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客戶服務
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國外動態(tài)
客戶服務_與_國外動態(tài) 分類信息
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肯德基獲評英國最招人煩廣告：客服邊吃邊說
2012-06-04
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呼叫中心客戶服務戰(zhàn)略：快樂的員工=滿意的顧客
2012-04-13
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Natterbox調查發(fā)現(xiàn)：英國客戶對呼叫中心的5大抱怨
2012-04-13
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英倫歸來話銀行服務
2012-04-06
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ForeSee：客戶與呼叫中心的愛/恨關系
2012-03-31
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糟糕的客戶服務使英國企業(yè)每年損失1億英鎊的利潤
2012-03-30
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調查：電信客戶喜歡在線解決問題 而不是呼叫中心
2012-03-29
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Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶質量報告工具
2011-12-23
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美國零售商大大削減服務預算
2011-12-13
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英國客戶服務水平跌入“歷史低谷”
2011-12-09
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呼叫中心如何改善客戶滿意度
劉煜編譯
2011-11-25
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電信公司依托網(wǎng)上平臺增加呼叫中心的運營服務
2011-11-16
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調研：大多數(shù)公司未能通過客戶體驗指標的測試
2011-11-15
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客戶們正在怒吼，但是誰會聽他們在說什么呢？
2011-11-14
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錄音、監(jiān)控和績效管理工具驅動呼叫中心改善客服水平
劉煜編譯
2011-11-11
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美移動客服質量調查：AT&T表現(xiàn)最佳Sprint墊底
2011-10-26
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最新研究表明：電話排隊時間超過6分鐘將有害健康
2011-09-27
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加強歐洲外包業(yè)務 施樂收購意大利客服公司XL World
2011-09-22
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Forrester報告：影響呼叫中心服務的兩個重要屬性
2011-09-21
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谷歌廣告業(yè)務來自60個國家 每周客服電話超1萬次
2011-09-06
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只有31％的美國人對聯(lián)邦政府機構提供的客戶服務滿意
2011-08-31
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商旅服務公司推創(chuàng)新應用 優(yōu)化預定流程改善客服
2011-08-15
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布倫特·勒瑞：利用技術改變?yōu)榭蛻籼峁┓⻊盏倪^程
2011-08-11
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平均電話等候時間在20秒內 美國鞋王的貼心客服
2011-07-22
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Altitude呼叫中心套件助阿曼國家銀行提高客服標準
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甲骨文獲評CRM客戶服務聯(lián)絡中心魔力象限領導者
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斯里蘭卡保險公司升級客戶服務呼叫中心
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Cleverbridge在上海增設亞洲客戶服務運營部門
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阿爾卡特朗訊在G-Force大會公布“客戶服務英雄獎”
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