目前，98% 的人表示視頻會議有助于建立內(nèi)外關(guān)系，94% 的人認(rèn)為視頻可以提高生產(chǎn)力。此外，大約 89% 的員工認(rèn)為視頻可以更輕松地按時完成項目。
視頻會議提供了如此多的好處，對于許多公司來說，它已經(jīng)成為一種與消息或語音一樣重要的解決方案。問題是--您如何選擇正確的視頻解決方案？以下是視頻會議比較過程中需要考慮的一些要點。
第 1 步：了解您的視頻需求
視頻會議技術(shù)是一個總稱，指的是支持?jǐn)?shù)字交互的各種工具和解決方案。購買視頻會議技術(shù)堆棧的第一步是準(zhǔn)確了解您的需求。
如果您已經(jīng)擁有 Microsoft Teams、Cisco Webex或 RingCentral 等UCaaS解決方案，則您的生態(tài)系統(tǒng)中已經(jīng)內(nèi)置了視頻會議所需的軟件。這意味著您的主要關(guān)注點可能是購買硬件來支持您的員工�；蛘�，如果您從頭開始制定新的工作場所溝通策略，您可能需要硬件和軟件。要考慮的選項包括：
- 視頻會議軟件：視頻會議軟件，內(nèi)置于您的 UC 解決方案或作為VCaaS（視頻會議即服務(wù)）提供，是為您的企業(yè)實現(xiàn)端到端視頻通信的程序。想想 Zoom 或 Microsoft Teams
- 視頻會議硬件：用于視頻會議的硬件包括用于辦公室和遠程員工的網(wǎng)絡(luò)攝像頭、麥克風(fēng)、耳機、揚聲器和免提電話等必需品。您的套件還可以包括數(shù)字白板
- 視頻會議室：會議室是一體化技術(shù)和硬件套件，旨在支持混合團隊和辦公室內(nèi)視頻會議
第 2 步：考慮用戶需求
為了使視頻會議解決方案在現(xiàn)代世界取得成功，公司需要考慮員工的個人工作方式。雖然您的許多專業(yè)人士將每天使用視頻，但他們對實踐體驗的需求會有所不同。
例如，在移動中訪問視頻會議的現(xiàn)場工作人員將需要訪問可以利用手機中的攝像頭和音頻技術(shù)的視頻會議應(yīng)用程序。在家遠程工作的人可能需要一個簡單的即插即用網(wǎng)絡(luò)攝像頭和耳機以及一個易于使用的工具來啟動會議。
在商務(wù)辦公環(huán)境中，您可能需要考慮構(gòu)建各種視頻會議室，其中一些用于臨時會議，另一些用于演示和講解，并配有虛擬白板。無論您需要購買什么來啟用視頻連接的員工，請記住您的技術(shù)應(yīng)該是：
- 易于使用：堅持使用簡單直觀的工具
- 靈活：您的硬件和軟件解決方案需要與現(xiàn)有工具集成
- 易于管理：確保您可以從任何地方遠程控制和配置工具
第 3 步：了解您的專家需求
有數(shù)十家公司為現(xiàn)代市場提供視頻會議工具。但是，只有少數(shù)能夠提供您需要的確切功能。例如，如果您想要將視頻會議策略嵌入到您現(xiàn)有的UCaaS計劃中并允許您使用您首選的商務(wù)電話提供商，您可能會考慮使用直接路由的 Microsoft Teams。
您可以訪問 Microsoft 的硬件，為遠程員工提供即插即用的視頻訪問，并利用會議室套件來促進辦公室中更好的會議。由于集成和 APIs越來越成功，您還可以考慮通過集成來自多個供應(yīng)商的工具和服務(wù)來構(gòu)建一流的解決方案。
在構(gòu)建完美的技術(shù)堆棧時，請考慮哪些工具和服務(wù)對您最有價值。例如，您可能需要：
- 合規(guī)的錄制和轉(zhuǎn)錄：訪問視頻錄制、轉(zhuǎn)錄，甚至實時翻譯都有助于培養(yǎng)理解并改善任何企業(yè)內(nèi)部的溝通。確保您擁有正確的工具以保持合規(guī)性
- 人工智能：視頻環(huán)境中的人工智能可以幫助解決所有問題，從智能跟蹤在辦公空間中移動的發(fā)言人到通過消除多余聲音來提高對話質(zhì)量
- 獨特的功能和集成：通常可以通過 APIs和與供應(yīng)商的專家關(guān)系訪問獨特的功能和集成
第 4 步：優(yōu)先考慮安全性
正如許多公司在大流行期間發(fā)現(xiàn)的那樣，倉促使用錯誤的視頻會議技術(shù)通常是一個危險的決定。當(dāng)您安裝新的視頻會議硬件和軟件時，您需要確保正確的安全規(guī)定到位。
您的相機是否帶有隱私百葉窗，以確保員工在家工作時感到安全？當(dāng)您通過 Internet 連接時，您的軟件如何加密您的對話？視頻記錄中的信息存儲在哪里，您能否就數(shù)據(jù)主權(quán)做出選擇。即使是分組討論室和候診室等功能對于在當(dāng)今的視頻環(huán)境中保護自己也是必不可少的。
選擇視頻解決方案時，請確保您可以利用所有最新的安全和隱私工具。如果您有基于您所在行業(yè)的特定要求，則值得與您的供應(yīng)商討論他們?nèi)绾翁峁⿴椭?/div>
第 5 步：尋找創(chuàng)新
最后，請記住，即使您現(xiàn)在的團隊不需要最新的視頻會議功能，將來也可能需要它們。與在視頻會議軟件和硬件方面與靈活、多才多藝和創(chuàng)新的供應(yīng)商合作將確保您在支持團隊方面保持領(lǐng)先地位。
一個可以適應(yīng)您的業(yè)務(wù)需求的超靈活的視頻會議解決方案將確保您可以利用所有最新趨勢，從視頻增強的客戶服務(wù)到全面的視頻網(wǎng)絡(luò)研討會和活動。
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