當(dāng)筆者與Gather首席執(zhí)行官Scott Goodwin交談時(shí)，他提醒我，視頻和協(xié)作已經(jīng)在許多垂直市場(chǎng)中逐漸取得收益并增加了價(jià)值，并且許多Gather經(jīng)銷(xiāo)商在獨(dú)特的設(shè)計(jì)中創(chuàng)新地使用了白標(biāo)協(xié)作技術(shù)方法

　　Goodwin提到了一個(gè)服務(wù)提供商，該服務(wù)提供商使用Gather來(lái)為其客戶的一家大型行為療法企業(yè)解決問(wèn)題。“增強(qiáng)對(duì)那些害怕公開(kāi)演講的人的信心，幫助想要戒煙的人--他們使用全部認(rèn)知行為技術(shù)來(lái)幫助他們的客戶解決個(gè)人問(wèn)題”。

　　Gather的技術(shù)可以幫助治療師在隔離時(shí)代保持與客戶的關(guān)系，虛擬會(huì)議已被引入，以此來(lái)提高治療師的可用性和實(shí)用性。

　　“這項(xiàng)技術(shù)使治療師可以在其在線工作室面對(duì)面練習(xí)。Gather協(xié)作工具不僅方便了實(shí)際的客戶會(huì)話，還為治療師提供了有關(guān)會(huì)話的深入分析”

　　“在對(duì)話的平衡，關(guān)鍵主題和完整的可搜索索引方面提供治療師可以快速識(shí)別的洞察力。這些會(huì)話通常與客戶共享，以提供額外的支持和參考。”

　　銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正在使用這種相同的分析和搜索功能組合，產(chǎn)生了巨大的影響�，F(xiàn)在，銷(xiāo)售電話已成為視頻會(huì)議，遠(yuǎn)程演示可以遠(yuǎn)程進(jìn)行，管理人員可以輕松地對(duì)其進(jìn)行查看和分析，以識(shí)別關(guān)鍵字和詞組，從而吸引潛在客戶�，F(xiàn)在，銷(xiāo)售管理人員可以監(jiān)視所有呼叫，并尋求確定需要改進(jìn)的地方并在組織內(nèi)共享這些改進(jìn)。這種了解什么和不說(shuō)什么的能力非常適合于保護(hù)應(yīng)用程序的安全，許多服務(wù)提供商正利用這一新機(jī)會(huì)為他們的客戶增加價(jià)值。

　　Goodwin發(fā)現(xiàn)Gather的UC應(yīng)用程序用于社會(huì)公益的另一種方法是提高求職面試的透明度和公平性。

　　通過(guò)在Gather上進(jìn)行的面試，這不僅意味著更多的利益相關(guān)者可以通過(guò)隨后查看記錄來(lái)參與最終決策，該過(guò)程本身變得更加負(fù)責(zé)，并提高了招聘過(guò)程的速度。“現(xiàn)在有大量證據(jù)表明，認(rèn)知偏見(jiàn)在人類(lèi)招募過(guò)程中起著重要作用。”Goodwin解釋說(shuō)：“但是，作為我們服務(wù)的一部分，分析功能意味著您可以衡量是否為每個(gè)特定候選人提供了相同的時(shí)間。招聘經(jīng)理平等地與每個(gè)候選人接觸。您可以看到，也向每個(gè)特定候選人都提出了相同的問(wèn)題，并且每個(gè)答復(fù)也得到了公平和平等的評(píng)議。”

　　這不僅可以為求職者提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，還意味著招聘經(jīng)理的責(zé)任心和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并且可以保護(hù)組織免受投訴：

　　“在公共部門(mén)和諸如FTSE 200公司這樣的大型企業(yè)中，這很重要，因?yàn)樗麄冊(cè)谀抢镞M(jìn)行了審計(jì)跟蹤”

　　因此，一旦世界恢復(fù)到“正常”狀態(tài)，無(wú)論情況如何，而且我們不再在業(yè)務(wù)和社交生活的各個(gè)方面都依賴(lài)UC工具，那么這些為社會(huì)公益而長(zhǎng)期合作的趨勢(shì)將繼續(xù)改善我們的生活--并繼續(xù)使事情變得更好。

　　諸如Gather之類(lèi)的工具在明顯的商務(wù)會(huì)議環(huán)境之外還有許多潛在的應(yīng)用，而未來(lái)肯定會(huì)帶來(lái)更大的創(chuàng)造力和社會(huì)影響力。