今天，廣州的開發(fā)者在社交泛娛樂出海領(lǐng)域，再次領(lǐng)航在前，這也成為融云“加場(chǎng)”WICC（全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)） 于廣州的重要原因，因?yàn)楸敬未髸?huì)的主題正是聚焦于此。
社交泛娛樂 & 出海，不同維度的概念結(jié)合，形成開發(fā)者拓展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。
對(duì)于準(zhǔn)備出海的開發(fā)者而言，如果能夠拿到這樣的一張“航海地圖”，上面標(biāo)注著：
- 區(qū)域市場(chǎng)商機(jī)及用戶畫像
- 技術(shù)坑點(diǎn)及避坑指南
- 全球化內(nèi)容合規(guī)解讀
- 未來新趨勢(shì)和創(chuàng)新玩法
11 月 20 日，WICC 廣州的高峰對(duì)話環(huán)節(jié)，融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO 楊攀作為主持人，邀請(qǐng)了 Beeto CTO 陳昊、HiFive 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周倩、LiveMe 技術(shù)總監(jiān)鄒義鵬、云上曲率產(chǎn)品 VP 裴延萌，從市場(chǎng)、技術(shù)、合規(guī)性、未來趨勢(shì)四個(gè)層面分享了各自領(lǐng)域豐富的出海經(jīng)驗(yàn)，共議《全球化浪潮下，社交泛娛樂的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》。
通過高峰對(duì)話的思想碰撞，聯(lián)合標(biāo)注，互為補(bǔ)充，這份“地圖”變得清晰全面，成為出海開發(fā)者的一份普適性指南。
意欲出�；蛘�“海上”的開發(fā)者建議收藏。
圖標(biāo)一：市場(chǎng)
社交泛娛樂出海的開發(fā)者，首先要熟知海外市場(chǎng)用戶群體、用戶習(xí)慣、付費(fèi)能力的差異，這是必修課。對(duì)此，Beeto、LiveMe 和云上曲率的嘉賓分享了自己的理解。
主打中東地區(qū)“All in One”社交平臺(tái)的 Beeto CTO 陳昊認(rèn)為：只有單一區(qū)域人口基數(shù)足夠大，玩家粘性強(qiáng)，有一定付費(fèi)能力的用戶群體，才能夠支撐爆款社交應(yīng)用的崛起。從全球范圍看，中東地區(qū)符合這種特征。因此，Beeto 落地中東從沙特開始。
具體到沙特市場(chǎng)，陳昊介紹說，人群兩極分化嚴(yán)重。穿白袍者、律師、醫(yī)生等精英人士的消費(fèi)能力極強(qiáng)，而支柱人群整體可支配收入較低。因此，從人均 ARPU 值轉(zhuǎn)換的角度看，社交直播產(chǎn)品可獲得較好的收益。但產(chǎn)品需要強(qiáng)調(diào)品牌的調(diào)性，并考慮宗教用戶在娛樂方面的接受程度。
從 2015 年開始做海外直播的 LiveMe，對(duì)不同區(qū)域的直播差異性理解也頗為深刻。技術(shù)總監(jiān)鄒義鵬補(bǔ)充道：在埃及和摩洛哥，更適合主播內(nèi)容單一輸出。而在歐美國(guó)家，更偏重于直播、語(yǔ)聊房等產(chǎn)品形態(tài)里的連麥 PK。
基于大量游戲行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，云上曲率產(chǎn)品 VP 裴延萌分析了不同區(qū)域市場(chǎng)，游戲用戶的付費(fèi)能力：歐美地區(qū)的整體付費(fèi)能力較高，大多重型的付費(fèi)游戲，一般會(huì)先從歐美開始；日韓市場(chǎng)也比較成熟，并且付費(fèi)能力較高；中東用戶偏于保守，宗教等文化差異導(dǎo)致對(duì)線上社交的需求更大；東南亞地區(qū)雖然市場(chǎng)潛力很大，但付費(fèi)能力目前稍弱。
圖標(biāo)二：技術(shù)
談到技術(shù)，Beeto 和 LiveMe 將出海過程中遇到的技術(shù)困難和踩過的坑，做了重點(diǎn)分享。
首先，陳昊總結(jié)了三點(diǎn)“過來人之見”：
第一，求快 or 求穩(wěn)，要在一開始做出取舍。
不成熟的新技術(shù)，可能有利于快速完成前期開發(fā)。但當(dāng)業(yè)務(wù)深入發(fā)展之后，會(huì)遇到技術(shù)坑點(diǎn)。這時(shí)反過來想，從一開始使用更傳統(tǒng)的技術(shù)框架也許更好。
第二，如何預(yù)估 CDN 流量是個(gè)“技術(shù)活”。
國(guó)內(nèi)外 CDN 的收費(fèi)方式不同。在國(guó)內(nèi)，大多采用 95 峰值計(jì)費(fèi)法。但海外則是預(yù)估購(gòu)買流量模式。用戶增長(zhǎng)的不確定性，造成預(yù)估 CDN 流量的不確定性。
第三，要對(duì)短信的使用，設(shè)置保護(hù)和限制。
海外的短信通道與國(guó)內(nèi)的扣費(fèi)方式不同。在國(guó)內(nèi)，如果短信發(fā)送不成功則不扣費(fèi)。但海外相反，運(yùn)營(yíng)商不會(huì)關(guān)注投遞成功與否，即便手機(jī)號(hào)碼不成立，只要投遞就會(huì)扣費(fèi)。
隨后，鄒義鵬也分享了自己的經(jīng)驗(yàn)：
第一，開發(fā)者務(wù)必要甄選好通信云服務(wù)商。
LiveMe 在出海中遇到的最大問題是消息到達(dá)率在不同地區(qū)差異巨大。能否選到一家值得信賴的通信云廠商，綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段調(diào)優(yōu)鏈路，保障海外的用戶體驗(yàn)，將直接關(guān)系到出海產(chǎn)品的存活。這也是 LiveMe 早期就選擇融云的原因。
第二，多渠道保障業(yè)務(wù)營(yíng)收。
除了依靠谷歌的 Google Play 和蘋果的 App Store 之外，還需對(duì)接當(dāng)?shù)氐闹Ц妒侄危热珉娮渝X包、線下便利店的儲(chǔ)值卡等。
圖標(biāo)三：合規(guī)
合規(guī)，已經(jīng)越來越被社交泛娛樂開發(fā)者所重視，尤其是出海開發(fā)者。
作為全球多語(yǔ)言內(nèi)容風(fēng)控服務(wù)商，云上曲率在合規(guī)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。裴延萌認(rèn)為：了解不同國(guó)家的法律政策是第一位的；其次，應(yīng)用商店也對(duì)上架的應(yīng)用內(nèi)容和 UGC 內(nèi)容有不同的審核要求；第三，要關(guān)注兒童隱私保護(hù)；第四，要注意防范違規(guī)內(nèi)容的俚語(yǔ)、縮略語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)等識(shí)別，建立語(yǔ)言模型。
陳昊則認(rèn)為，低成本，快速實(shí)現(xiàn)內(nèi)容合規(guī)的最好辦法，是尋找第三方專業(yè)廠商合作。并且，要與合作伙伴共同探索和調(diào)研不同區(qū)域的紅線在哪里。
圖標(biāo)4：未來趨勢(shì)
“社交泛娛樂領(lǐng)域，未來還有哪些與音視頻結(jié)合的新場(chǎng)景和新趨勢(shì)？算法和技術(shù)怎樣幫助社交業(yè)務(wù)創(chuàng)新？”HiFive 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 周倩主要解答了這個(gè)問題。
HiFive 主要為社交出海、游戲開發(fā)者提供正版音樂數(shù)據(jù)庫(kù)。音樂不僅能夠增加用戶粘性和活躍度，還能夠增加用戶付費(fèi)幾率，幫助應(yīng)用創(chuàng)收。比如，在直播間，通過 AI，可以將歌單與聽眾人群做匹配分析。音樂匹配度高的，直播間內(nèi)用戶活躍度增加了近三成。
談到新玩法，周倩認(rèn)為未來線下盲盒將演變成線上的音樂盲盒，在線 K 歌形式也會(huì)發(fā)生變化。AI 會(huì)讓音樂有一些新的生成方式和展現(xiàn)方式，最終在音視頻領(lǐng)域里，通過音樂把人連接得更緊密，從而提高用戶的付費(fèi)意愿。
沒有前人的開拓探索，就沒有后續(xù)的社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，而前人的經(jīng)驗(yàn)積累，都將化為后來者續(xù)航的動(dòng)力。WICC 廣州的高峰對(duì)話，就是在為社交泛娛樂出海的“后來者”提供經(jīng)驗(yàn)指南和續(xù)航動(dòng)力。
