2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)以"在聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶得先機(jī)"為主題，旨在為客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)提供了一個(gè)良好的溝通、學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，業(yè)界人士可以通過探討客戶聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)、分享客戶體驗(yàn)成功案例，更加深刻理解客戶體驗(yàn)創(chuàng)新需求，推動(dòng)客戶聯(lián)絡(luò)與服務(wù)行業(yè)發(fā)展。本次會(huì)議得到中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)的的有力指導(dǎo)和大力支持。
2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機(jī)遍布，預(yù)計(jì)將匯集行業(yè)權(quán)威專家學(xué)者、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，行業(yè)領(lǐng)袖及專業(yè)人士，是行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。本次盛會(huì)活通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動(dòng)、案例分享、視頻專訪等多形式學(xué)習(xí)交流，探討業(yè)界人士所關(guān)注的各類熱點(diǎn)話題，預(yù)計(jì)將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾幾百人參與。
為了在社會(huì)各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)理念，提升中國客戶中心運(yùn)營(yíng)管理水平，建立符合國情并接軌國際的客戶中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)客戶中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)支持的"中國最佳客服中心"評(píng)選活動(dòng)繼續(xù)得到業(yè)界極大關(guān)注，此次會(huì)議期間將舉行2017中國最佳客服中心表彰儀式，所有參會(huì)人員共同見證這一榮耀時(shí)刻。
除了重磅企業(yè)CEO、CIO外，本次展會(huì)還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時(shí)，十余家領(lǐng)先的行業(yè)供應(yīng)商將展出最新產(chǎn)品和服務(wù)，并共同探討未來客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
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指導(dǎo)單位:
中國通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì) -
主辦單位:
CTI論壇
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協(xié)辦單位:
深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)
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