù)于業(yè)務(wù)，客戶尋求的解決方案既能很好地解決基本問(wèn)題，又能為微信等服務(wù)提供特定的集成。該公司正在尋求開(kāi)發(fā)在線活動(dòng)的OnShow平臺(tái)和提供虛擬學(xué)習(xí)解決方案的Metcom平臺(tái)。
TrueConf
TrueConf服務(wù)器在出于安全或可用性原因仍需要內(nèi)部部署的客戶中獲得了相當(dāng)大的吸引力。該平臺(tái)還支持云和混合部署選項(xiàng)。TrueConf提供視頻會(huì)議和消息傳遞，旨在支持協(xié)作工作。該解決方案因易于部署和可靠的穩(wěn)定性而享有盛譽(yù)。
Lifesize
Lifesize通過(guò)其基于云的會(huì)議室解決方案支持廣泛的數(shù)字工作場(chǎng)所需求。Lifesize致力于通過(guò)4K群組視頻系統(tǒng)和視頻端點(diǎn)與其他領(lǐng)先會(huì)議平臺(tái)的互操作性，使會(huì)議更具沉浸感。Lifesize Connect通過(guò)使帶有Windows或Mac設(shè)備的圖標(biāo)室系統(tǒng)能夠在任何第三方云視頻應(yīng)用程序或服務(wù)上加入會(huì)議，使客戶能夠利用BYOD環(huán)境。
2021年：值得紀(jì)念的一年
2021年無(wú)疑被稱(chēng)為“會(huì)議年”，因?yàn)橐咔槔^續(xù)推動(dòng)許多企業(yè)開(kāi)展混合辦公。對(duì)于這里介紹的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，不僅要介紹自己，而且要有正確的理由介紹自己。
雖然象限包括去年相同的供應(yīng)商，但我們已經(jīng)看到了有遠(yuǎn)見(jiàn)者和特定領(lǐng)域者象限之間的一些變化。值得注意的包括Avaya今年的表現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，因?yàn)樗麄冞M(jìn)入了有遠(yuǎn)見(jiàn)者象限。這對(duì)于一家在過(guò)去五年中花費(fèi)了大量時(shí)間開(kāi)發(fā)和實(shí)施其擁有龐大客戶群的云戰(zhàn)略的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是令人鼓舞的。
領(lǐng)先者象限保持不變，Zoom的一個(gè)小動(dòng)作以其執(zhí)行分?jǐn)?shù)的能力超過(guò)了思科。很難想象在不久的將來(lái)會(huì)有另一家供應(yīng)商在這一象限趕上這三位領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗麄兊拈_(kāi)發(fā)周期仍然是市場(chǎng)上最快的。
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