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毅航互聯(lián)營(yíng)銷總監(jiān)李海霞
大家下午好！首先非常感謝CTI論壇給我們提供這樣一個(gè)溫馨的平臺(tái)交流。今天在這里我簡(jiǎn)單的介紹兩個(gè)環(huán)節(jié)。一是關(guān)于毅航的簡(jiǎn)單情況；二是毅航今年包括未來有什么樣的產(chǎn)品介紹給大家。
剛才秦總已經(jīng)簡(jiǎn)單的介紹了毅航，毅航在通訊行業(yè)已經(jīng)十幾年，包括我自己也把最青春的時(shí)間都獻(xiàn)給了CTI行業(yè)，獻(xiàn)給了毅航公司，我對(duì)這個(gè)行業(yè)感觸也比較深，前十幾年我們做的業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，不管是從技術(shù)上還是從產(chǎn)品上沒有大的變化�？赡芙衲晟晕⒄{(diào)整下明年就會(huì)有一個(gè)新的市場(chǎng)，這么多年都是這么下來的。但是近幾年面臨整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，儼然已不是原來的狀態(tài)，我們靠簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)升級(jí)改造然后就能持續(xù)新的業(yè)務(wù)，這個(gè)已經(jīng)不太容易了。
從兩年前毅航就開始改變思路，公司是做通信的，我們把自己定位成通信平臺(tái)的廠商，類似打地基工作的，我們像蓋房子一樣搭下面這個(gè)金剛水泥的結(jié)構(gòu)，向我們?cè)谧母餍懈鳂I(yè)的合作伙伴提供一個(gè)非常穩(wěn)定的架構(gòu)，到現(xiàn)在毅航依然沒有改變這個(gè)初衷。現(xiàn)在面臨通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)融合，面臨業(yè)務(wù)模式的變化，面臨著人工智能，大數(shù)據(jù)等等這些新的技術(shù)、新的應(yīng)用，毅航依然沒有改變初衷，我們依然是平臺(tái)的提供者，只是平臺(tái)的模式、平臺(tái)的形式提供的不一樣了，是滿足當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求的新型模式。
毅航2015年正式在新三板上市，在這個(gè)行業(yè)做了十幾年的通信廠商，上市也算是前進(jìn)了一大步。我們現(xiàn)在面對(duì)的是新的行業(yè)、新的變化，采取一些新的做法。比如說大家看到的這個(gè)關(guān)鍵詞，我認(rèn)為毅航的關(guān)鍵詞不能拿一個(gè)來形容，因?yàn)槲覀兡茏龊涂勺龅臉I(yè)務(wù)太多了。那我今天抽幾個(gè)關(guān)鍵的來給大家講一下毅航今年和明年做的一些令客戶比較滿意的產(chǎn)品，希望能為各位未來的業(yè)務(wù)能夠提供相應(yīng)的價(jià)值。
今年6月份的時(shí)候，毅航推出了一個(gè)線路巡檢產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是為業(yè)務(wù)眾多的線路廠商解決線路的安全性。因?yàn)閺?.15之后，線路變得不安定，想給大家提高線路可靠性。從11月份開始整個(gè)國(guó)家對(duì)線路的打壓到了一個(gè)非常艱難的狀態(tài)。我們?cè)瓉碛袔兹f線甚至幾十萬線的線路廠商，現(xiàn)在有一大部分面臨著關(guān)停，甚至有些開著的也不像原來那么敞亮的做這個(gè)事情�；谶@樣的狀況，毅航專門為有這樣困擾的客戶們升級(jí)了巡檢產(chǎn)品。我們的巡檢產(chǎn)品可以讓現(xiàn)有的話路變得更加安全，從而提高可靠率。第二個(gè)就是我們要去跟運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)線路得時(shí)候，我們可以采用一定的安全措施讓運(yùn)營(yíng)商放心，以至于可以更快更輕松的能夠申請(qǐng)到相應(yīng)的線路，雖然不能百分之百的解決，但至少給大家提供了一些非常有效的方式來增大成功的幾率。第三個(gè)是一些線路有一些二級(jí)、三級(jí)的渠道，這時(shí)候可以對(duì)下面的二級(jí)、三級(jí)進(jìn)行安全上的監(jiān)控。這是毅航針對(duì)線路安全問題做的線路巡檢的產(chǎn)品。大家如果有這方面困惑或者有這方面需要會(huì)后我們可以深入去交流。
其次就毅航的錄音產(chǎn)品，我就簡(jiǎn)單說一下。其實(shí)大家對(duì)錄音已經(jīng)不陌生了，但是我發(fā)現(xiàn)這么多年錄音雖然沒有被當(dāng)成一個(gè)非常大的產(chǎn)品去推銷，但是它的實(shí)用價(jià)值非常大，包括到現(xiàn)在它的價(jià)值依然不減當(dāng)年。我們剛說的線路巡檢產(chǎn)品也是基于毅航的高壓縮、高音質(zhì)來做的巡檢。同時(shí)因?yàn)橐愫戒浺舻奶攸c(diǎn)，我們今年座席的質(zhì)檢都實(shí)現(xiàn)了離線的或者實(shí)時(shí)的質(zhì)檢功能，幫助傳統(tǒng)的呼叫中心客戶提高了座席的服務(wù)質(zhì)量。
這是針對(duì)傳統(tǒng)的線路商和呼叫中心來做的兩個(gè)產(chǎn)品延伸。
通信網(wǎng)已經(jīng)發(fā)生很大變化，如大家熟知的IMS。大家知道，前些年我們用的都是PSTN，后面變化到IP，現(xiàn)在快速步入到IMS級(jí)的狀態(tài)下。在這狀態(tài)下，毅航也準(zhǔn)備了非常強(qiáng)大的IP產(chǎn)品。其中一個(gè)是已經(jīng)為大家準(zhǔn)備好的SBC，里面包含了我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)所說的轉(zhuǎn)碼。毅航的轉(zhuǎn)碼是非常全面的，有我們現(xiàn)在想到的和沒用到的。因?yàn)橐愫降目蛻粢呀?jīng)從原來的傳統(tǒng)的CTI領(lǐng)域跨到了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。毅航的產(chǎn)品是針對(duì)互連網(wǎng)和通信網(wǎng)融合，結(jié)合了傳統(tǒng)和新型業(yè)務(wù)，開發(fā)了發(fā)符合現(xiàn)階段需求的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品。另外一個(gè)是視頻解決方案，剛才多位專家分享了視頻，這也是毅航非常看好的，而且已經(jīng)找到了很多應(yīng)用模型。期待明年毅航可以具體的把這些東西再分享給大家。
毅航作為通信設(shè)備廠家，一直致力于圍繞著市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)的需求提供便于大家做業(yè)務(wù)的解決方案，我們不會(huì)做整體解決方案，但是我們這個(gè)方案可能對(duì)你來講在你的底層方面非常有幫助，這也是毅航十幾年來在通信領(lǐng)域的積累。我相信在現(xiàn)階段通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合下，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，絕對(duì)少不了我們通信網(wǎng)，少不了我們傳統(tǒng)語音，在這方面，我相信毅航也算語音通信里的專家，在這方面毅航可以為大家提供更多更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。以上這些只是毅航部分產(chǎn)品和解決方案的體現(xiàn)，今天簡(jiǎn)單和大家分享一下，如果各位有對(duì)毅航產(chǎn)品需要具體了解的，會(huì)后我們可以一起來溝通。最后，在非常美好的圣誕節(jié)前夕，祝愿在座的各位明年會(huì)更好，也祝愿通信行業(yè)、CTI行業(yè)依然會(huì)更好！謝謝大家！
