2016年年末，美國著名的弗若斯特•沙利文（Frost & Sullivan）咨詢公司發(fā)布了一份關(guān)于PoC業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的白皮書，名為《Push-To-Talk over Cellular:The Next Generation for Land Mobile Radio》，引起傳統(tǒng)對講機行業(yè)的廣泛關(guān)注。2017年伊始，國內(nèi)“公網(wǎng)對講（PoC）”行業(yè)熱度迅速攀升。從正月開始，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大電信運營商紛紛高調(diào)舉辦活動，布局市場及產(chǎn)業(yè)鏈；同時，具有全球?qū)χv機產(chǎn)業(yè)基地之稱的泉州各大對講機廠商，受市場大環(huán)境的影響，以及終端硬件方案提供商、平臺提供商和平臺運營商的推動，紛紛投入資源，踏入公網(wǎng)對講的終端制造和市場銷售行列。隨著平臺技術(shù)及運營模式走向成熟，3G、4G移動網(wǎng)絡(luò)得到普及，終端產(chǎn)業(yè)鏈逐步完善，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)正在迎來前所未有的發(fā)展機遇。

　　捷思銳自2013年涉足公網(wǎng)對講行業(yè)以來，始終堅信其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊前景，持續(xù)投入巨大研發(fā)力量和國內(nèi)外市場資源，歷經(jīng)磨礪，以工匠精神與廣大同行共同探索公網(wǎng)對講的發(fā)展之路，塑造公網(wǎng)對講的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。近5年時間，捷思銳與眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴和行業(yè)客戶親歷磨合，遵循用戶至上的原則，結(jié)合先進的技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計理念，踐行寬帶公網(wǎng)集群對講（Broadband PoC）的發(fā)展路線，造就了行業(yè)內(nèi)獨具特點的集群通（GQTone）公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺。

　　總結(jié)多年來的切身體會，本文試圖從公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)全局的視角，向廣大同行分享我們對這個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的認識和經(jīng)驗，以期與廣大志同道合者共謀發(fā)展。

　　早在千禧年伊始，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展之初，公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)就進入了基礎(chǔ)電信運營商的視野。2004年，開放移動聯(lián)盟（Open Mobile Alliance，簡稱OMA）組織提出制定基于移動蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的公網(wǎng)對講（Push-To-Talk over Cellular，簡稱PoC）標準，并于2005年6月發(fā)布了OMA PoC V1.0技術(shù)規(guī)范。為了給3G TD-SCDMA尋找新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，作為OMA組織核心成員的中國移動首先看上了PoC業(yè)務(wù)，2006年中國移動部署了第一個基于OMA標準的PoC業(yè)務(wù)平臺。但受限于TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)空口接入性能、無線覆蓋和數(shù)據(jù)傳輸能力的限制，以及終端用戶體驗的差距，該業(yè)務(wù)沒有取得預(yù)期的效果。

　　隨后幾年，以McWiLL和WiMAX為代表的寬帶無線接入技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用中得到積極反響，成為行業(yè)客戶解決外場作業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、人員調(diào)度和現(xiàn)場應(yīng)急指揮難題的新寵。2008年，SCDMA無線寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟首次提出“寬帶無線多媒體集群通信系統(tǒng)”的概念，其核心成員單位北京信威通信公司聯(lián)合捷思銳科技公司首次實現(xiàn)了基于McWiLL寬帶無線接入系統(tǒng)的寬帶多媒體集群通信系統(tǒng)，也是首個架構(gòu)在寬帶無線蜂窩網(wǎng)絡(luò)上的寬帶PoC業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為捷思銳多年之后發(fā)展承載在電信運營商移動公網(wǎng)上的寬帶公網(wǎng)對講（B-PoC）業(yè)務(wù)埋下了伏筆。

　　2010年，中國電信天翼對講（Q-Chat）正式商用。Q-Chat是高通公司為中國電信定制的系統(tǒng)，基于3G CDMA2000 1xEVDO網(wǎng)絡(luò)，雖然也是采用VoIP技術(shù)，但為了達到更好的組呼起呼性能，對空口進行了優(yōu)化設(shè)計，與中國電信的3G網(wǎng)絡(luò)和高通的手機終端芯片深度耦合，不是真正的OTT業(yè)務(wù)。正是因為Q-Chat很好地解決了影響用戶體驗的關(guān)鍵指標——組建立時延問題，后續(xù)得到了較好的發(fā)展，沒有陷入中國移動PoC業(yè)務(wù)的困境。Q-Chat與中國電信3G網(wǎng)絡(luò)的深耦合關(guān)系在3G時代表現(xiàn)出明顯的性能優(yōu)勢，但隨著時間的推移，其可持續(xù)發(fā)展的劣勢也凸顯出來，4G網(wǎng)絡(luò)演進和終端產(chǎn)業(yè)鏈成為Q-Chat進一步發(fā)展的掣肘。無可爭議，Q-Chat在中國公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中扮演了重要的角色，從產(chǎn)業(yè)鏈形成、用戶教育和商業(yè)模式構(gòu)建等方面都發(fā)揮了重要作用。

　　在Q-Chat的帶領(lǐng)下，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展成熟，以及3G/4G移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)的普及，制約PoC業(yè)務(wù)性能的瓶頸逐步得以突破。2013年之后，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特征的OTT PoC平臺技術(shù)迅速崛起，以e-Chat、Smart-PTT和GQTone為代表的公網(wǎng)對講運營平臺形成了一股新的力量，推動公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)群體向更廣泛、更多元的方向發(fā)展。特別是，2015年開始，泉州的傳統(tǒng)對講機廠商紛紛加入公網(wǎng)對講終端產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和市場推廣，迅速彌補了終端產(chǎn)業(yè)鏈和市場銷售渠道的不足，起到了推波助瀾的作用。

　　截止2017年上半年，國內(nèi)包括三大運營商在內(nèi)的公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺運營商多達十幾個，并有多個業(yè)務(wù)平臺開始布局海外市場，用戶總數(shù)粗略測算已經(jīng)達到500萬，產(chǎn)業(yè)環(huán)境基本形成并初具規(guī)模，具備了向更大規(guī)模發(fā)展的條件。同時，眾多業(yè)務(wù)平臺魚目混珠，以及劣質(zhì)終端產(chǎn)品低價參與競爭，擾亂市場，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準和市場監(jiān)管，給廣大用戶造成困擾，也在一定程度上制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。

　　由于語音對講業(yè)務(wù)在行業(yè)指揮調(diào)度通信中具有重要地位，在以電話業(yè)務(wù)為主的電信時代，市場分析認為組群對講業(yè)務(wù)的市場需求可占到整個話音通信市場的十分之一。因此，電信運營商及相關(guān)通信標準組織一直在探索基于公眾移動通信網(wǎng)絡(luò)提供組群對講業(yè)務(wù)的能力，從2G時代，一直延續(xù)到3G、4G和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，并產(chǎn)生了多種技術(shù)體制。概括起來，可以區(qū)分為兩大類，一是基于傳統(tǒng)電信運營商思維，與電信運營商網(wǎng)絡(luò)緊耦合的技術(shù)體制，如Gota、Q-Chat、PS-LTE；另一類是基于互聯(lián)網(wǎng)思維，采用OTT技術(shù)，與電信運營商的網(wǎng)絡(luò)松耦合，如OMA PoC、Internet PoC。

　　圖3 公網(wǎng)對講技術(shù)體制圖3 公網(wǎng)對講技術(shù)體制

　　電信級業(yè)務(wù)平臺及運營服務(wù)

　　公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)的用戶體驗首先取決于業(yè)務(wù)平臺及其運營服務(wù)，直白的說，就是能否保證一年365天，每天24小時不間斷地提供用戶滿意的業(yè)務(wù)。要在復雜的網(wǎng)絡(luò)條件和用戶使用場景下達到電信級的服務(wù)質(zhì)量（QoS），包含了平臺技術(shù)和運營技術(shù)兩部分的貢獻。對公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺的認識需要走出兩個誤區(qū)。一是傳統(tǒng)對講機行業(yè)的慣性思維，簡單地把公網(wǎng)對講平臺理解成系統(tǒng)中心設(shè)備，如中繼臺、交換機等，認為只要配置好參數(shù)，上電運行就可以使用；二是單純的互聯(lián)網(wǎng)思維，認為公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺就是一個服務(wù)器，搞個云計算資源把服務(wù)器軟件一安裝就萬事大吉了。根據(jù)我們多年摸索的經(jīng)驗，總結(jié)電信級業(yè)務(wù)平臺及其運營服務(wù)的要求，可以概括為以下幾個方面。

　　平臺可靠性包含平臺軟件及部署的可靠性，是保障不間斷業(yè)務(wù)提供能力的基礎(chǔ)，其中平臺軟件的成熟度和穩(wěn)定性又是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。平臺可靠性的保障包括以下幾個方面：

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的公網(wǎng)對講平臺暴露在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，必須采取全面的安全措施，包括系統(tǒng)軟件安全架構(gòu)設(shè)計和平臺安全部署兩個方面。從軟件實現(xiàn)架構(gòu)上來說，系統(tǒng)安全設(shè)計應(yīng)該包括用戶接入安全、用戶數(shù)據(jù)安全、信息傳輸加密等；從平臺部署上來說，需要考慮防火墻、定期的安全漏洞掃描與修復等網(wǎng)絡(luò)安全措施。

　　對于OTT PoC平臺，達到電信級的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量是個巨大的挑戰(zhàn)。情況往往是這樣的，演示的時候都很好，一到用戶手上就問題百出，其根源在于針對實際應(yīng)用場景和無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復雜性，需要采取一系列的技術(shù)措施來應(yīng)對。傳輸延時、抖動、丟包在移動互聯(lián)網(wǎng)傳輸環(huán)境下是正�，F(xiàn)象，怎樣克服這些問題，在語音延時與音質(zhì)之間取得平衡，都是衡量一個平臺成熟與否的標志。衡量公網(wǎng)對講平臺QoS的核心指標包括組建立時延、話權(quán)搶占時延、語音質(zhì)量（MOS分）、端到端語音延時等。通�？梢詫⑻嵘齉oS的方法劃分為基礎(chǔ)措施和高級措施。

　　在特定行業(yè)客戶應(yīng)用中，可以通過與基礎(chǔ)電信運營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)QoS能力平臺協(xié)同，為移動終端用戶提供特定應(yīng)用的傳輸帶寬保障，從而在根本上提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。這一方法在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，針對公共安全、應(yīng)急等重要業(yè)務(wù)應(yīng)用更具價值。捷思銳的“集群通一體化運營平臺”與華為的“OMF能力開放平臺”已經(jīng)成功對接，并應(yīng)用于應(yīng)急通信中的現(xiàn)場高清視頻回傳業(yè)務(wù)。

　　電信級的公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)平臺需要滿足可運營的要求，需要結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計一套完整的運營支撐系統(tǒng)（OSS），包括資源管理模塊、用戶管理模塊、計費模塊、統(tǒng)計模塊、告警模塊等與平臺業(yè)務(wù)運營相關(guān)的功能。另外，要達到電信級的服務(wù)水平，平臺運營商還需要組建專業(yè)的運營維護團隊，保障平臺7x24小時穩(wěn)定運行，快速響應(yīng)用戶的業(yè)務(wù)開通、變更等處置需求。

　　綜上所述，建設(shè)并運營一個能提供可靠業(yè)務(wù)和運營服務(wù)的公網(wǎng)對講平臺并不是一件簡單的事情。電信運營商主導或參與運營的平臺，因其固有的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，一般都遵循電信級要求設(shè)計和部署。非電信運營商參與的平臺，因其技術(shù)實力和認識的不足，在業(yè)務(wù)質(zhì)量、可靠性和運營服務(wù)能力上往往考慮不足，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶使用帶來很大的困擾。

　　公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)鏈主要包括平臺運營商、基礎(chǔ)電信運營商、終端產(chǎn)業(yè)鏈、市場渠道和最終用戶等幾個環(huán)節(jié)，其中平臺運營商是產(chǎn)業(yè)鏈的核心，終端產(chǎn)業(yè)鏈及其成熟度則是推動產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展的關(guān)鍵因素。

　　與傳統(tǒng)對講機產(chǎn)業(yè)相比，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)鏈更長、商業(yè)模式更復雜、技術(shù)難度更大、業(yè)務(wù)應(yīng)用更豐富、市場發(fā)展?jié)摿Ω�大。公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展之初是由基礎(chǔ)電信運營商發(fā)起的，旨在通過手機載體實現(xiàn)語音對講的業(yè)務(wù)功能，終端產(chǎn)品形態(tài)歸根結(jié)底還是部手機，并且通過電信運營商的業(yè)務(wù)模式和銷售渠道來發(fā)展市場。這一模式曾經(jīng)在國內(nèi)實踐多年并沒有取得預(yù)期的成功，其根本原因在于對行業(yè)對講機用戶的認知、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗以及市場渠道的理解偏離實際。得益于福建泉州傳統(tǒng)對講機產(chǎn)業(yè)群體的參與，基于數(shù)十年傳統(tǒng)對講機產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和社會化市場渠道，迅速彌補了國內(nèi)公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板，推動其走上規(guī)模發(fā)展之路。2015年之后不到三年的時間里，基于中國電信2G、3G網(wǎng)絡(luò)和中國聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)的低端公網(wǎng)對講機銷量在國內(nèi)市場獲得了迅速增長，活躍用戶數(shù)從數(shù)十萬攀升到數(shù)百萬的規(guī)模，未來幾年時間的市場預(yù)期用戶數(shù)超過千萬。

　　然而，由于承載公網(wǎng)對講的基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)并非專門用于公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)，在移動通信技術(shù)更新?lián)Q代不斷加速的背景下，公網(wǎng)對講的產(chǎn)業(yè)鏈也必將遭遇比傳統(tǒng)對講機產(chǎn)業(yè)更大的挑戰(zhàn)。一方面，2G、3G移動通信網(wǎng)絡(luò)向4G甚至5G過渡勢在必然，隨著基礎(chǔ)電信運營商停止對落后技術(shù)體制（2G/3G）的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補盲和無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的資源投入，單一制式的公網(wǎng)對講終端用戶的服務(wù)質(zhì)量必將迅速下降；另一方面，為了應(yīng)對基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)演進的趨勢，終端解決方案必然要向多制式、多頻段方向發(fā)展，終端產(chǎn)品的技術(shù)復雜度不斷增加，硬件成本和生產(chǎn)制造成本也必將水漲船高。同時，對傳統(tǒng)對講機制造企業(yè)來說，也意味著技術(shù)門檻不斷提高，傳統(tǒng)對講機產(chǎn)業(yè)群體在4G之后能否轉(zhuǎn)型成功還需要實踐的考驗。

　　1.平臺運營商。國內(nèi)市場包括三大電信運營商和民營企業(yè)平臺運營商在內(nèi)的十多個業(yè)務(wù)平臺近幾年來悉數(shù)登場，處于紛爭狀態(tài)�？梢灶A(yù)見，未來幾年內(nèi)，平臺運營商必將重新洗牌，技術(shù)實力和資源投入大的平臺可繼續(xù)發(fā)展，有一定技術(shù)實力的小平臺轉(zhuǎn)入特定行業(yè)細分市場，還有部分小平臺將逐步退出市場。

　　2.基礎(chǔ)電信運營商。公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)不足以影響基礎(chǔ)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和演進規(guī)劃，但作為其發(fā)展行業(yè)集團客戶ICT業(yè)務(wù)的手段以及物聯(lián)網(wǎng)卡應(yīng)用業(yè)務(wù)之一，公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)仍會受到基礎(chǔ)電信運營商一定程度的重視。在公共安全和政府應(yīng)急等高端客戶應(yīng)用領(lǐng)域，還可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力協(xié)作，為重點行業(yè)客戶提供QoS能力保障。

　　3.終端產(chǎn)業(yè)鏈。終端產(chǎn)品形態(tài)上基本形成了兩大陣營，一是契合傳統(tǒng)對講機產(chǎn)品用戶體驗的低端無屏對講機和小屏對講機終端，由泉州對講機廠商為主導；二是三防智能手機形態(tài)的行業(yè)智能手持終端，由深圳、上海等技術(shù)密集地區(qū)的行業(yè)智能手機廠商主導。后者產(chǎn)品復雜、成本高、利潤率高，更適合于大行業(yè)的高端信息化應(yīng)用，整體市場用戶需求在百萬級；前者產(chǎn)品簡單、成本低、適應(yīng)面廣，可以成為傳統(tǒng)對講機的升級換代產(chǎn)品，整體市場用戶需求超過千萬量級，是公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)的主要推手，也是產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的核心。到2017年上半年，基于3G、4G手機芯片的公網(wǎng)對講機模塊方案趨于成熟，已經(jīng)形成了由對講機廠商、模塊方案商、平臺運營商和物聯(lián)網(wǎng)卡提供商構(gòu)成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

　　4.市場渠道。公網(wǎng)對講市場渠道可以劃分為三大類，一是傳統(tǒng)對講機社會渠道，主要掌握在對講機廠商手里，這個渠道以銷售低端對講機形態(tài)的產(chǎn)品為主；二是電信運營商的集團客戶渠道，國內(nèi)三大電信運營商都各自具備強大的行業(yè)客戶渠道，目標客戶以政府行業(yè)市場為主；三是各大重點行業(yè)的信息化業(yè)務(wù)集成商，將公網(wǎng)對講業(yè)務(wù)整合到行業(yè)信息化的整體方案中，產(chǎn)品形態(tài)以高端三防智能終端為主。

　　5.最終用戶。公網(wǎng)對講的目標用戶包括傳統(tǒng)對講機用戶群體和行業(yè)信息化新增市場用戶群體兩部分。在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、業(yè)內(nèi)專家、相關(guān)協(xié)會和行業(yè)媒體的共同努力下，公網(wǎng)對講技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)逐步得到廣大行業(yè)用戶的認知和認可，其業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式也逐步被接受。期間，《專網(wǎng)通信》、《專用移動通信》雜志、天翼對講產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等組織的媒體宣傳活動在用戶教育中起到了非常重要的作用。

　　公網(wǎng)對講相對于傳統(tǒng)集群對講技術(shù)，最大的優(yōu)勢在于利用了廣域覆蓋的電信運營商移動通信網(wǎng)絡(luò)，很好地解決了通信距離、用戶容量和專用頻率問題。隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的演進，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)在國內(nèi)得到普及，5G技術(shù)也已經(jīng)進入電信運營商的發(fā)展規(guī)劃，無線傳輸帶寬迅速增加，傳輸延時不斷降低，網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)遠遠超出了語音業(yè)務(wù)的要求。同時，行業(yè)用戶的使用需求也在不斷變化，越來越不滿足于語音對講所帶來的通信便利，希望通過語音、消息、位置、圖片、視頻、數(shù)據(jù)等更多的通信交互能力來提升工作效率。因此，基于寬帶移動網(wǎng)絡(luò)的寬帶公網(wǎng)對講（Broadband PoC，簡稱B-PoC，也可稱為公網(wǎng)寬帶多媒體集群通信系統(tǒng)）應(yīng)運而生，其典型特征就是支持可視化指揮調(diào)度業(yè)務(wù)。當前國內(nèi)外各平臺系統(tǒng)的寬帶業(yè)務(wù)能力，概括起來可以分為以下五大方面。

　　公網(wǎng)對講系統(tǒng)可以涵蓋傳統(tǒng)常規(guī)對講和集群系統(tǒng)的所有語音對講業(yè)務(wù)功能，包括組呼、臨時組呼、單呼、遲后進入、動態(tài)重組、強插、強拆、遙斃、SOS等。

　　GPS（或GPS+北斗）定位功能是移動手機終端的基本功能，因此公網(wǎng)對講天然地具備提供位置業(yè)務(wù)的能力。位置業(yè)務(wù)主要包括終端用戶的實時位置查詢、終端用戶的歷史行動軌跡回放、電子圍欄、基于框選或套繩等位置信息的臨時組呼、導航等。

　　現(xiàn)場圖片拍傳被廣泛地應(yīng)用于設(shè)備巡檢、現(xiàn)場取證等應(yīng)用，包含時間、位置和終端用戶信息的現(xiàn)場照片可以實時地回傳到后臺數(shù)據(jù)庫和調(diào)度臺，并轉(zhuǎn)分發(fā)到其他用戶或設(shè)備。后臺數(shù)據(jù)庫可對回傳照片進行結(jié)構(gòu)化存儲，供檢索和統(tǒng)計分析使用。

　　高清視頻實時回傳是寬帶多媒體指揮調(diào)度的核心業(yè)務(wù)，在應(yīng)急通信、現(xiàn)場執(zhí)法取證、遠程輔助決策等應(yīng)用中廣泛使用�；�于4G移動網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)720p以上的高清視頻實時回傳，并實時轉(zhuǎn)分發(fā)給其他移動智能終端。

　　基于智能終端的用戶交互能力，包含富文本信息的即時消息也是指揮調(diào)度的重要手段。雖然組群對講具有實時、快捷的優(yōu)點，但在基于事件觸發(fā)、與信息系統(tǒng)相結(jié)合的指揮調(diào)度作業(yè)中，即時消息具有其獨特的優(yōu)勢，如業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系強、可追溯、響應(yīng)快等，在某些應(yīng)用場景中，“無聲調(diào)度”也有利于保持良好的工作環(huán)境，降低工作人員的勞動強度。

　　另外，基于寬帶數(shù)據(jù)傳輸能力和智能終端的業(yè)務(wù)交互能力，寬帶PoC系統(tǒng)還可以疊加工單、巡更、巡檢、考勤等應(yīng)用，與通信功能相融合，提供更高效的行業(yè)信息化作業(yè)工具。

　　經(jīng)過近十年的技術(shù)演進、產(chǎn)品經(jīng)驗積累和市場培育，公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)初步形成，產(chǎn)業(yè)規(guī)模正在迅速擴大，并步入快速發(fā)展期，國內(nèi)市場預(yù)計在未來兩年內(nèi)將突破千萬用戶數(shù)量級。在國內(nèi)市場初現(xiàn)成效的同時，各家平臺廠商和終端廠商同時也在謀求海外市場的突破，尋找更大的發(fā)展機會。在基礎(chǔ)電信運營商網(wǎng)絡(luò)演進加速的背景下，業(yè)務(wù)平臺技術(shù)體制逐步向OTT模式靠攏，競爭加劇，傳統(tǒng)電信運營商業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)緊耦合的模式顯得更加沉重。3GPP 的PS-LTE（McPTT）技術(shù)體制沒有得到基礎(chǔ)電信運營商的廣泛追捧。寬帶無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸能力和個人多媒體融合通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，倒逼平臺廠商提供語音對講之外更豐富的業(yè)務(wù)，平臺業(yè)務(wù)和功能向多媒體化、智能化方向發(fā)展。

　　公網(wǎng)對講產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的規(guī)模發(fā)展勢在必然，產(chǎn)業(yè)格局也已基本形成，中國廠商從平臺、終端到運營都具備產(chǎn)業(yè)鏈的整體優(yōu)勢，盡管還有很多技術(shù)和商業(yè)挑戰(zhàn)需要面對，但我們堅信中國軍團在國內(nèi)外公網(wǎng)對講市場上必將取得輝煌戰(zhàn)果！