由于該技術在流程中的高度采用和巨大應用前景，按行業(yè)劃分，預計到2024年，IT和電信UCC市場將占據整個市場的主要份額。有效的團隊協(xié)作和強大的網絡可用性是該領域運營企業(yè)的一些關鍵要求。

　　因此，UCC技術在全球范圍內廣泛運營的企業(yè)中得到了高度認可。隨著IT行業(yè)新興企業(yè)的不斷增加，在預測期內對具有成本效益的UC能力的需求將會增加，以減少IT基礎設施采購，維護和升級的開支。

　　到2024年，UCC市場規(guī)模將超過570億美元；根據Global Market Insights，Inc的一份新研究報告，統(tǒng)一通信和協(xié)作市場的增長歸功于移動設備的日益普及以及全球范圍內企業(yè)越來越多地采用BYOD的趨勢。在過去的十年中，移動設備已經從語音通信手段發(fā)展到具有復雜多功能的智能設備。預計移動互聯(lián)網消費的增加將進一步幫助UCC市場在時間線內實現增長。允許員工將自己的設備帶到工作場所有助于公司大幅降低硬件和服務成本。企業(yè)越來越多地接受BYOD來提高員工的工作效率。UCC技術利用這種BYOD生態(tài)系統(tǒng)實現與移動資源的高效通信。

　　在本報告中，根據公司的業(yè)務概覽，財務數據，產品前景，戰(zhàn)略展望和SWOT分析進行了介紹： 8x8、ALE、Avaya、BT、Cisco、Genesys、華為技術有限公司、IBM、Genesys | Interactive Intelligence、微軟、Mitel、NEC、Nextiva、Orange、RingCentral、Star2Star Communications、 Verizon、Vonage、Unify

　　隨著傳統(tǒng)通信網絡和基礎設施的升級，在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中變得極具挑戰(zhàn)性，企業(yè)越來越傾向于使用云和混合UC解決方案來擴展和管理通信資源。不斷擴大的全球云生態(tài)系統(tǒng)也有望在時間軸上推動市場增長。

　　預計到2024年電話平臺將占據超過25％的顯著市場份額，這是因為各個部門的企業(yè)大規(guī)模部署電話應用作為實現實時業(yè)務通信的主要通信媒介。IP電話部門將在預測期內獲得更大的電話市場份額，因為它們比模擬電話具有許多優(yōu)勢，并且成本遠低于傳統(tǒng)電話服務。由于高度復雜的協(xié)作系統(tǒng)的出現促進了來自不同地理位置的業(yè)務部門成員的會議，協(xié)作市場將在時間表上實現最快增長。

　　由于云計算技術在IT和電信，BFSI，醫(yī)療保健和公共服務等各個領域的業(yè)務日益普及和采用，基于云的UCC市場將在2017年至2024年之間實現有利增長�；旌夏Ｐ蛯⒃跁r間線期間經歷加速增長。由于該框架提供了云功能以及關鍵數據的安全現場存儲，該模型正在見證希望實施UCC系統(tǒng)的企業(yè)的快速采用。

　　到2024年，北美將主導UCC市場，主要是因為該地區(qū)擁有強大的電信和云基礎設施。此外，對BYOD的廣泛支持以及采用美國企業(yè)趨勢的準備也為市場增長做出了積極貢獻。另一方面，由于日本和中國等新興經濟體的組織對更好的商業(yè)通信基礎設施的需求增加，預計2017年至2024年間亞太市場的復合年復合增長率將超過13％。隨著經濟的持續(xù)發(fā)展，這些國家的企業(yè)在規(guī)模和地理范圍方面都在不斷發(fā)展，需要更強大的內部和外部協(xié)作功能。

　　UCC市場的主要玩家包括Avaya、8x8和Unify等純服務提供商以及Microsoft、Cisco、Verizon和ALE等軟件提供商。主要市場參與者采取的主要戰(zhàn)略是戰(zhàn)略合作和伙伴關系。這些承諾使他們能夠豐富現有的產品組合，并進一步擴大其在不同區(qū)域市場的影響力。此外，由于主要參與者正在努力擴大其全球業(yè)務并獲得更多市場份額，因此戰(zhàn)略性收購在鞏固高度成熟市場方面也發(fā)揮著關鍵作用。

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