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專訪RingCentral鈴盛陳志豪:未來(lái)被重新定義,企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)
2021-12-15
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重磅發(fā)布:《2022 年全球網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)報(bào)告》
2021-12-15
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對(duì)話式AI提高客戶參與度
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人工智能如何在聯(lián)絡(luò)中心推動(dòng)同理心分析
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低代碼時(shí)代的呼叫中心(十七)
2021-12-14
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聯(lián)絡(luò)中心的最佳團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與座席比例是多少?
2021-12-14
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專題 | ThreatCloud - 網(wǎng)絡(luò)安全中樞,賦能精準(zhǔn)防護(hù)
2021-12-13
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云技術(shù)將往哪走?我們預(yù)測(cè)了這11個(gè)要點(diǎn)
2021-12-13
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2022年聯(lián)絡(luò)中心CX預(yù)測(cè):CX的未來(lái)是個(gè)性化的
2021-12-13
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2022年聯(lián)絡(luò)中心的五大CX趨勢(shì):革命時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟
2021-12-13
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一個(gè)IT老兵眼中的人工智能(02期):人工智能的三大學(xué)派
2021-12-10
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UC 2022年預(yù)測(cè)——新開端
2021-12-10
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Forrester:CIO-CMO協(xié)作推動(dòng)更好的CX和增長(zhǎng)
2021-12-10
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GSMA高級(jí)顧問(wèn)王建宙:5G創(chuàng)新推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2021-12-09
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聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)技術(shù)如何將員工轉(zhuǎn)變?yōu)樽?/a>
2021-12-09
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端到端客戶旅程編排驅(qū)動(dòng)CX的未來(lái)
2021-12-09
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呼叫中心智能化運(yùn)營(yíng)管理變革(九)
2021-12-07
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再論SIP呼叫中的Call,Dialog和Transaction
2021-12-07
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SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論-核心SIP技術(shù)介紹-7
2021-12-07
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2021-12-07
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亞太地區(qū)主要客戶參與趨勢(shì)
2021-12-06
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2022年:聯(lián)絡(luò)中心如何提前規(guī)劃?
2021-12-03
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2021-12-03
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客戶體驗(yàn)中同理心的魔力:超越個(gè)人互動(dòng)
2021-12-02
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【Genesys博客】通過(guò)Google Cloud擴(kuò)展我們的同理心生態(tài)系統(tǒng)
2021-12-02
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2021-12-02
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