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組織行為的數(shù)字化是大數(shù)據(jù)的新金礦

2018-09-13 10:54:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  組織行為也能數(shù)字化嗎?它會成為大數(shù)據(jù)的新應用場景嗎?這是記者采訪時發(fā)現(xiàn)的一個有意思的新話題。
  員工行為分析的量化是企業(yè)大數(shù)據(jù)的重要方向
  數(shù)字化轉型早已不是一句口號,而是一個行動,正在全球鋪開。數(shù)字化轉型,不僅僅是企業(yè)CIO關注的中心,CEO也為此操碎了心。
  一份針對全球企業(yè)CIO的調查表明,超過九成的CIO認可“企業(yè)的核心競爭力在發(fā)生變化,數(shù)據(jù)將成為企業(yè)最核心的資產”。更多的CIO認可,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,企業(yè)越來越依賴于將數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛杏玫男畔,從而支持合理的決策。
  海比研究認為,協(xié)同辦公、移動辦公市場在整個2B服務領域中一枝獨秀,反映出解決企業(yè)的協(xié)同問題越來越迫切。協(xié)同辦公產品競爭的角力點,就是“協(xié)同辦公產品的本質是組織架構與組織制度的數(shù)字化解析與自動化執(zhí)行。”
  不過,記者通過采訪發(fā)現(xiàn),既然協(xié)同辦公已成為企業(yè)的一個成熟需求,產品和解決方案的優(yōu)劣是當前協(xié)同辦公廠商們競爭的主要角力點,那么圍繞數(shù)據(jù),滿足企業(yè)“數(shù)據(jù)轉變?yōu)橛杏玫男畔,支持合理的決策”就成為協(xié)同辦公市場“下一個角力點”。
  在互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)管理往往很容易獲得財務報告、銷售業(yè)績等不同業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù),通過對銷售數(shù)字、財務報表等業(yè)務分析,能夠揭示企業(yè)當前的管理和運營情況。
  而另一方面,對員工的行為、以及背后所反應出的組織效率,企業(yè)往往是很難獲取的。而對員工和組織績效的大數(shù)據(jù)分析,才是反映企業(yè)的核心能力建設,反映其未來發(fā)展多快的根本因素。
  北京大學光華管理學院與致遠互聯(lián)聯(lián)合開展了“組織情境下協(xié)同工作行為大數(shù)據(jù)研究”其中一個重要的發(fā)現(xiàn)就是,協(xié)同大數(shù)據(jù)分析與判斷人的行為最優(yōu)、以及組織績效關系非常緊密。
  讓數(shù)據(jù)成為生產力,業(yè)務分析So easy
  在企業(yè)數(shù)據(jù)化轉型中,一個普遍現(xiàn)象是企業(yè)出現(xiàn)了多個IT應用系統(tǒng),積累了大量的數(shù)據(jù),但都面臨著如何合理利用數(shù)據(jù),獲取有價值的信息、為公司的管理層提供決策支持等問題。同時,在此背景下,很多企業(yè)還提出了大數(shù)據(jù)時代下如何構建智慧工廠、發(fā)展智能制造等課題。
  一般而言,企業(yè)IT系統(tǒng)應用復雜,擁有多個無關聯(lián)的應用系統(tǒng),比如ERP、OA、CRM、SRM、資金管理、HR、EMS、PIMS、主數(shù)據(jù)管理、企業(yè)網(wǎng)站等,有的甚至形成一個個數(shù)據(jù)孤島,限制了企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。
  另一方面,企業(yè)數(shù)據(jù)具有類型眾多、數(shù)據(jù)分散、儲存格式復雜、數(shù)據(jù)量大的特點,也是導致大數(shù)據(jù)技術很難在企業(yè)普遍應用的原因。
  而企業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的建設目標,就是整合這些各式各樣的業(yè)務子系統(tǒng)、形成一個可配置的、隨時隨地可用的隨需應變的業(yè)務平臺。
  因為具有協(xié)同的基因,因為十幾年客戶的成功經(jīng)驗,致遠互聯(lián)在協(xié)同應用基礎上推出的致遠分析云,其實就是面向企業(yè)業(yè)務分析場景的一站式大數(shù)據(jù)分析平臺,核心目標就是支撐企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新,輔助企業(yè)科學決策。
  針對上面企業(yè)數(shù)字化轉型中面臨的數(shù)據(jù)業(yè)務分析方面的難題,致遠分析云都提供了解決方案。首先提供開箱即用的財務業(yè)務數(shù)據(jù)分析,可以采集來自不同的ERP系統(tǒng)如NC 、U8 、K3 、T+等數(shù)據(jù),并預置了NC 、U8 、K3 、T+ 的財務、供應鏈等主題分析模式,讓用戶方便采集、整合分析不同ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
  第二,涵蓋了企業(yè)業(yè)務所涉及的主要領域,包括財務分析、采購分析、銷售分析、庫存分析、會員分析等,主要業(yè)務分析無一漏網(wǎng)。利用致遠分析云平臺還可以讓用戶定制出更多的業(yè)務主題分析,選定內置的分析模型,進行各種業(yè)務分析。
  第三,預裝了豐富的企業(yè)分析模型。數(shù)據(jù)分析需要不同的數(shù)學模型,并與企業(yè)業(yè)務形成直接映射。致遠分析云預裝了杜邦分析、EVA分析、RFM分析、風險預警、投資模型、風控模型、精準營銷、安全庫存等常用的分析模型,企業(yè)可以根據(jù)應用需求選擇。
  業(yè)務數(shù)據(jù)、協(xié)同分析呈現(xiàn)全景化
  在連接人與報表、支持企業(yè)的實時決策方面,致遠互聯(lián)自主研發(fā)了報表設計器,也就是報表中心,用戶通過報表設置、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務展現(xiàn)以及權限管理等,可實現(xiàn)對企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)、協(xié)同分析的全景化呈現(xiàn)。
  最重要的特色就是,企業(yè)能收集到全方位的數(shù)據(jù),并能對數(shù)據(jù)進行分析,得到更科學、合理的結論。如對于某一產品的價格信息,企業(yè)可以將內部由采購、生產等形成的成本價格、渠道銷售價格、市場銷售價格、促銷價格等,與同類產品的銷售價格、價格趨勢等信息集合比較、分析。報表中心具有包括多數(shù)據(jù)源獲取、管理功能,實現(xiàn)不同類型、不同來源包括外部第三方等多維度數(shù)據(jù)的歸集,完成應用集成與數(shù)據(jù)集成,統(tǒng)一入口,支持PC端、移動端的不同內容來源的數(shù)據(jù)分析與報表一站式統(tǒng)一查看。
  同時,報表中心提供了豐富的報表呈現(xiàn)模式,用戶可以通過簡單的設置,就能獲得更多個性化的服務。比如,用戶想讓報表展現(xiàn)形式更立體,就可以利用不同的數(shù)據(jù)模型,可以采用三維餅圖、二維餅圖或者環(huán)形圖等。如果用戶想把企業(yè)其他業(yè)務元素整合進來,也可以根據(jù)業(yè)務需求來設置,系統(tǒng)能從不同的業(yè)務端獲取數(shù)據(jù)。報表中心提供移動呈現(xiàn)設置、門戶呈現(xiàn)設置、欄目呈現(xiàn)設置等多種應用場景。
  另外在報表設置上,報表中心包括多表單業(yè)務查詢模型、多表單業(yè)務統(tǒng)計模型、指標項設置、周期性設置等多種功能。同時有具有訪問權限、互動權限等權限管理功能,保證數(shù)據(jù)的安全。
  利用表格中心,用戶可以方便的管理數(shù)據(jù),讓業(yè)務數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)快捷、可視化。
  深入運營分析,促進企業(yè)管理流程優(yōu)化及再造
  專家認為,新一代的企業(yè)管理平臺不僅要滿足管理數(shù)據(jù)分析,更應該從業(yè)務管理向業(yè)務運營邁進,向企業(yè)管理者隨時提供系統(tǒng)運營統(tǒng)計報告,對協(xié)同效率從多維度診斷問題,幫助企業(yè)促進管理流程優(yōu)化及再造。
  因此,企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)只是第一步,更進一步,則是通過業(yè)務運營數(shù)據(jù)的分析,提高企業(yè)的運營效益,甚至重新設計企業(yè)的運營流程與管理。
  致遠互聯(lián)推出了新一代企業(yè)管理平臺,能對員工行為和工作、企業(yè)業(yè)務的管理過程和數(shù)據(jù)進行采集、整理、分析,能對企業(yè)的運營效率和運營成本進行分析。企業(yè)能夠利用這些信息和數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析,從而做出全面和精準的決策,讓數(shù)據(jù)驅動業(yè)務、數(shù)據(jù)驅動企業(yè)。
  記者認為,致遠互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺的最大特色就是通過運營的不同緯度,來滿足企業(yè)運營數(shù)據(jù)分析面臨的需求。
  在行為績效方面,致遠平臺能真實還原員工個體的行為畫像,并多維度呈現(xiàn)其行為事實。同時能全局掌握各部門行為績效,預知風險,防患未然。
  在流程績效方面,由事及人,多維呈現(xiàn)事件的運行健康度。流程模板使用情況更是一目了然。
  在決策支持方面,基于協(xié)同全員的行為數(shù)據(jù)、流程績效數(shù)據(jù),為企業(yè)員工管理的智能化、高效性提供了基礎,讓運營的效率能夠可視化。
  采訪中,記者見到了國內一家掌握自主CBTC信號系統(tǒng)核心技術的高科技公司用戶,它采用致遠互聯(lián)的新一代企業(yè)管理平臺,應用效果不錯。
  例如,從公司層面,它通過系統(tǒng)平臺提取數(shù)據(jù)進行分析,與相關組織或個人進行問題、需求及方案溝通,并有針對性的優(yōu)化制度、流程或消息提醒等,促進公司管理流程優(yōu)化及再造。
  從個人和部門管理方面,真實還原員工行為畫像,并多維度呈現(xiàn)其行為事實,全局掌握各部門行為績效,預知風險。
  致遠互聯(lián)的執(zhí)行總裁向奇漢表示,“在新一輪信息化推進中,很多的企業(yè)服務應用是用數(shù)據(jù)驅動的。過去,企業(yè)使用ERP沉淀了很多數(shù)據(jù),包括庫存數(shù)據(jù)、應收賬款數(shù)據(jù)等,但這些數(shù)據(jù)并沒有發(fā)揮出價值,F(xiàn)在,企業(yè)都是基于數(shù)據(jù)去驅動行為、績效、業(yè)務。未來,數(shù)據(jù)甚至會驅動應用設計。”致遠互聯(lián)的業(yè)務分析、報表中心、運營分析則讓數(shù)據(jù)驅動落地,讓大數(shù)據(jù)應用可見。
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