近期, 南方周末刊登一篇文章《南方周末:流量不清零,只是一場(chǎng)秀?》,我想說(shuō)的是,如果是“ 作秀”的話,“秀”的肯定不是運(yùn)營(yíng)商。為了這么一個(gè)特殊的需求,運(yùn)營(yíng)商既讓了利潤(rùn),還投入了大量人力物力改造系統(tǒng),又沒(méi)有大張旗鼓地宣傳,有這么“作秀”的嗎?
不少媒體都給流量不清零,冠上了總理喊話、工信部喊話、政治任務(wù)的帽子。你們可知道,國(guó)家發(fā)改委和工信部早已明確,通信資費(fèi)完全由運(yùn)營(yíng)商自己決定,不再需要審批,市場(chǎng)的交給市場(chǎng)。我提出了部分資費(fèi)不合理,應(yīng)該上限管制,也被否定,因?yàn)檫@干預(yù)了企業(yè)的自主定價(jià)權(quán)。這種條件下,還“喊話”、“下行政指令”,要求“提速降費(fèi)”,這種做法不矛盾嗎?
“流量不清零”的決策過(guò)程更奇怪,那邊律師告運(yùn)營(yíng)商“月流量包清零”,一審二審都打輸了,這邊卻要求運(yùn)營(yíng)商推出普惠的“流量不清零”政策,運(yùn)營(yíng)商找遍了國(guó)際上領(lǐng)先的國(guó)家和地區(qū),找不到一個(gè)有類似做法,又由于是“政治任務(wù)”不得不完成,最終在反復(fù)交涉的基礎(chǔ)上,推出了“次月清零”、延長(zhǎng)流量有效期的做法。
我初步計(jì)算,實(shí)際流量不清零新政對(duì)運(yùn)營(yíng)商收入影響很可能不足'月移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入"的5%(15億元),不足月總收入的1%,但這個(gè)數(shù)據(jù)幾乎直接影響到稅前利潤(rùn),是真正的讓利。另從財(cái)務(wù)口徑看,雖然僅實(shí)施三個(gè)月,但因?yàn)閷?shí)施“流量不清零”新政后將部分收入延遲計(jì)算,會(huì)對(duì)三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商2015年的總收入(和利潤(rùn))造成約190億元的影響。(參見(jiàn)《流量不清零新政對(duì)運(yùn)營(yíng)商收入影響主要在財(cái)務(wù)上》)
運(yùn)營(yíng)商投入資金、改造了系統(tǒng),但流量不清零是真實(shí)需求嗎?其實(shí)并不是,并沒(méi)有解決用戶的真正問(wèn)題(參見(jiàn)《為什么說(shuō)流量不清零是“偽需求”?》),造成流量不清零被關(guān)注的有三個(gè)主要原因,一是套餐內(nèi)外資費(fèi)差異過(guò)大,二是套餐過(guò)于復(fù)雜,三是超流量后沒(méi)有給用戶提供合適的處理辦法,這些才是更應(yīng)該積極解決的問(wèn)題。不知道為什么卻“頭疼醫(yī)頭”,只要解決流量不清零。現(xiàn)在大家應(yīng)該看到了,流量不清零實(shí)施后,真正滿意的用戶比例并不高。
甚至由于個(gè)別媒體人將“流量不清零”和“流量增加”聯(lián)系起來(lái),引起了輿論環(huán)境在不了解運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)過(guò)程的情況下,認(rèn)為“流量不清零”導(dǎo)致“流量增加”,要求運(yùn)營(yíng)商“自證清白”還不夠,還要引入第三方計(jì)量運(yùn)營(yíng)商的流量計(jì)量(他們不知道,這流量計(jì)量也不是運(yùn)營(yíng)商自己能干得了的,全球沒(méi)幾個(gè)企業(yè)能提供,且其系統(tǒng)都經(jīng)過(guò)了全球運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)格檢測(cè))。(參見(jiàn)《通信產(chǎn)業(yè)6:“流量不清零”與用戶使用流量增加無(wú)任何關(guān)系》)
如果說(shuō)“流量不清零”是一場(chǎng)“秀”,那“秀”的是誰(shuí)的,不論怎么想,都不是讓了利、干了活又沒(méi)怎么宣傳的三大運(yùn)營(yíng)商。