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Genesys電子書《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》

2018-06-19 14:15:00   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  如果云可以從根本上改善客戶體驗、運營和結(jié)果呢?企業(yè)在聯(lián)絡(luò)中心中使用云是有其原因的。
Genesys電子書《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
  該電子書主要聚焦兩種小型聯(lián)絡(luò)中心:小企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心以及大企業(yè)中的小型聯(lián)絡(luò)中心。從獨立研究報告中獲取關(guān)鍵洞察,來幫助您更好地向云端轉(zhuǎn)型吧。選擇合適的解決方案,在您的預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)整體能力的提升。只需三個月,您就可以實現(xiàn)投資回報。
  下載電子書了解:
  • 如何計算不同種類的小型聯(lián)絡(luò)中心的ROI以及投資回收期
  • 在選擇云供應(yīng)商時應(yīng)該考慮哪些因素
  • 云聯(lián)絡(luò)中心的三個常見疑惑
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年在全球提供超過250億次的最佳的客戶體驗。我們成功地為企業(yè)的客戶和員工,在任何渠道構(gòu)建日常穩(wěn)定通暢的交互會話。來自100多個國家超過10,000家企業(yè)和政府機構(gòu)信任Genesys,選擇了這個業(yè)內(nèi)第一的客戶體驗平臺,獲得了重大的業(yè)務(wù)成效并建立了持久穩(wěn)固的客戶關(guān)系。融匯了最佳的技術(shù)和人類的智慧,Genesys方案既能如實反映用戶的訴求,更能實際達到用戶的期望。我們行業(yè)領(lǐng)先的方案無論在云端或自建都能同樣地運行,提供一樣的功能,滋養(yǎng)真正的全渠道交互。體驗通信應(yīng)有的效用:流暢、直接和技能增益!關(guān)注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。

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