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Twilio支持新的遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案

--該公司使用Twilio的可編程視頻API在數(shù)周內(nèi)擴(kuò)展了平臺(tái)

2020-06-03 09:36:22   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)6月3日消息(編譯/老秦): 全球數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)人員都依賴Twilio來(lái)為企業(yè)啟用高級(jí)通信功能。這具有很多含義,客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn),并通過(guò)全渠道體驗(yàn)和借用對(duì)APIs的訪問(wèn)來(lái)改善,這可以使公司做更多的事情。
  如今,這些工具已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了企業(yè)的工具范圍,并已迅速轉(zhuǎn)移到醫(yī)學(xué)界,以阻止新型冠狀病毒的進(jìn)一步傳播。CPaaS負(fù)責(zé)人最近宣布,Twilio可編程視頻將為美國(guó)最大的電子健康記錄公司之一"Epic"提供新的本地遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。
  Twilio和Epic的嵌入式解決方案使提供商可以與患者進(jìn)行視頻約會(huì),查看相關(guān)患者信息以及從平臺(tái)內(nèi)部更新臨床文檔。Epic的一位發(fā)言人告訴UC Today,該公司使用Twilio APIs構(gòu)建了該解決方案,以應(yīng)對(duì)COVID-19流行病,并繼續(xù):
  "Epic以前所未有的速度構(gòu)建并擴(kuò)展了其遠(yuǎn)程醫(yī)療視頻客戶端,以滿足醫(yī)療服務(wù)提供者和患者的需求,因?yàn)獒t(yī)療保健系統(tǒng)不僅努力遏制病毒的傳播,而且通過(guò)COVID-19大流行繼續(xù)提供必要的護(hù)理"
  Epic還表示,該公司已經(jīng)看到對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案的需求激增,以應(yīng)對(duì)COVID-19危機(jī)。 Epic在一份聲明中說(shuō):"虛擬護(hù)理已成為全球醫(yī)生,護(hù)士,臨床醫(yī)生以及數(shù)百萬(wàn)患者的必需品。" Twilio醫(yī)療服務(wù)全球負(fù)責(zé)人Susan Collins繼續(xù)說(shuō)道:
  "這樣做是為了滿足提供者和患者的需求,因?yàn)獒t(yī)療保健系統(tǒng)不僅努力抑制病毒的傳播,而且繼續(xù)通過(guò)COVID-19大流行提供必要的護(hù)理。這就是數(shù)字參與,軟件敏捷性和云規(guī)模的力量"
  有人告訴我,該系統(tǒng)可以快速部署,它可以為仍在嘗試減輕COVID-19癥狀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供急需的幫助。Twilio告訴我,自該病毒爆發(fā)以來(lái),該公司已經(jīng)看到"用例大量增加了云通信如何在第一線提供幫助。"
  Twilio長(zhǎng)期以來(lái)一直專注于垂直醫(yī)療保健,提供自助服務(wù)選項(xiàng),用于自動(dòng)進(jìn)行常見(jiàn)問(wèn)題解答,可編程消息傳遞和語(yǔ)音,以通過(guò)自動(dòng)呼叫,短信等方式發(fā)送提醒患者補(bǔ)充藥物的提醒、授權(quán)。這意味著使用安全鏈接對(duì)患者進(jìn)行核實(shí),跟進(jìn),計(jì)費(fèi)。
  所有這些都得到了CPaaS行業(yè)最嚴(yán)格的安全性的支持,這就是為什么如此多的開(kāi)發(fā)人員信任Twilio來(lái)構(gòu)建可容納敏感信息的本機(jī)解決方案的原因。隨著越來(lái)越多的醫(yī)療保健專業(yè)人士涌向先進(jìn)且安全的視頻會(huì)議系統(tǒng),我們不得不懷疑,為什么通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展醫(yī)療實(shí)踐不會(huì)很快發(fā)生?
  盡管我們一直在市場(chǎng)上看到過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案,但如今,免費(fèi)和降價(jià)的產(chǎn)品激增了,希望填補(bǔ)資源不足的醫(yī)療中心的空白,并確保一線安全。它可能會(huì)導(dǎo)致更快的診斷和治療。這樣的功能甚至可以提高護(hù)理效率,并減輕整個(gè)星球上患者所承受的壓力。
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