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手機(jī)偷流量調(diào)查:App是罪魁禍?zhǔn)?運(yùn)營(yíng)商控制不嚴(yán)

2015-11-23 13:49:27   作者:   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  針對(duì)“流量偷跑快”,三大電信運(yùn)營(yíng)商的回應(yīng)當(dāng)中,頻繁出現(xiàn)“保證”“不存在”等字眼,甚至將“流量的偷跑”原因歸結(jié)于后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)軟件。  預(yù)裝利益鏈遍布多個(gè)環(huán)節(jié)
  手機(jī)“偷流量”調(diào)查:軟件商與運(yùn)營(yíng)商利益鏈難破
  手機(jī)“偷流量”事件近日頻頻被曝光。
  廣東順德一位消費(fèi)者投訴稱(chēng),自己的手機(jī)在抽屜里充電,卻在3小時(shí)內(nèi)被告知用了23G流量,必須補(bǔ)繳1100多元上網(wǎng)費(fèi)。中國(guó)電信技術(shù)人員與手機(jī)廠商工程師調(diào)查后確認(rèn),異常流量是由手機(jī)內(nèi)某款應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件產(chǎn)生。
  一張龐大的不為人知的手機(jī)軟件利益鏈背后究竟如何運(yùn)作?誰(shuí)在背后進(jìn)行操作?權(quán)利和責(zé)任到底如何界定?近日,《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者對(duì)此展開(kāi)深入調(diào)查。
  一鍵ROOT被指罪魁禍?zhǔn)祝?/strong>
  “流量不清零”政策實(shí)施以來(lái),在近期飽受詬病。有不少用戶(hù)表示,自從“流量不清零”政策實(shí)行之后,流量消耗就比以前快了。雖然有不少用戶(hù)直指運(yùn)營(yíng)商,但是根據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者調(diào)查了解,應(yīng)用中的APP才是罪魁禍?zhǔn)住?/div>
  一位不愿具名的從事APP編程的程序員在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示,流量跑得過(guò)快,主要是由于SP(服務(wù)提供者)的惡意越權(quán)。
  公開(kāi)資料顯示:SP是Service Provider(服務(wù)提供者)的縮寫(xiě),是指電信增值服務(wù)提供商,即通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的增值接口為用戶(hù)提供服務(wù),然后由運(yùn)營(yíng)商在用戶(hù)的手機(jī)費(fèi)和寬帶費(fèi)中扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi),最后運(yùn)營(yíng)商和SP再按照比例分成。而本文中的SP,則指代的是APP制作商。
  “基本確定,流量跑得過(guò)快是受到SP制作的APP的影響,這樣的APP一般安卓手機(jī)的比較多。”上述程序員表示,一般是針對(duì)安卓系統(tǒng)做網(wǎng)絡(luò)定時(shí)器,檢測(cè)是否開(kāi)了網(wǎng)絡(luò),然后手機(jī)便開(kāi)始跑流量。
  “現(xiàn)在手機(jī)的分辨率越來(lái)越高,而且又是4G網(wǎng)絡(luò)。除了較大的企業(yè)做的APP以外,本來(lái)很多APP在流量控制上都不是很好。”其表示,由于安卓是jawa語(yǔ)言,屬于開(kāi)源的程序語(yǔ)言,因此很多權(quán)限都有所放開(kāi)。不少安卓的APP可以做控制器,控制手機(jī)中本無(wú)全控制的權(quán)限。“比如凌晨?jī)扇c(diǎn),APP可以自動(dòng)檢測(cè),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)后上傳東西”。其表示,除了安卓手機(jī)以外,越獄后的蘋(píng)果手機(jī)其實(shí)和安卓沒(méi)什么區(qū)別。
  而除了自動(dòng)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)以外,APP還可以通過(guò)開(kāi)源的權(quán)限做很多事情,比如自己寫(xiě)短信,發(fā)送短信或者彩信。而這些權(quán)限,其實(shí)都是“用戶(hù)”給予的。
  “用戶(hù)安裝安卓軟件的時(shí)候都會(huì)有權(quán)限提示,很多人全選允許就開(kāi)始下載,這樣APP就拿到了手機(jī)最高的權(quán)限。”而所謂一鍵ROOT之后,雖然用戶(hù)在手機(jī)上的使用隨意性增強(qiáng)了,但是同樣對(duì)于惡意的SP商們,“用戶(hù)的權(quán)限控制就跟沒(méi)有了一樣,對(duì)方可以通過(guò)APP獲取手機(jī)上的通訊錄,撥打電話(huà),甚至可以控制網(wǎng)絡(luò),掌握位置信息”。上述不愿具名人士說(shuō)。
  如果說(shuō)前幾年的偷流量,是為了與運(yùn)營(yíng)商在分成上能多獲利的話(huà),那么近期的惡意偷流量的主要目的,則是獲取用戶(hù)更多的信息,或直接牟利,或者了解用戶(hù)喜好推送個(gè)性化信息。
  安卓手機(jī)之危
  除了運(yùn)營(yíng)商抓耳撓腮,硬件廠商也被用戶(hù)指責(zé)在APP過(guò)濾方面存在過(guò)失。面對(duì)這樣的現(xiàn)狀,硬件廠商也在做相應(yīng)的努力,不是通過(guò)自己的應(yīng)用商店做過(guò)濾網(wǎng),就是通過(guò)第三方應(yīng)用過(guò)濾不良APP,但是也都是事半功倍。
  大神手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出,針對(duì)安卓手機(jī)跑流量快的情況,大神手機(jī)與360 OS適配,用來(lái)過(guò)濾到?jīng)]必要的APP,并且360 OS也有流量監(jiān)控的設(shè)置。不過(guò),其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于APP偷流量是安卓手機(jī)的通病,所以即便是適配了360 OS也只能說(shuō)希望能改善這樣的情況,卻無(wú)法改變目前安卓app容易偷流量的難題。
  小米手機(jī)則是在自己的小米商店進(jìn)行過(guò)濾。小米手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)指出,小米手機(jī)的應(yīng)用都在小米商店當(dāng)中下載,在APP進(jìn)入小米商店時(shí),小米商店自身會(huì)有一次檢測(cè),防止惡意APP進(jìn)入商店。而對(duì)于良好的APP,在更新時(shí)若轉(zhuǎn)為“惡意”APP或者有偷流量的嫌疑都會(huì)直接下架。
  而對(duì)于預(yù)裝軟件存在惡意走流量的問(wèn)題,一位不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出,預(yù)裝軟件常常出現(xiàn)在山寨手機(jī)以及通過(guò)線(xiàn)下渠道流通的手機(jī)之中。“山寨手機(jī)廠商以及線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的利潤(rùn)微薄,預(yù)裝軟件則成為他們的又一個(gè)收入主要來(lái)源。”而其表示,預(yù)裝軟件跑流量的情況要嚴(yán)重得多。“SP商與線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)抑或山寨手機(jī)廠商都會(huì)有專(zhuān)門(mén)集中的交易地點(diǎn)”。
  除了預(yù)裝軟件以外,其他通過(guò)第三方安全軟件過(guò)濾或者自身APPstore過(guò)濾的手機(jī)是否真的安全?上述不愿具名的程序員表示:未必。相對(duì)安全一點(diǎn)的蘋(píng)果IOS系統(tǒng),便是由于其閉源系統(tǒng)的天然安全性。
  “蘋(píng)果是oc語(yǔ)言,給你什么你用什么,很多權(quán)限SP商是無(wú)法拿到的。光在第一層,蘋(píng)果就杜絕了很多企圖制作惡意APP的SP商。”程序員解釋?zhuān),APP要想通過(guò)蘋(píng)果商店這唯一指定的APP下載地點(diǎn)上線(xiàn),就要遵守蘋(píng)果一套衡量的標(biāo)準(zhǔn),如果你APP內(nèi)存處理得不夠好,或者APP有惡意功能,蘋(píng)果商店都有權(quán)下架APP。
  而對(duì)于篩選APP來(lái)說(shuō),相比安卓軟件的工作量更大。“開(kāi)發(fā)語(yǔ)言就決定了這個(gè)工作量”。上述程序員表示,蘋(píng)果商店一方面有自己的盈利,因此財(cái)務(wù)相對(duì)自由,不需要向“小SP商”伸手,加上天然的閉源性,因此把控嚴(yán)格。但是安卓?jī)?nèi)置軟件或者第三方安全軟件,不僅需要面對(duì)海量的APP來(lái)做分析,而且有時(shí)候盈利也會(huì)靠SP商,因此自然也會(huì)放水。
  除此以外,來(lái)自騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室的手機(jī)安全報(bào)告顯示,手機(jī)病毒是盜取手機(jī)流量的“真兇”之一。
  2015年上半年,在Android病毒類(lèi)型中,資費(fèi)消耗類(lèi)病毒比例最大,占比達(dá)到79.18%,排名第一。這類(lèi)手機(jī)病毒被二次打包到一些熱門(mén)應(yīng)用中,偷偷在后臺(tái)啟動(dòng),然后私自下載其他應(yīng)用、彈出廣告或者推廣病毒牟利。
  電信運(yùn)營(yíng)商控制不嚴(yán)?
  雖然手機(jī)流量跑得快的直接原因可能不在運(yùn)營(yíng)商,但是運(yùn)營(yíng)商仍然需要自清。針對(duì)“流量偷跑快”,三大電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)記者的回應(yīng)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)“保證”“不存在”等字眼,甚至將“流量的偷跑”原因歸結(jié)于后臺(tái)運(yùn)行手機(jī)軟件。
  中投顧問(wèn)IT行業(yè)研究員王寧遠(yuǎn)指出,對(duì)于流量計(jì)費(fèi)上并不透明的運(yùn)營(yíng)商,的確不能不讓人懷疑。
  王寧遠(yuǎn)表示,如果是極個(gè)別現(xiàn)象還有可能是用戶(hù)“故意刁難”運(yùn)營(yíng)商,但是眾多用戶(hù)反映出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,就難免不讓人懷疑其中有貓膩。在流量計(jì)費(fèi)方面,用戶(hù)處于絕對(duì)的弱勢(shì),流量計(jì)算方法、如何流失、還剩多少、流量費(fèi)用,個(gè)中詳情用戶(hù)一概不知,運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有公開(kāi),再加上運(yùn)營(yíng)商含糊的處理方法,進(jìn)一步加深了公眾對(duì)運(yùn)營(yíng)商“玩貓膩”的懷疑。
  雖然官方表示,流量不清零并非運(yùn)營(yíng)商所為,但是用戶(hù)的不信任反而加重了輿論對(duì)運(yùn)營(yíng)商的懷疑。對(duì)此,王寧遠(yuǎn)表示,運(yùn)營(yíng)商的公信力度低,一方面是因?yàn)樗幮袠I(yè)壟斷程度高,一直暴利,他們控制整個(gè)話(huà)語(yǔ)權(quán),用戶(hù)只能任其宰割,所以公眾對(duì)運(yùn)營(yíng)商持有一種“偏激”的感情;另一方面則是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和實(shí)際運(yùn)營(yíng)公開(kāi)程度低,回應(yīng)公眾質(zhì)疑的方式簡(jiǎn)單且不磊落,公眾想相信也沒(méi)有切實(shí)的證據(jù)讓其相信。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該直面公眾質(zhì)疑,拿出證據(jù)來(lái)力證清白,查清原因并給出處理方法,而不是一味的和稀泥。
  王寧遠(yuǎn)表示,“降費(fèi)提速”是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商最需要做的事情,流量不推廣本身是為了節(jié)省用戶(hù)流量成本,增加用戶(hù)福利,這一舉措的初衷是好的。現(xiàn)在還不清楚流量偷跑是否真的是運(yùn)營(yíng)商為了減少損失而在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上做了手腳,倘若是其他外界因素引起,沒(méi)有必要放緩?fù)茝V進(jìn)度,但若真的是運(yùn)營(yíng)商做了手腳,就必須給消費(fèi)者一個(gè)合理的交代。
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