在本章節(jié)中，我們會簡單介紹這些常見的問題，以及如何解決這些問題。

　　1.操作系統(tǒng)安裝和數(shù)據(jù)庫安裝問題。如果通過源代碼編譯安裝，用戶安裝FreePBX時，需要根據(jù)官方的建議來安裝操作系統(tǒng)。通常使用的操作系統(tǒng)版本包括：Centos 或者Debian。大部分情況下，使用的是Centos，如用戶無特殊要求，最好使用Centos進(jìn)行安裝。另外注意，安裝操作系統(tǒng)時，需要安裝內(nèi)核開發(fā)支持庫或者其他的編譯器，客戶端軟件。Asterisk，PHP，MySQL 都需要一些特別的依賴包，用戶需要進(jìn)行完整的安裝。另外需要安裝的是MySQL數(shù)據(jù)庫，一般情況下，用戶可以通過命令可以直接進(jìn)行安裝，安裝時需要根據(jù)FreePBX官方文檔查看是否需要設(shè)置默認(rèn)的數(shù)據(jù)庫管理員密碼，新版本的FreePBX源代碼安裝方式中，F(xiàn)reePBX腳本可以自動配置管理員密碼。

　　安裝成功以后，用戶需要再次根據(jù)官方的建議，檢查相應(yīng)的支持包和版本，確保這些安裝包是完整的，成功安裝的。如果通過命令不能成功安裝依賴關(guān)系，用戶可以從系統(tǒng)光盤來安裝必要的支持包。所有依賴關(guān)系安裝成功后才能進(jìn)行下一步的安裝。當(dāng)然，最簡單的安裝方式就是通過FreePBX 系統(tǒng)光盤安裝，用戶可以通過安裝向?qū)б徊讲竭x擇，然后安裝所有的相關(guān)文件。光盤安裝后，通常FreePBX 會更新一些依賴關(guān)系，需要一定的時間。如果網(wǎng)絡(luò)連接不好的話，可能需要的時間會更久。

　　2.如果第一步安裝完成以后，用戶就可以通過系統(tǒng)的IP地址，使用瀏覽器來訪問FreePBX界面系統(tǒng)。首先，用戶需要創(chuàng)建一個系統(tǒng)的管理員帳戶，輸入管理員帳戶以后，用戶通過管理員帳戶就可以管理PBX配置，用戶管理，安全管理等等業(yè)務(wù)。如果用戶可以成功安裝界面以后，登錄以后不會出現(xiàn)什么錯誤。有時，因為安裝時的網(wǎng)絡(luò)問題，下載的文件可能發(fā)生丟失現(xiàn)象，用戶可以再次執(zhí)行文件下載，添加丟失的文件，然后執(zhí)行權(quán)限設(shè)置。這樣可以彌補(bǔ)文件丟失帶來的問題。文件丟失以后，用戶通常會發(fā)生一些錯誤，就是文件權(quán)限的設(shè)置，用戶可以再次執(zhí)行文件執(zhí)行權(quán)限，保證系統(tǒng)會執(zhí)行這個丟失的文件。

　　3.Asterisk 不能啟動的問題。通常來說，如果成功安裝了FreePBX，并且系統(tǒng)權(quán)限正確的話，不會發(fā)生Asterisk啟動錯誤的問題。通常情況下，一種可能就是FreePBX的管理員權(quán)限沒有對Asterisk起作用。用戶需要對Asterisk執(zhí)行運(yùn)行權(quán)限的設(shè)置，然后重新通過Linux CLI 啟動Asterisk。另外一種可能不能啟動Asterisk的原因就是Asterisk核心配置文件丟失，或者配置文件語法錯誤。大部分用戶會遇到類似的錯誤。用戶可以打開Asterisk的Debug 信息，啟動Asterisk，Asterisk 會報告配置文件的錯誤或者寫入的語法錯誤，用戶只要根據(jù)系統(tǒng)的提示做相應(yīng)的修改，保存后，則可以成功啟動Asterisk。

　　4.有時，用戶配置了某些選項后，重新刷新界面的時候，出現(xiàn)界面報錯的問題。通常情況下，可能是界面文件寫入數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，或者文件語法有問題。建議用戶在輸入配置內(nèi)容時，注意中英文的字符問題。解決這些問題的辦法，就是重新輸入，再次提交內(nèi)容，或者通過Cli 命令，執(zhí)行FreePBX 權(quán)限寫入的命令fwconsole，重新FreePBX 界面服務(wù)。大部分情況下，用戶忘記點(diǎn)擊界面的提示工具條，沒有讓FreePBX，Asterisk重新加載內(nèi)容。建議用戶切記每次更新界面的內(nèi)容以后，點(diǎn)擊 點(diǎn)擊應(yīng)用的工具條。

　　5.FreePBX主要的功能就是語音呼叫，實(shí)現(xiàn)語音呼叫的方式包括：安裝語音板卡，通過語音板卡的接口實(shí)現(xiàn)呼入呼出，對接外部的語音網(wǎng)關(guān)，通過語音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)呼入呼出的業(yè)務(wù)，還有就是通過SIP或者IMS服務(wù)直接對接注冊到運(yùn)營商的SIP線路�，F(xiàn)在的FreePBX ISO基本上支持了目前市場上主流的語音板卡，板卡Sangoma和Digium語音板卡，默認(rèn)支持了這些語音板卡的驅(qū)動程序，無需再次編譯。用戶登錄界面以后，可以通過語音卡配置界面來配置語音板卡，這里需要注意到是，用戶需要了解語音板卡對中國語音制式的要求。如果用戶不了解這些配置參數(shù)的話，請及時聯(lián)系廠家獲得支持。如果語音板卡配置不正確的話，可能導(dǎo)致語音質(zhì)量問題，呼叫功能失敗等等問題。這里需要說明的是，默認(rèn)的ISO光盤安裝方式，僅支持PSTN的FXO，F(xiàn)XS或者PRI功能。如果用戶需要支持SS7或者R2功能的話，默認(rèn)界面不支持。用戶需要通過源代碼安裝方式，編譯相應(yīng)的SS7或者R2來實(shí)現(xiàn)呼叫。網(wǎng)關(guān)是一種外置的通信接口設(shè)備，用戶必須和FreePBX通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)對接，F(xiàn)reePBX才可以實(shí)現(xiàn)語音的呼入呼出。語音網(wǎng)關(guān)配置通常支持兩種方式，注冊的方式和非注冊的方式。非注冊的方式相對簡單例如Sangoma的Vega 網(wǎng)關(guān)，通過IP地址的認(rèn)證則可以實(shí)現(xiàn)SIP對接，用戶必須確保配置成功，方能實(shí)現(xiàn)FreePBX的呼入呼出。另外一種方式是網(wǎng)關(guān)必須注冊到FreePBX 服務(wù)器，通過FreePBX的狀態(tài)命令，查詢到成功注冊的信息，才能進(jìn)行通過網(wǎng)關(guān)呼出呼入的功能。這里需要注意的是，通常情況下，網(wǎng)關(guān)測也有相應(yīng)的路由表，用戶的呼叫到達(dá)網(wǎng)關(guān)時，需要通過一定的路由條件來進(jìn)行呼入呼出，如果確保SIP對接沒有問題的話，用戶需要檢查網(wǎng)關(guān)的呼叫路由規(guī)則。通常情況下，如果用戶沒有特別的要求，建議用戶使用默認(rèn)的網(wǎng)關(guān)路由規(guī)則。最后就是通過運(yùn)營商的IMS中繼或者SIP服務(wù)線路來進(jìn)行FreePBX對接，實(shí)現(xiàn)通過SIP進(jìn)行呼入呼出。這里，通常運(yùn)營商會提供運(yùn)營商IP地址，用戶姓名和密碼，必須通過注冊的方式驗證了FreePBX的身份方能實(shí)現(xiàn)呼入呼出。通常情況下，用戶必須正確填寫SIP中繼的相關(guān)參數(shù)，并且保證注冊成功才能實(shí)現(xiàn)呼叫。有時候，用戶突然不能進(jìn)行呼叫業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)線路狀態(tài)正常，那么可能出現(xiàn)了SIP帳戶余額不足的問題，建議用戶使用Xlite 再次驗證這些問題。

　　我們通過簡單的介紹把FreePBX 使用過程中遇到的基本問題做了簡單描述，這些介紹中簡單涉及了安裝配置問題，界面管理問題和語音的相關(guān)問題。用戶在實(shí)際使用過程中需要結(jié)合FreePBX官方文檔或者我們的中文文檔進(jìn)行排查。我們會在下一個章節(jié)中介紹一些FreePBX管理技術(shù)，包括文件備份，安全問題設(shè)置，中文語音支持，中文界面設(shè)置等技術(shù)細(xì)節(jié)。