三、 入職培訓(xùn)的系統(tǒng)化建設(shè)
員工的職業(yè)生涯是入職培訓(xùn)的直接出發(fā)點(diǎn),根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),員工在培訓(xùn)過(guò)程中,最主要的是知道自己在未來(lái)的時(shí)間里做什么、怎么做、為什么做,培訓(xùn)中需要明確地解決這三個(gè)問(wèn)題,培訓(xùn)目的性要得到明確。入職培訓(xùn)的系統(tǒng)化建設(shè)一般分為三個(gè)步驟:確定培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、組織培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容的確定
首先要進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)需求分析,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和要求,全面、公正、客觀地收集和分析培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求分析是正確確定培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要條件,培訓(xùn)需求分析主要是通過(guò)員工將要入職的具體工作情況,企業(yè)的具體發(fā)展要求等全面的企業(yè)實(shí)際情況,對(duì)新入職員工的詳細(xì)講解。培訓(xùn)需求除了工作標(biāo)準(zhǔn)以外,還要對(duì)各部門(mén)所存在的普遍新問(wèn)題進(jìn)行判斷,從而對(duì)新員工進(jìn)行全面的入職培訓(xùn)。
(二)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)是在培確定培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,根據(jù)培訓(xùn)需求,可以知道入職培訓(xùn)的具體目的,再進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)設(shè)計(jì)。按照企業(yè)職位的工作標(biāo)準(zhǔn),能力要求等方向進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì),在設(shè)計(jì)過(guò)程中,培訓(xùn)的具體過(guò)程(時(shí)間邏輯和漸進(jìn)邏輯)要明確,不可不著邊際地盲目設(shè)計(jì)。入職培訓(xùn)時(shí),我們需要知道先要做什么,后做什么。并且通過(guò)培訓(xùn)需求分析,把培訓(xùn)目的良好地融入培訓(xùn)過(guò)程。
(三)培訓(xùn)組織和實(shí)施
由于保險(xiǎn)企業(yè)的招聘人數(shù)一般比較多,針對(duì)此特征,要進(jìn)行有效的培訓(xùn)方式。一般而言,課堂講授法在保險(xiǎn)行業(yè)的入職培訓(xùn)經(jīng)常使用,其效果也比較明顯。關(guān)于課堂講授法,主要是講授內(nèi)容和講授過(guò)程。講授內(nèi)容的確定要通過(guò)培訓(xùn)需求分析,結(jié)合演講需要進(jìn)行加工,內(nèi)容要有充分的明確性和針對(duì)性,一篇富有感情色彩的演講稿在實(shí)際情況中往往趕不到具有實(shí)際意義的演講內(nèi)容。而講授過(guò)程就是對(duì)演講者的演講能力要求,做到將講授深入人心才是真正的演講。保險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)方式要多樣化,不可單一,在以往的有效培訓(xùn)方式中,一般是一對(duì)一的培訓(xùn),對(duì)于新入職的每一個(gè)員工進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn),這個(gè)方法的投入高,但實(shí)際效果卻相當(dāng)良好。通過(guò)一對(duì)一的培訓(xùn),也對(duì)新入職員工進(jìn)行一定的了解,可以做到因人而定,具有相當(dāng)大的穩(wěn)定性和可靠性。
(四)培訓(xùn)效果的調(diào)查研究
大多企業(yè)在進(jìn)行入職員工培訓(xùn)后,都沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查了解。但實(shí)際上,這間接等于對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的了解,并非是無(wú)用的投入。同時(shí),入職培訓(xùn)后的效果調(diào)查也表現(xiàn)出對(duì)培訓(xùn)的重視,同樣,新入職員工會(huì)得到一份關(guān)注感,對(duì)于入職員工在未來(lái)的工作起到促進(jìn)作用。另一方面,通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查,我們能夠知道這一次的培訓(xùn)內(nèi)容是否完善,可以獲得大量的有效經(jīng)驗(yàn)和對(duì)不滿意點(diǎn)進(jìn)行修整,對(duì)將來(lái)的新員工入職培訓(xùn)起到重要作用。
結(jié)束語(yǔ):
保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)并不成熟,隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,在未來(lái)的時(shí)間內(nèi),人們對(duì)安全保險(xiǎn)會(huì)有更強(qiáng)烈的需求。當(dāng)下,我們需要做的就是完善保險(xiǎn)各部門(mén)之間的體系,做好新員工的入職培訓(xùn),為保險(xiǎn)企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展做好前要準(zhǔn)備。當(dāng)然,在未來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變會(huì)迎來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)更好的發(fā)展。員工的入職培訓(xùn)決定著保險(xiǎn)企業(yè)的正常運(yùn)行和發(fā)展,企業(yè)的發(fā)展決定著立足在復(fù)雜的市場(chǎng)中。面對(duì)未來(lái)的道路,我們需要在今天做好準(zhǔn)備。
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