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呼叫中心
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市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
呼叫中心_與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 分類信息
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Genesys公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)100天,展示強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭
2012-05-21
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Convergys與億博科創(chuàng)簽署IVR平臺(tái)中國(guó)區(qū)獨(dú)家總代理協(xié)議
2012-05-18
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Gartner 2012“CRM客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心魔力象限”報(bào)告發(fā)布
2012-05-16
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麥考林2012Q1呼叫中心營(yíng)收1110萬(wàn)美元 下降3.7%
2012-05-16
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專訪李旭陽(yáng):上海寶東的求變之道 行業(yè)及應(yīng)用方向
曹建菊
2012-05-02
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阿爾卡特朗訊:世界頂級(jí)通訊廠商眼中的呼叫中心市場(chǎng)
秦勇
2012-04-11
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菲律賓已超越印度成全球電話熱線服務(wù)業(yè)中心
2012-03-28
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CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:2012年呼叫中心產(chǎn)業(yè)分析
2012-03-22
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Genesys 2012:開(kāi)啟云端托管服務(wù)新模式
2012-02-27
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由于惡劣的呼叫中心服務(wù) 60%的英國(guó)客戶會(huì)叛逃
2012-02-20
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CTI論壇發(fā)布《2011年中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告》
2012-01-06
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Verint獲Frost&Sullivan兩項(xiàng)全球創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
2011-12-12
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菲律賓已超印度成為全球最大話務(wù)中心
2011-12-05
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華為企業(yè)業(yè)務(wù)伊志權(quán)專訪:超越云端,聯(lián)絡(luò)天下
曹建菊
2011-11-30
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奧迪堅(jiān)廖澄:論中國(guó)呼叫中心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
曹建菊
2011-11-22
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GIA報(bào)告:2017年全球IVR市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)27.8億美元
2011-11-14
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Verint位居“呼叫中心人力資源優(yōu)化魔力象限”市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-11-14
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Ovum:離岸外包呼叫中心贏得新業(yè)務(wù)的形勢(shì)嚴(yán)峻
2011-11-04
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北美托管呼叫中心市場(chǎng)最新研究成果發(fā)布
2011-10-31
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DMG調(diào)查顯示:呼叫中心語(yǔ)音分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)日益增長(zhǎng)
2011-10-31
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Ovum:企業(yè)避開(kāi)海外聯(lián)絡(luò)中心的風(fēng)險(xiǎn)選擇本土服務(wù)
2011-10-31
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調(diào)查:2012年65%的公司將首選托管呼叫中心
2011-10-24
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Avaya渠道合作伙伴預(yù)測(cè) 2012年業(yè)務(wù)將繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)
2011-10-21
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CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:呼叫中心產(chǎn)業(yè)分析
2011-10-20
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Gartner表示2011年全球社交媒體收入將達(dá)103億美元
2011-10-20
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Teleperformance獲EMEA呼叫中心外包市場(chǎng)年度大獎(jiǎng)
2011-10-18
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億迅引入CIC億元投資 打造SIP呼叫中心托管服務(wù)
2011-10-13
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呼叫中心提供商億迅軟件獲CIC公司億元投資
2011-10-13
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超過(guò)半數(shù)澳大利亞和新西蘭呼叫中心擬增技術(shù)投資
馮慧
2011-10-10
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Gartner發(fā)布《2011統(tǒng)一通信魔力象限》報(bào)告
2011-09-21
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5年內(nèi)亞太區(qū)外包呼叫中心座席代表規(guī)模將增加30%
2011-09-19
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中小企業(yè)基于云統(tǒng)一通信和呼叫中心的需求上升
2011-09-16
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報(bào)告:基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)將推動(dòng)美國(guó)呼叫中心行業(yè)發(fā)展
2011-09-16
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CIC投資億迅集團(tuán),雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
2011-08-26
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Avaya躋身全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)者象限行列
2011-08-09
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Nice系統(tǒng)公司獲評(píng)北美呼叫中心系統(tǒng)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者
2011-08-05
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團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站批量裁員 客服座席縮水近九成
2011-07-26
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Aspect獲2011年度全球聯(lián)絡(luò)中心魔力象限領(lǐng)導(dǎo)廠商
2011-07-25
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菲律賓服務(wù)外包行業(yè)國(guó)際排名第三
2011-07-21
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甲骨文獲評(píng)CRM客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者
2011-07-19
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阿爾卡特朗訊Genesys解決方案三次獲得亞太地區(qū)戰(zhàn)略獎(jiǎng)
2011-07-13
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聚焦協(xié)作時(shí)代,Avaya推出新的品牌宣傳計(jì)劃
2011-07-12
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Teleopti攜手宇信易誠(chéng)為中國(guó)金融業(yè)提供卓越WFM解決方案
2011-06-30
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繽特力加大印度市場(chǎng)的投入 推出新產(chǎn)品
2011-06-29
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Ovum首席分析師:中國(guó)呼叫中心外包服務(wù)市場(chǎng)簡(jiǎn)析
劉玉
2011-06-24
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Dimension Data發(fā)布《2011全球呼叫中心基準(zhǔn)報(bào)告》
2011-06-24
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Avaya 2011呼叫中心消費(fèi)指數(shù)揭示消費(fèi)者互動(dòng)趨勢(shì)
2011-06-21
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Avaya向SEC提交IPO申請(qǐng) 計(jì)劃融資10億美元
2011-06-10
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Avaya大中華區(qū)總裁王昀談高效執(zhí)行力
2011-06-07
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消費(fèi)者喜好渠道調(diào)查:呼叫中心演變?yōu)榈诙x擇
2011-05-23
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印度在外包市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)逐步喪失 中國(guó)正強(qiáng)勢(shì)崛起
2011-05-23
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江蘇廣和與全球第五大呼叫中心外包企業(yè)hgsl合作
2011-05-12
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專業(yè)教育促使美國(guó)佐治亞州呼叫中心產(chǎn)業(yè)顯著增長(zhǎng)
2011-05-04
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Acme Packet獲得E-SBC市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的榮譽(yù)
2011-04-28
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思科社交媒體呼叫中心軟件銷(xiāo)售量強(qiáng)勁增長(zhǎng)
2011-04-26
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大地震后日本服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加速向武漢遷移
2011-04-22
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全球呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)者,不再是印度?
2011-04-21
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沃達(dá)豐整合其離岸呼叫中心運(yùn)營(yíng)
2011-04-20
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Verint被確立為亞太呼叫中心市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者
2011-04-19
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日本強(qiáng)震震撼中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)
2011-04-18
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美國(guó)和日本仍是中國(guó)離岸服務(wù)外包兩大市場(chǎng)
2011-04-18
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COPC將向東南亞呼叫中心工作人員推廣COPC®培訓(xùn)
2011-04-15
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2010年菲律賓服外包呼叫中心收入總額達(dá)61億美元
2011-04-11
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印度大學(xué)畢業(yè)生多 適合外包呼叫中心錄用者少
2011-04-07
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云計(jì)算引發(fā)呼叫中心外包和電信領(lǐng)域革命
2011-04-02
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云計(jì)算時(shí)代到來(lái)刺激亞太托管型呼叫中心市場(chǎng)增長(zhǎng)
2011-04-02
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英立訊總經(jīng)理邴煒:需求驅(qū)動(dòng)市場(chǎng),市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)技術(shù)
2011-04-01
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美電影租賃服務(wù)商招募呼叫中心員工進(jìn)軍海外市場(chǎng)
2011-04-01
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Impact360獲得WFO市場(chǎng)“黃金標(biāo)準(zhǔn)”解決方案贊譽(yù)
2011-03-31
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億迅獲評(píng)GENESYS 2010大中華區(qū)最具價(jià)值合作伙伴
2011-03-31
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“非語(yǔ)音BPO”造就菲律賓呼叫中心外包服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
2011-03-29
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Convergys獲評(píng)CRM雜志“呼叫中心外包市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”
2011-03-25
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Teleperformance獲“呼叫中心外包市場(chǎng)優(yōu)勝者”獎(jiǎng)項(xiàng)
2011-03-25
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賽科斯在呼叫中心外包市場(chǎng)值得關(guān)注
2011-03-25
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大連對(duì)日業(yè)務(wù)流程外包(BPO)基本取消
2011-03-25
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第一線安萊總裁文立:網(wǎng)上渠道是服務(wù)外包新熱點(diǎn)
2011-03-24
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亞太呼叫中心市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng) 2017年將達(dá)420萬(wàn)座席
2011-03-24
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《2011中國(guó)保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)渠道調(diào)研報(bào)告》發(fā)布
2011-03-23
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呼叫中心
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市場(chǎng)動(dòng)態(tài)