近年來(lái),亞洲區(qū)的數(shù)字化工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)型方興未艾。在受訪的亞洲地區(qū)首席執(zhí)行官1中,77%認(rèn)為一家企業(yè)的數(shù)字文化將決定其是否能夠吸引并留住頂尖人才。隨著數(shù)字化變革急速發(fā)展,管理團(tuán)隊(duì)需要同時(shí)制定有關(guān)數(shù)字化工作場(chǎng)所進(jìn)程的決策,例如:軟硬件基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化組合,或哪些產(chǎn)品堆棧有助于在各職能部門(mén)與地區(qū)間促進(jìn)協(xié)同工作。
移動(dòng)技術(shù)將在這場(chǎng)技術(shù)革命中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,亞太地區(qū)(不包括日本)移動(dòng)設(shè)備及相關(guān)軟件與服務(wù)方面的支出預(yù)計(jì)將從2015年的5140億美元增至2019年的5780億美元2.此外,根據(jù)信息技術(shù)研究和分析公司Gartner在2015年對(duì)2800多位首席信息官發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,近半數(shù)針對(duì)員工以及五分之三以上面向客戶的IT投資將以移動(dòng)為主。那么目前的問(wèn)題是:你的公司是否已為移動(dòng)做好了準(zhǔn)備?
今天,千禧一代3正日益成為主要?jiǎng)趧?dòng)力——他們熟知科技,與數(shù)字及移動(dòng)技術(shù)一同長(zhǎng)大。截至目前,千禧一代已占亞太地區(qū)勞動(dòng)力30%4.預(yù)計(jì)到2020年,千禧一代將占據(jù)全球勞動(dòng)人口的半壁江山,屆時(shí),上述比例還會(huì)飆升5.當(dāng)企業(yè)將其工作場(chǎng)所轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化移動(dòng)平臺(tái)時(shí),工作場(chǎng)所不僅會(huì)變得靈活多樣,移動(dòng)商務(wù)近乎實(shí)時(shí),它還能與渴望輕松獲得靈活性與資源管理的千禧一代形成共鳴。這些“數(shù)字土著”能在最熟悉的環(huán)境內(nèi)開(kāi)展工作,將大大提高工作效率、帶動(dòng)生產(chǎn)力、提振士氣并能夠讓員工更好地實(shí)時(shí)接觸客戶。
但是,千禧一代員工對(duì)未來(lái)移動(dòng)商務(wù)的需求遠(yuǎn)不止向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)添加更多移動(dòng)設(shè)備或僅僅實(shí)施自帶移動(dòng)設(shè)備(BYOD)政策這么簡(jiǎn)單。更確切地說(shuō),未來(lái)的目標(biāo)是要打造能夠讓各種異構(gòu)設(shè)備與應(yīng)用無(wú)縫協(xié)作的數(shù)字化工作場(chǎng)所,同時(shí)兼具終端用戶定制式體驗(yàn)和一流的安全性。這與使用何種設(shè)備甚至應(yīng)用管理無(wú)關(guān)。相反,事關(guān)數(shù)百萬(wàn)美元的關(guān)鍵問(wèn)題是:我們應(yīng)如何在多個(gè)平臺(tái)對(duì)所有軟硬件加以整合,同時(shí)確保安全性不受影響?例如,這名員工是誰(shuí)以及該內(nèi)容是通過(guò)公司信賴(lài)的設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)的嗎?此次數(shù)據(jù)訪問(wèn)是業(yè)務(wù)流程中的常規(guī)步驟嗎?為此,尋求部署移動(dòng)商務(wù)解決方案的各企業(yè)必須具有以下所有主要功能特性:
- 部署便捷性與可擴(kuò)展性
- 身份與設(shè)備管理
- 應(yīng)用交付與多功能性
雖然上述方法近乎完美,但也不乏令人擔(dān)憂之處。移動(dòng)云工作場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)“始終在線”的動(dòng)態(tài)本質(zhì)造成端點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)數(shù)量與日俱增,這就意味著現(xiàn)在攻破網(wǎng)絡(luò)漏洞的方法幾乎無(wú)窮無(wú)盡。預(yù)計(jì)在2016年,移動(dòng)設(shè)備6與云環(huán)境7將成為攻擊者的主要目標(biāo)。
例如,去年12月,約50位新加坡智能手機(jī)用戶受到了以移動(dòng)銀行客戶為目標(biāo)的惡意軟件攻擊。由于攻擊者能夠通過(guò)受害者的智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)票與電子設(shè)備等物品,這些受攻擊的用戶損失了上千美元8.鑒于數(shù)字化工作場(chǎng)所采用移動(dòng)云生態(tài)系統(tǒng),如果上述惡意代碼通過(guò)受企業(yè)信賴(lài)的應(yīng)用在企業(yè)登記的設(shè)備上進(jìn)入內(nèi)部云環(huán)境,由此產(chǎn)生的破壞程度將難以想像。
各企業(yè)必須無(wú)縫執(zhí)行其移動(dòng)商務(wù)的愿景,重點(diǎn)關(guān)注配備單觸式移動(dòng)單點(diǎn)登錄訪問(wèn)之類(lèi)解決方案的平臺(tái),充分利用能夠在用戶、設(shè)備、企業(yè)與云端建立信任的安全應(yīng)用令牌系統(tǒng)(SATS),并支持自我配置自帶設(shè)備服務(wù)訪問(wèn)與限制。
隨著各企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以擁抱數(shù)字化,面向千禧一代的工作場(chǎng)所將是滿足忙碌工作者需求的必要條件。成功打造數(shù)字化工作空間不僅僅需要精心定制和實(shí)施到位的企業(yè)級(jí)解決方案,擁有適當(dāng)?shù)娜瞬沤M合、業(yè)務(wù)流程以及上級(jí)的積極配合也同樣重要。因此,具有用戶友好性、無(wú)縫跨接各個(gè)平臺(tái)且確保安全的數(shù)字化解決方案將是促進(jìn)下一步數(shù)字轉(zhuǎn)型的基本要求。