就是在這樣一片土地上,誕生了來自中國的社交品牌 Beeto,去年上線僅 3 個月就在沙特 iOS 應用商店 Top Charts 榜單上超過老牌社交巨頭 Facebook,位列第 4 名,甚至一度沖到榜首。
隨著中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與成熟,開始有越來越多像 Beeto 一樣的中國品牌,在中東乃至世界范圍內(nèi)嶄露頭角。從2020年 App Store + Google Play 里 TOP 100 數(shù)據(jù)來看,大概 100 款里有至少 38 款來自于中國開發(fā)者,中國在全球開發(fā)者生態(tài)中的重要地位日益突顯。
這些都啟發(fā)了通信云 PaaS 服務商融云,要主辦一場面向中國出海企業(yè)的“全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(WICC)”。這場以「“語”你同行,“視”界無限」為主題的行業(yè)盛會,將于 2021 年 11 月 20 日在廣州召開。
屆時,主辦方融云將帶領廣大開發(fā)者一起探尋中國企業(yè)的出海之道,以及泛娛樂、社交、跨境電商等領域的通信云新技術、新場景、新應用。開發(fā)者也將聆聽來自 Beeto、阿里云、云上曲率等已經(jīng)邁向全球市場的中國優(yōu)秀企業(yè)的技術布道和運營增長之術。
會前,Beeto 公司 CTO 陳昊作為主論壇演講嘉賓,提前劇透了公司的成長經(jīng)歷,以及選擇出海品類、布局海外市場的一些心得。同時,他還分享了與融云合作后,對 Beeto 快速增長的價值,希望給更多還在彷徨中的開發(fā)者些許借鑒之處。
現(xiàn)在就讓我們一起來聽聽他怎么說。當然,如果想聽更加詳細的出海經(jīng)驗分享,歡迎大家蒞臨 2021 年 11 月 20 日 WICC 廣州站現(xiàn)場。
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01 / Beeto 的洞察與選擇
2020 年 5 月,由新浪微博技術團隊賦能的 Beeto 公司,率先在海外中東地區(qū)推出了一款社交 App,產(chǎn)品集合了 Facebook 熟人社交、Instagram 圖片社交、Twitter 新聞信息獲取以及 Youtube 的短視頻優(yōu)勢,成為一款集大成的“All in One”社交產(chǎn)品。時至今日,Beeto 以其差異化的產(chǎn)品定位,成為了中東市場爆款級的 C 端社交平臺。
回顧一年來的成長歷程,Beeto CTO 陳昊坦言,一定要做難而正確的事情。
難,體現(xiàn)在出海項目和市場區(qū)域的選擇,這是企業(yè)出海成功的第一步。
陳昊在新浪微博供職 11 年,是新浪微博早期成員。負責過包含微博主站在內(nèi)的明星、文章、問答,財經(jīng)、數(shù)據(jù)標準等多種業(yè)務的研發(fā)工作,深諳社交平臺崛起之道。
Beeto 創(chuàng)辦之初,無論是網(wǎng)絡架構、技術選擇,還是裂變式的用戶增長模式,都以新浪微博成熟的技術和運營團隊為借鑒。因此,選擇社交類產(chǎn)品作為主營項目便順理成章。
對于出海的市場區(qū)域,陳昊也有自己的判斷。從全球范圍看,社交類產(chǎn)品一定要選擇一個人口基數(shù)足夠大、民族相對統(tǒng)一的市場,中東地區(qū)因語言、宗教的同源同宗,已經(jīng)成為 5 億穆斯林人口的潛在市場。
那么,Beeto 為何摒棄近些年來中國出海企業(yè)選擇比較多的東南亞和印度市場?
陳昊也給出自己的解釋:東南亞因為人口基數(shù)和民族語言多樣性問題,很難形成具有自身特點的大規(guī)模社交軟件;而印度雖然具備出現(xiàn)千萬級 DAU 產(chǎn)品的可能性,但綜合國際形勢判斷,這里對于中國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說并非良港。
因此,像中東這樣有巨大發(fā)展勢能的單一市場,對以社交軟件為主營項目的團隊來說勢在必得。他們知道,只要花費更多的時間,足夠了解區(qū)域文化,一旦用戶的差異化訴求在產(chǎn)品中被滿足,將有可能在 C 端業(yè)務上打造一個爆款級的社交平臺產(chǎn)品,Beeto 顯然抓住了這個機會。
而正確的事情,就體現(xiàn)在對客戶訴求的滿足上。
從全球范圍看,北美市場有成熟的社交軟件,如 Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat等;而國內(nèi)有微博、微信。一定程度上分別圍繞英語和漢語打造了個足夠大的社交圈。
但中東地區(qū),因阿拉伯語系和英語的巨大差異,以及中東當?shù)丶夹g和運營團隊的不成熟,在 Beeto 進入之前,還沒有一款專門為阿拉伯語定制的社交產(chǎn)品。
根據(jù) GWI 統(tǒng)計,同時使用 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 社交軟件的用戶重合度達 30% 以上。這說明,用戶潛在渴望擁有一款集合類的社交產(chǎn)品。
正是看到了這個空白,Beeto 直接落地沙特。Beeto 的誕生,對中東市場的用戶群體來說,是“All in one”的全新體驗,用戶的多種訴求都可以在這款軟件上被滿足,比如:文字、圖片,短/長視頻、Story、直播、IM 聊天等,再加上 Beeto 自身跟微博一樣具備轉(zhuǎn)發(fā)傳播屬性,讓用戶獲得信息的方式更加高效快捷。
另外,Beeto 80% 以上的員工都由本地人構成,從一開始就解決了適應本地化的語言、文化、規(guī)則、風俗習慣等問題,可以更好地了解本地用戶反饋,快速地幫助國內(nèi)產(chǎn)研團隊進行功能迭代、資源承接和市場推廣。
比如,在很多功能開發(fā)上,會根據(jù)當?shù)丶夹g團隊的建議,進行優(yōu)先級的排序。陳昊舉例說,“暗黑模式”就是深入當?shù)厥袌龊,了解到年輕人有深夜長時間玩社交軟件的習慣,而優(yōu)先被開發(fā)出來的功能。
而其他社交產(chǎn)品目前在這個區(qū)域并不具備這種能力,或者說關注重心并不在此。這也使得 Beeto 可以通過優(yōu)先滿足本地化功能需求、差異化內(nèi)容運營,而獲得更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗、更?泛的內(nèi)容品類以及更好的新聞時效性。
02 / Beeto 的復盤
中國出海企業(yè),從品類上看,由最開始的游戲、工具類產(chǎn)品,發(fā)展到像 Beeto 這樣的泛娛樂、社交類產(chǎn)品;從區(qū)域選擇上看,由中國市場出發(fā),發(fā)展到直接選擇海外某一區(qū)域市場試水 —— 其中反映出的趨勢規(guī)律如何?
陳昊認為,中國企業(yè)出海品類的變化,源自兩個方面:一方面,是技術的提升,另?方面是文化理解的深入。
早期的出海企業(yè)選擇游戲、工具這些品類,希望可以快速見到收益。在中東市場來說,由于高 ARPU 值,這類以短周期收益為主的企業(yè)可以很快落地盈利,但想要做成一個百萬級的 DAU 項目卻很難。Beeto 志在要做一個千萬級 DAU 的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品 C 端在社交平臺的可能性最大。
社交產(chǎn)品相對來說,無論是產(chǎn)品功能的復雜性、研發(fā)消耗的人力,還是服務器投入的資源,都更大,項目啟動成本和對技術的要求也更高,發(fā)展周期更長。
從非精細化運營的游戲、工具類,到需要文化共性、長期精細運營的社交產(chǎn)品,陳昊坦言,這種變化對于中國出海企業(yè)而言,是一個長足的進步。得益于國家支持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的出海政策,也是中國各方面?才儲備的?種體現(xiàn),伴隨這兩點,技術上的提升和對文化理解的加深是一個必然的趨勢。
但中國出海企業(yè)也應該清醒地認識到,從全球市場看,游戲、工具、社交、泛娛樂市場都屬于紅海市場。在沒有技術革新實力,或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)較弱的地區(qū),這些品類會被全球化產(chǎn)品嚴重滲透。各國的文化 IP 都在搶占市場機會,在紅海中搏殺出位,并不容易。相對來說,中國企業(yè)的機會可能更多是在 B 端產(chǎn)品出海,或者在某個垂類賽道的 C 端產(chǎn)品。
Beeto 在復盤中的另一感悟就是,由于自身背靠微博的產(chǎn)研團隊支持,走出了一條不太尋常的發(fā)展道路。對于是從中國出發(fā)還是海外出發(fā),陳昊的建議是,中國其他出海企業(yè),一定要明確創(chuàng)業(yè)主陣地,如果海外是主陣地,則務必深入當?shù)、了解當(shù)氐男枨,才能獲得快速發(fā)展。
03 / Beeto 的技術自研與第三方技術商選擇
Beeto 作為社交軟件,因其功能多樣、滿足中東地區(qū)用戶的多種訴求,獲得了快速發(fā)展。這些從根本上,離不開底層技術的支持。
在 Beeto 立項之初,考慮到數(shù)據(jù)安全性,要求全部數(shù)據(jù)都盡可能地留存在沙特或中東地區(qū)。因此,多項技術服務都會部署在當?shù)兀热鐖D片、視頻轉(zhuǎn)碼、IM 通訊等都是由 Beeto 自研。
但隨著業(yè)務發(fā)展,如果所有基礎服務都要自研的話,會占用大量研發(fā)資源,甚至拖累 Beeto主營業(yè)務的發(fā)展速度。由于中國與沙特兩地有 5 個小時時差,在運維服務的響應度上,也會出現(xiàn)瓶頸。
伴隨著直播等業(yè)務的開展,大量的網(wǎng)絡帶寬、服務器資源,以及全球鏈路的優(yōu)化,這些都考驗著初創(chuàng)期的 Beeto。
于是,Beeto 決定將一些技術復雜度比較高,對業(yè)務運維響應度要求也很高的服務交給第三方專業(yè)的技術團隊來完成。
作為一款社交產(chǎn)品,在選擇第三方通信云服務商上,陳昊更關注穩(wěn)定性、價格和便利性。
首先,穩(wěn)定性。Beeto 希望通過第三方云服務商和自身服務節(jié)點的結合,進一步降低網(wǎng)絡延時和丟包率,并且在面對網(wǎng)絡流量突增的情況,能夠自主擴容消峰。
其次,價格,或者說性價比。從直播業(yè)務出發(fā),RTC 方案比 CDN 方案價格要貴很多。因此,是否可以靈活配置便成為一個重要的考量。
第三,便利性。作為 PaaS 平臺,是否有足夠豐富的 SDK/API 接口,接入是否便捷,也是非常重要的。尤其是,Beeto 應該是目前業(yè)界首創(chuàng)的Flutter全場景跨平臺App,覆蓋各復雜業(yè)務,并且需要適配阿語。是否有友好的Flutter SDK 接口,是保障后續(xù)功能順利開發(fā)的關鍵因素之一。
基于上述選擇標準,從直播業(yè)務開始,Beeto 便選擇「融云」作為技術服務商,承擔其社區(qū)直播中主播端、觀眾端、平臺審核三項底層的通信云技術服務。
陳昊表示,融云作為專注于通信云賽道的頭部廠商,因擁有沙特當?shù)貙I(yè)的技術支持與服務團隊,優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的全球鏈路,以及可靈活配置的直播解決方案,在 Beeto 項目的整體上線速度和提升用戶體驗方面,都給予了很大的幫助。整體項目上線周期 2-3 個月,產(chǎn)品上線運營后,融云實時監(jiān)測反饋 Beeto 的各項通信數(shù)據(jù),無論是 SDK 的快速迭代,還是鏈路性能的測試調(diào)優(yōu),都能做到快速響應。
未來,Beeto 的業(yè)務規(guī)劃中,多人連麥直播、跨房間的連麥直播等將陸續(xù)上線,并且隨著 IM 聊天發(fā)展成為獨立的主營業(yè)務,Beeto 與融云的業(yè)務合作還將更加深入。屆時,融云IM+RTC 的雙線產(chǎn)品將協(xié)同賦能 Beeto 更多的業(yè)務場景,賦予更多元的社交玩法。可以說,在 Beeto 的快速成長期中,融云已成為不可或缺的通信力量,展現(xiàn)了通信云廠商的重要價值。
最后,提及本次 WICC 廣州站的參會初衷,陳昊表示,他希望能夠以 Beeto 的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)歷,為想要了解國際互聯(lián)網(wǎng)形勢、中東市場機會以及互聯(lián)網(wǎng)通信云技術部署的出海者們分享一些經(jīng)驗,同時歡迎更多有興趣投身海外創(chuàng)業(yè)浪潮項?的同學溝通、合作、交流,共同收獲項目的快速成長。
正如陳昊所說,技術的提升和對文化理解的深入,加之國家政策的支持,使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海正朝著日益多元化的方向發(fā)展。但是,如何做到出海不“觸礁”,不被激烈的競爭市場所吞噬?如何準確定位自身優(yōu)勢,找到合適根植的海外環(huán)境?如何從技術端,聯(lián)合全球化布局的垂直領域第三方廠商共同成長?—— 不妨來聽一下 Beeto 等“出海先行者”們的分享。
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