盡管國內IaaS行業(yè)大的格局基本已經形成，但我國云計算的發(fā)展時間相對較短，實際上并未有真正的“獨角獸”走出。
第44期《崔牛八點半》，崔牛會特邀UCloud互聯網架構總監(jiān)韓新亮分享他在企業(yè)實踐中所看到的國內IaaS應用現狀和未來發(fā)展，思考IaaS領域的趨勢與變革……
本文分享的主題是“國內IaaS應用現狀和發(fā)展趨勢”的相關內容。這里有一個限定的范圍是國內的IaaS行業(yè)，并沒有將海外服務商列入其中。等到國內的IaaS服務商可以走出國內，到海外去為全世界的客戶提供服務時，我們再討論海外服務商在國內的發(fā)展。
國內IaaS行業(yè)的發(fā)展現狀
一、客戶視角
1 態(tài)度的轉變
從15年開始到現在，越來越多的客戶已經對云計算持更開放的態(tài)度。不論是互聯網行業(yè)，還是很多傳統行業(yè)的互聯網類型業(yè)務都是如此。這為很多云服務商提供了絕佳的服務契機。
客戶態(tài)度的變化，有時間的因素，與云計算行業(yè)技術發(fā)展迅猛，不斷提升用戶對于云計算的信任程度相關。當然，也跟國內大力推行云計算+大數據的發(fā)展戰(zhàn)略有一定關系。
云計算畢竟是一個關乎客戶信任的生意，客戶對于云計算自身的擔憂顧慮不消除，云計算就很難走進客戶的業(yè)務當中。云計算的技術發(fā)展日趨成熟，整體易用性也在逐步提升，穩(wěn)定性也逐步達到了很多公司業(yè)務的基本要求，也是很多客戶尤其是技術型客戶轉變態(tài)度的直接原因。
否則，云計算對于客戶而言也只是一種好看不好用的技術實現方式而已。而且和2012—2013年相比，云計算所能提供的服務內容和范圍也在進一步擴大，讓客戶越來越明顯地感受到其便利性。
2 用戶對云計算了解程度加深
另外，目前越來越多的客戶對于云計算的了解程度更加深入細化。
一方面，在互聯網行業(yè)內，越來越多的海歸技術人員過去在海外就有使用云計算的習慣。
另一方面，越來越多的客戶由于態(tài)度的變化，在新業(yè)務部署或者業(yè)務架構調整的時候，都會直接考慮在云平臺上部署。伴隨著云上部署的業(yè)務越來越多，架構愈發(fā)復雜，用戶對于云計算產品的使用場景就會更多，那么對其的了解也就愈發(fā)深入了。
也正是因此，云計算的行業(yè)內，客戶比服務商更“懂”是一個越來越普遍的現象。因為真正在使用云計算產品的還是客戶自己，他們始終是最有發(fā)言權的人。從這里出發(fā)，云計算服務商所謂的權威性其實就越來越小，客戶的用戶體驗成了越來越多云服務商追求和努力的目標。
而且回歸到技術本身，國內的云計算發(fā)展時間還是相對較短，還有很多的技術積累和實現方式需要經過實際業(yè)務的檢驗和完善，所以對于懂云計算的用戶而言，客戶的需求和建議就是下一個產品最好的參考。
3 更高的產品期望
客戶使用云計算越深入，自然會期望云計算可以解決更多的問題，這里面有合理的，也有比較困難的。至少從目前來看，整個國內的云計算行業(yè)，首先解決的還是各種資源交付方式的問題，其本質還是資源的問題。
伴隨平臺越來越大，用戶越來越多，很多需求應運而生，開始逐步在資源層面疊加各種常規(guī)的通用功能，進一步提升用戶的資源維護效率。這個思路跟很多大型互聯網公司自己的運維團隊所進行的工作，其實本質是一樣的。
現在客戶除了資源的問題之外，更希望云計算可以解決業(yè)務層面的問題。所以很多客戶對于大數據產品和容器進行的微服務產品非常感興趣，因為這距離解決實際業(yè)務問題更進了一步。
從客戶角度來看，肯定是希望可以越來越多和越來越好地解決業(yè)務問題，讓客戶能真正將時間和精力用在業(yè)務運營和架構設計方面。距離這個目標確實還有很長的路要走，但用戶的需求就是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，越來越多的服務商也在積極地進行各種嘗試。
二、服務商視角
從服務商的角度來看行業(yè)，截止到2016年，國內IaaS行業(yè)大的格局基本已經形成，每年還是會涌向各種新公司，但也有很多公司杳無音訊。
雖然云計算行業(yè)也屬于重資產行業(yè)，還有非常明顯的規(guī)模門檻和技術門檻，但也是因為大家都看到了云計算未來的趨勢，所以以各種方式投身進來的公司也很多。
從現狀來看，越是晚進入的服務商，行業(yè)的起點和要求就更高，因為用戶已經對行業(yè)比較了解。而且各家云服務商也有各自的發(fā)展節(jié)奏和策略，會適當結合自身產業(yè)特性或者是熱點趨勢進行調整。
云計算行業(yè)很多經驗和教訓確實還是需要時間積累和歷練的，不會因為后進入就能避免。用戶只會是越來越挑剔，要求越來越高的。這種行業(yè)現狀就決定了后序還能加入的玩家也會越來越少，這跟其他很多成熟行業(yè)在發(fā)展初期所面臨的挑戰(zhàn)一樣。
在日益激烈的競爭當中，隨著時間的推移，其實各家在技術上的差距會越來越小，產品的重合度會越來越高，競爭就會越來越激烈，對于云服務商的要求也會越來越高。這就要求各家要調整各自的發(fā)展節(jié)奏，明確各自的目標，在成為第一之前要先確保不被身后的友商超過。
所以在最近1—2年，我們能看到云服務商對于熱點行業(yè)的關注和追捧是比較明顯的。特別是這個行業(yè)和云計算產品契合度很高的時候。曾經的游戲行業(yè)、各種O2O行業(yè)、當今的直播行業(yè)都是很好的例子。
然而，跟隨熱點固然是好，但這里也需要投入相應的人力物力。所以各大廠商也在積極尋找突破口。
選擇云服務商遇到的問題和注意事項
不論用戶打算通過云計算來做什么，都要先合理規(guī)劃預期。
云計算不是萬能的，也有其局限性，顯然不可能實現什么都可以做的愿望。另外，云計算也是基于傳統運營商網絡的，所以也無法避免很多運營商網絡問題。但是可以利用云計算的特性提升業(yè)務架構的健壯性和降低冗余性。
一般需要關注的是云服務商的幾個方面：
1 核心產品線
每家云服務商都有自己擅長做的事情，產品線只會越來越長，不可能面面俱到。盡量選擇足夠成熟的產品保障會更大。
2 典型客戶案例
以經典型案例用到的產品是比較有說服力的，客戶都不希望當小白鼠，所以可以多看成功案例。
3 技術保障服務
技術保障這點很難用文字和合同了進行強制約束，主要看云服務商如何提供服務。這里需要在使用之后逐步來感知服務的質量。
國內IaaS行業(yè)的發(fā)展趨勢和機遇挑戰(zhàn)
從國內目前的發(fā)展趨勢上來，有走平臺路線的，也有走行業(yè)細分路線的。這里沒有對和錯，也有沒有輸和贏。只要是客戶需求存在，而且數量足夠大，這里就有云計算的機會。關鍵還是要找到適合自己的發(fā)展策略，跟風和效仿都無法持久，云計算就像跑馬拉松，目前才剛剛跑了10公里，還有很長的路要進行。
機遇和挑戰(zhàn)是在于，移動互聯網在國內的發(fā)展速度要遠超海外地區(qū)，這里會給我們提出更多的更大的挑戰(zhàn)。如果能夠很好地幫助我們的移動互聯網業(yè)務客戶解決實際問題，提升業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性，那么云服務商的存在價值就會被越來越多客戶所認可。
在云計算行業(yè)，雖然技術上國內各家廠商還沒有太強的競爭力，但是借助移動互聯網的迅猛發(fā)展，是有可能實現彎道超車的，比肩世界巨頭也不是沒有可能。
只要用心去發(fā)現，把握用戶的業(yè)務需求，云計算的發(fā)展還是有非常大的潛力和可能性。
互動問答
1
問：未來，SaaS、PaaS和IaaS之間的界限是否會變得模糊？
答：實際上，SaaS、PaaS、IaaS的分類更多的其實是為了認知方便。對于客戶而言，誰能更好地解決業(yè)務問題就是合適的。當然，以后的發(fā)展方向勢必會走向更加細化的融合，相互直接的交錯會更多。這樣一來，對于這三層的劃分就沒那么必要了。
2
問：從UCloud的實踐來看，企業(yè)用戶對云服務的期望有哪些？
答：企業(yè)用戶的主要期望和傳統IT運維類似：安全、穩(wěn)定、高效。因為目前對于企業(yè)客戶而言，云計算還算是傳統IT的一種有效延伸和補充，還沒有到取代或者顛覆的地步，所以期望還是要解決客戶最本質的運維問題。
3
問：你們在業(yè)務實踐過程中所遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？
答：最大的挑戰(zhàn)來自于如何應對客戶業(yè)務的高速發(fā)展。因為時間越長，就會服務越多大客戶，甚至規(guī)模比我們自身還要大。
他們業(yè)務發(fā)展的速度遠超預期，我們需要滿足客戶的需求。畢竟IaaS是平臺共享服務，更新迭代是不允許中斷服務的，開著飛機修飛機的感覺確實是最大的挑戰(zhàn)。
4
問：企業(yè)采用私有云最大的難點在什么地方，如何選擇是私有云還是公有云呢？
答：企業(yè)采用私有云更多的還是習慣使然。因為傳統IT企業(yè)的慣性思維中，固定資產占很大比重，私有云在用戶層面更可控，用戶覺得資產在自己手里，控制權更大，所以安心。
至于選擇公有云還是私有云，這還是要從業(yè)務需求出發(fā)，這兩者沒有好與壞，只有哪個更適合客戶的業(yè)務場景�，F在各種云服務商都在推混合云，其實就是希望讓更合適的產品解決匹配客戶的業(yè)務。
