8月中旬，阿里巴巴發(fā)布的2018財年第一季度財報顯示，該季度內(nèi)阿里云付費用戶數(shù)量由前一季度的87.4萬，增長至101.1萬。受益于付費用戶強勁增長以及高附加值服務(wù)對收入結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，該季度營收達到24.31億元，保持強勁增幅，比去年同期增長96%。
同樣，騰訊也不甘示弱。今年六月，馬化騰重新定義云與產(chǎn)業(yè)革新、與社會管理、與人工智能的發(fā)展關(guān)系， 提出“云是產(chǎn)業(yè)革新的源動力，是新型社會管理的主平臺，是人工智能的強載體”觀點，提出“AI即服務(wù)”的云端戰(zhàn)略。
如今騰訊云在各個領(lǐng)域都有所突破。比如，騰訊云優(yōu)圖天眼系統(tǒng)利用AI人臉檢索技術(shù)，幫助福建省公安廳在3個月內(nèi)尋回124名走失人員，至今成功找回270人；針對企業(yè)，騰訊云幫助東鵬特飲實現(xiàn)營銷互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，每年為其直接節(jié)約三千多萬元營銷成本，這些都已經(jīng)成為騰訊云的標桿案例。
在騰訊近期公布的2017年第二季度財報顯示，支付與云服務(wù)等收入96.54億元，同比增長177%，占第二季度總收入比例約為17.1%，這成為目前騰訊增長最迅猛的業(yè)務(wù)。德銀在近期的一份報告中認為，騰訊云將繼續(xù)保持2016年下半年以來驕人的增長勢頭，并給予騰訊云2019年的收入調(diào)高14%，2020年調(diào)高48%的高預(yù)期，同時德銀預(yù)計騰訊云的收入在2020年將達到290億元人民幣。
接下來騰訊云將如何繼續(xù)其高歌猛進的勢頭？騰訊云總裁邱躍鵬給出答案：云服務(wù)的核心是通過云服務(wù)，用更低成本為客戶創(chuàng)造更多的價值，而在未來AI也將會變成基礎(chǔ)的服務(wù)能力。
《財富》（中文版）：德銀的報告是否符合您對騰訊云的預(yù)期？您覺得騰訊云未來的發(fā)力點是什么，以持續(xù)保持高增長？
邱躍鵬：德銀的數(shù)據(jù)對我們的現(xiàn)狀有一定的低估。我們一直堅持的理念是在做業(yè)務(wù)，而不僅僅是追求一個數(shù)字，更多的是能夠創(chuàng)造怎樣的價值。我們的定位是“修路者”，要把“信息高速公路”修起來，讓企業(yè)在高速路上通過科技創(chuàng)造它的價值。未來給企業(yè)帶來越多的價值，我們本身自己的增長也會變得更好。
《財富》中文版：針對人工智能，您曾經(jīng)提出“AI即服務(wù)”，這句話如何理解？
邱躍鵬：我們感覺各行各業(yè)都需要AI，但是每個行業(yè)對AI的使用能力和它本身的認知是不一樣的。我們整個AI的產(chǎn)品，是從最底層的LPGA到GPU的計算到上層的SAAS服務(wù)，都可以直接調(diào)用。“AI即服務(wù)”意味著整個AI能力會變成一個類似IaaS和PaaS那樣貫穿所有的能力，每個行業(yè)在各個方面獲得自己需要的東西，整個AI會變成非�；A(chǔ)的服務(wù)能力，隨取隨用。比如騰訊的圖像云，在很多行業(yè)里都是隨取隨用，是一個簡單能力的結(jié)合，應(yīng)用到它的場景里，甚至基本是全面的拿來就用的產(chǎn)品，不需要去做任何的開發(fā)。
《財富》中文版：您之前談到兩個問題，AI的發(fā)展很重要在于計算能力的提升和計算價格的下降。那么通過騰訊云能夠計算，能力能夠提升多少，價格又能夠下降多少？
邱躍鵬：這沒有一個絕對的指標去談。因為技術(shù)的發(fā)展和推出的服務(wù)，都在不斷提升。目前大概有幾百項服務(wù)，且每天很多服務(wù)都在不斷提升。在硬件層面，整個硬件計算能力的發(fā)展是根據(jù)整個硬件廠商的能力去提升；在軟件層面，如何針對不同場景，能夠帶給他性價比更高的計算。比如在圖像識別領(lǐng)域，這里可以一百塊錢能夠做到的服務(wù)，一塊錢也能做到，但是效果不一樣�；蛘哒f一百塊錢在某些場景里必須用一百塊錢的，有的場景里用一塊錢就可以。我們?nèi)绾巫層脩粼谡嬲蛻粜枨髮用嬗米畹统杀救ソ鉀Q他的問題，為客戶創(chuàng)造價值，這才是最重要的。
《財富》（中文版）：騰訊云和騰訊AI Lab之間是如何來溝通協(xié)作，互相是如何來支持對方的？
邱躍鵬：騰訊云是騰訊所有科技的出口。我們從AI的角度來講，就有AI Lab（騰訊人工智能實驗室）、騰訊優(yōu)圖實驗室、微信智能語音團隊。所有的Lab實驗室都是騰訊云背后的支持能力。在不同的場景都會有不同的Lab派團隊去做客戶優(yōu)化，我們把這些科技帶到客戶那里，客戶通過他們的使用也會提升我們本身的科技能力。這是非常正向的一起服務(wù)客戶的過程。
《財富》（中文版）：最近您遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？
邱躍鵬：人工智能在落地的過程當中，在每個場景里都有很多可以去優(yōu)化的東西。以順豐的手寫體識別優(yōu)化為例，我們?nèi)ツ陰晚権S做OCR（圖像識別）的時候，遇到了手寫體怎么去識別的問題，我們的團隊跟順豐的團隊一起徹底優(yōu)化了算法，針對各個場景進行了最適合的優(yōu)化。針對這個產(chǎn)品優(yōu)化過一次之后，再有遇到這個場景的公司就可以更好的通過騰訊云服務(wù)獲得解決方案。人工智能現(xiàn)在有非常多新的場景在做，類似的案例還是有很多。
《財富》（中文版）：在人工智能領(lǐng)域，騰訊未來會有哪些布局？
邱躍鵬：其實人工智能這個產(chǎn)業(yè)一直在發(fā)展。人工智能最開始是在數(shù)據(jù)的處理上的應(yīng)用更多些，例如：智能化推薦，也就是原來廣告的精準推薦也算是人工智能。人工智能的真正引爆是AlphaGO事件，這個事件讓大家對人工智能有了更深入深刻的關(guān)注。
從今天來看，騰訊的布局是在看今天已經(jīng)在技術(shù)上有所突破，比如圖像識別、語音識別、自然語言處理都有巨大發(fā)展，包括我們推出小微智能云助手服務(wù)等等。從語音識別到IP處理到語義的理解和調(diào)用相關(guān)的內(nèi)容服務(wù)，最后人工智能核心是如何為生活和產(chǎn)業(yè)帶來改變，這才是最重要的。也許會有一些新技術(shù)突破，也許更多是現(xiàn)有技術(shù)怎么能夠真正落地。就像語音識別這個技術(shù)，已經(jīng)講了很多年，現(xiàn)在我們已經(jīng)將其用在了手機等移動設(shè)備上，而未來我們的交互可能會變成無屏的。我們?nèi)耸强梢杂醒邸⒍�，去全面理解信息，未來人工智能的交互方式是否也是這樣？對人的表情和語言進行圖像識別和語音識別，在這一點背后的人工智能要求是不斷升級的，也是更大的挑戰(zhàn)。
《財富》（中文版）：您如何看待AWS或者微軟云服務(wù)在中國和本土云計算公司的競爭？
邱躍鵬：我感覺，中國企業(yè)為什么在過去幾年取得了高速的發(fā)展。中國企業(yè)以前可能更多定位在本土的發(fā)展，今天其實大量的中國企業(yè)在走出去，我們在全球也在布局整個云服務(wù)產(chǎn)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中，中國企業(yè)通過本身的努力和中國市場這幾年高速的發(fā)展，讓我們在科技能力、產(chǎn)業(yè)能力的一些方面領(lǐng)跑全球。在云服務(wù)市場中，中國企業(yè)在本土可能有更多的優(yōu)勢，我們對于市場和客戶的理解更精準，我們也更愿意去為客戶付出更多，量身定制專屬的服務(wù)，這是中國企業(yè)在發(fā)展過程當中是很好的機會。（財富中文網(wǎng)）
