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如何為新招聘員工開展職涯規(guī)劃及成長培育工作

2013-10-24 15:18:50   作者:中國人壽財(cái)險黑龍江分公司電話中心主管 于泳   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


摘要:由于市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭行當(dāng)激烈。同行業(yè)中,表現(xiàn)出明顯的競爭勢態(tài)。這就需要企業(yè)提高自身競爭力,內(nèi)部良好的運(yùn)營狀態(tài)對企業(yè)市場競爭有重要作用。保險行業(yè)對人才的需求高,人才是保險企業(yè)正常運(yùn)行以及發(fā)展的重要保障。對于新入職員工來說,有效的培訓(xùn)以及良好的環(huán)境能起到推波助瀾的作用。本文就保險行業(yè)入職培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)分析,并討論入職培訓(xùn)策略。為員工在以后的就職期間做出貢獻(xiàn),就職培訓(xùn)的重要性不言而喻。

  我國保險行業(yè)的發(fā)展并不很長,基本處于初級階段,保險行業(yè)中高等人才匱乏。并且很多保險企業(yè)為滿足市場需求,大量招聘員工,這是對保險行業(yè)的一種不負(fù)責(zé),也為社會定義保險行業(yè)起到負(fù)面作用。根據(jù)各地的保險企業(yè)現(xiàn)狀來看,員工素質(zhì)并不樂觀,甚至造成社會對保險行業(yè)有厭惡感,這是直接對保險行業(yè)的損害。首先對保險行業(yè)的定義要明確,不能在企業(yè)運(yùn)營中給予破壞。對員工的入職培訓(xùn)要成系統(tǒng)地操作,不可馬虎行事,要客觀科學(xué),防止盲目模仿,根據(jù)實(shí)際情況實(shí)際需求進(jìn)行有效的入職培訓(xùn),才能使得保險企業(yè)得到利益。

一、 保險行業(yè)的特征分析  
  在我國現(xiàn)階段,保險行業(yè)一般具有以下幾個主要特征:員工之間素質(zhì)不均、工作人員流動性大、沒有有效的管理方式。這是我國保險行業(yè)不成熟的表現(xiàn),所以在保險行業(yè)中的各個部門必須要有所成長,才能保證保險企業(yè)的發(fā)展和面對未來的轉(zhuǎn)型,而新員工入職培訓(xùn)就是需要提高的重要項(xiàng)目。

(一)保險行業(yè)的主要特征
  我國保險行業(yè)的淘汰機(jī)制相當(dāng)殘酷,這是由于大范圍的人員招聘而導(dǎo)致的,由于人員素質(zhì)局限等原因,且保險企業(yè)的內(nèi)部制度不完善,造成不根據(jù)需求選擇工作人員和不達(dá)標(biāo)淘汰人員。這種機(jī)制對新員工入職培訓(xùn)造成了很大的難題。在職員工的管理也相當(dāng)困難,由于一線員工的工作環(huán)境并不在公司內(nèi)部,大部分時間是用于拜訪等工作,在大多時候,對員工的管理傾向于讓員工自覺,這種管理方式?jīng)]有保障,并沒有管理效果。

(二)工作內(nèi)容的特殊性
  一般而言,保險公司的一線員工的工作就是拜訪,員工對工作直接面對的就是對保險知識的掌握和溝通能力。員工要有優(yōu)秀的素質(zhì)才能勝任,還需要有問題分析能力、發(fā)現(xiàn)能力、自我激勵能力。這就表示出保險行業(yè)的一個優(yōu)秀的員工相當(dāng)于企業(yè)高層管理人員的能力,而又由于我國保險行業(yè)對高等人才的吸引力并不強(qiáng),并且在我國文化觀念中,保險行業(yè)的一線員工和其它行業(yè)的一線員工并無二致。我國的保險企業(yè)將希望寄托在人才發(fā)掘上,也因此有了我姑保險行業(yè)的淘汰機(jī)制。這也是保險行業(yè)重視入職培訓(xùn)的原因。

二、 入職培訓(xùn)的基本理念

  人才是企業(yè)的競爭力保障,員工的素質(zhì)情況和綜合評價是保險發(fā)展?fàn)顩r的前要條件。我們在員工入職培訓(xùn)時,不僅要將保險行業(yè)的技能知識完整地輸入,還要注意培養(yǎng)員工的素質(zhì)。

(一)人力資源管理
  由于我國的保險行業(yè)處于初期階段,社會各階層對保險的認(rèn)識不夠,保險行業(yè)對于我國來說,就是一塊嶄新的市場。這這塊市場上,由于企業(yè)間為在人力資源上獲得競爭優(yōu)勢,不惜大肆招聘新員工,但員工的各方面素質(zhì)要求并不達(dá)標(biāo)。保險行業(yè)對新入職員工的培訓(xùn)力度也逐漸加強(qiáng),形成系統(tǒng)化的培訓(xùn)方式,以保證保險行業(yè)員工素質(zhì)和技能知識要求。

(二)企業(yè)的入職培訓(xùn)
  入職培訓(xùn)需要得到重視,現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對入職培訓(xùn)并不重視,保險行業(yè)的入職培訓(xùn)重視度相比其他行業(yè)要大得多。但保險行業(yè)的入職培訓(xùn)也存在很多問題,一般是培訓(xùn)工作人員不專業(yè),培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)不完善。保險行業(yè)的入職培訓(xùn)雖然得到一定程度的重視,但培訓(xùn)過程中,存在有無針對性,抓哪兒是哪兒的現(xiàn)象普遍存在。就一個員工而言,他剛?cè)肼殨r可能學(xué)習(xí)到這一點(diǎn)兒,那里聽到一點(diǎn)兒,總之培訓(xùn)使在進(jìn)行,但培訓(xùn)效果并不佳,這使得以后員工在工作中會遇到更多問題,甚至工作效果不佳等狀況。

(二)新員工入職培訓(xùn)的意義
  面對日益激烈的市場競爭,把入職新員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)的運(yùn)營力量,對企業(yè)具有重要意義。入職培訓(xùn)是新員工了解企業(yè)的內(nèi)部制度、薪資待遇、企業(yè)經(jīng)營理念的主要方式,也是員工學(xué)習(xí)工作具體操作和了解技能要求的重要方式,讓員工的自身行為主動和企業(yè)利益聯(lián)系在一起是入職培訓(xùn)的主要目的。入職培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展和新員工的發(fā)展都起到重要作用,意義重大。

(三)入職培訓(xùn)的主要方向
  新員工的入職培訓(xùn)不僅限于簡單的入職介紹、管理制度介紹和具體工作介紹等簡單的方式,最為重要的是對入職培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)的準(zhǔn)備,充分的知識培訓(xùn)和企業(yè)文化融匯。保險行業(yè)的競爭就是人才的競爭,入職培訓(xùn)使企業(yè)發(fā)展的重要條件,入職培訓(xùn)的目的就是讓新入職員工快速的融入企業(yè)的主體力量中去,為企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行起到推動作用。新鮮血液的加入讓企業(yè)擁有新的眼睛和手臂。

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