相信剛剛過去的“11.11光棍節(jié)”，馬云一定是有喜有憂。

　　據(jù)相關(guān)媒體報道，“11.11光棍節(jié)”天貓銷售額破百億，其品牌影響力，硬是把“光棍節(jié)”變成了天貓的“光顧節(jié)”。如此情境，這讓我回憶起“馬大帥”曾經(jīng)在4年前夸下的“�？�”：超越沃爾瑪是阿里的使命。的確，對于超越沃爾瑪，阿里應(yīng)該是“在路上”了，但是究竟鹿死誰手，還需要拭目以待。

　　11月11日凌晨,我興奮地登陸了天貓，多次提交支付未果，接著便是看到了網(wǎng)站發(fā)布的致歉信：由于大家購買熱情高漲，僅在第一分鐘就涌入1000萬人，是去年瞬間流量的近3倍，一分鐘支付寶交易成功筆數(shù)19.2萬筆。相對去年此時的峰值增加249%，引起系統(tǒng)排隊情況，目前已經(jīng)在逐步恢復(fù)過程中，對此，向廣大網(wǎng)民表示歉意云云…...

　　“馬云也這么干，不能夠呀！”我嘆到：天貓讓我有了“有錢花不出去”的悲傷。

　　“‘阿里云’咋就不work了？！難倒它也步‘亞馬遜事故’的后塵？”這是從我腦海中冒出的第二個疑惑。

　　誠然，即便是系統(tǒng)這么不給力的情況下，天貓在“光棍節(jié)”當(dāng)天還是達到了132億銷售額，這倒是讓我想起CCTV那句“相信品牌的力量”的廣告語。試想一下，如果天貓的IT系統(tǒng)能夠支撐的話，11.11的銷售額肯定不會是這樣的量級了。這就在“2011中國IT領(lǐng)袖峰會”上，馬云曾說過：“云計算的殺手級應(yīng)用是通過共享來降低成本。”但是，從這次的表現(xiàn)來看，馬云應(yīng)該還沒有真正去踐行這句話。

　　設(shè)想一下，天貓如果真是通過云計算的模式來建設(shè)其數(shù)據(jù)中心，或者通過和其它的一些運營型的IDC來“共享”這么大的訪問量，馬云應(yīng)該就能自圓其說了，也能給他的種子業(yè)務(wù)“阿里云”記上濃墨重彩的一筆。

　　其實，IT對業(yè)務(wù)的支撐，特別是對業(yè)務(wù)連續(xù)性的支撐，一直都是困擾著系統(tǒng)使用者、集成商、服務(wù)商。要關(guān)注ROI(投資回報率)，又要考慮TCO（總擁有成本），難道魚與熊掌還真是不可兼得么？

　　 現(xiàn)在，對于很多企業(yè)而言，IT系統(tǒng)甚至都成為其生產(chǎn)系統(tǒng)，比如電信、銀行、電商、網(wǎng)絡(luò)媒體、物流等行業(yè)，IT每崩潰一分鐘，就意味著數(shù)以萬計銷售額的損失，因此,對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)連續(xù)性的支撐能力，已經(jīng)是考量IT系統(tǒng)的一個最為重要的指標(biāo)，系統(tǒng)要靈動地支撐業(yè)務(wù)，同時還要降低成本，那么云計算應(yīng)該是企業(yè)的不“二”之選。

　　其實，采用云計算手段來提升業(yè)務(wù)連續(xù)性的性能早就不是一個新鮮的話題，但，最為關(guān)鍵的是，對于非常依賴IT系統(tǒng)的企業(yè)，是否已經(jīng)將利用云計算來保障其業(yè)務(wù)連續(xù)性作為企業(yè)核心能力建設(shè)的重要手段？是否已經(jīng)采用云計算來降低競爭成本，提高產(chǎn)品及服務(wù)的附加值？是否已經(jīng)將云計算作為創(chuàng)新且區(qū)隔于其他競爭對手的手段？

　　簡單來說，在某種程度上，云計算＝核心能力。我相信很多企業(yè)應(yīng)該都還沒有這樣的意識，比如最近一直所為人詬病的火車購票系統(tǒng)，相信有關(guān)部門也沒想到，他們的“惠民”行動成了“毀民”不倦，上個春節(jié)這樣，這次“十.一”更甚。究其原因，就是沒有讓云計算發(fā)揮其應(yīng)有的價值和作用。

　　最近，我所在的企業(yè)聯(lián)合多家行業(yè)協(xié)會、第三方咨詢機構(gòu)和權(quán)威媒體（其中也包括了《軟件與信息服務(wù)》雜志社）（注１）展開了一次云計算客戶最佳實踐的評選活動（注２）。其中最為重要的一個評選指標(biāo)就是：企業(yè)如何利用云計算的模式或者是云的相關(guān)技術(shù)來保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

　　在這次評選過程中，我們也訪問了部分獲獎企業(yè)的的代表，他們很多都表示：在企業(yè)快速成長或業(yè)務(wù)變革的時期，沒有云計算，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的實時支撐將不可想象。比如像莆田衛(wèi)生局信息中心主任蘇志康所闡述的：通過采用云計算手段，使得IT整體投資減少上千萬。通過構(gòu)建醫(yī)療云環(huán)境，既降低了政務(wù)成本、促進政府職能轉(zhuǎn)變，又能實現(xiàn)節(jié)能減排，提升了醫(yī)療衛(wèi)生體系的資源利用率、形成了良性的信息共享機制、并完善了藥品監(jiān)管體系，實現(xiàn)了惠國惠民。而這一點，在中國移動內(nèi)蒙分公司在采用云計算手段來面對業(yè)務(wù)的快速變革上走在了潮頭：他們依據(jù)先進云計算理念，全面推動從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心向云計算數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)變，圍繞IT系統(tǒng)的建設(shè)、運維、服務(wù)三大層面實現(xiàn)云化，建立起集中統(tǒng)一的信息化管理平臺，實現(xiàn)了IT資源的靈活調(diào)配，提升了IT服務(wù)快速交付能力及運營效率，降低了總擁有成本（TCO），實現(xiàn)了IT系統(tǒng)對業(yè)務(wù)發(fā)展的彈性支撐。

　　在本次活動中，《軟件與信息服務(wù)》雜志社社長都莉楠女士同其他幾位專家一起擔(dān)任了這次評選的評委，評選中她感慨道：“要是在兩年前做云計算最佳實踐的評選，還真找不出幾家來，通過這次評選，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已經(jīng)意識到云給他們帶來的價值，而且成功地采用云來提升他們自身的核心能力。希望在未來，有越來越多的中國企業(yè)能夠真正地認(rèn)識云、運用云、享受云。”

　　的確，云對于很多企業(yè)而言已經(jīng)不是做與不做的問題了，而是如何去做，如何去創(chuàng)造云價值、云效益。而對于云建設(shè)和服務(wù)商而言，如何為客戶交付“有效益”的云，是責(zé)任，更是使命。

　　132億，這應(yīng)該不是天貓的終點。

　　期待下一個光棍節(jié)，馬云為我們帶來更大的驚喜。同樣，也希望即將到來的春節(jié)，網(wǎng)購火車票也不再是一個美麗傳說。

［注１］：評選機構(gòu)包括：CSIP、北京軟件行業(yè)協(xié)會、賽迪顧問、賽迪網(wǎng)、《IT經(jīng)理世界》、《軟件與信息服務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)運維與管理》

［注２］：ITSF2012中國信息化建設(shè)最佳實踐頒獎盛典系“云本天成”華勝天成2012中國IT服務(wù)峰會（９月６日，北京）系列活動之一，并在峰會當(dāng)日舉行盛大頒獎典禮，該活動旨在為在中國信息化建設(shè)領(lǐng)域，特別是云計算領(lǐng)域的杰出企業(yè)給予表彰、樹立信息化榜樣，并實現(xiàn)各行業(yè)信息化建設(shè)最佳實踐的分享與交流。獲獎企業(yè)涉及到電信、金融、衛(wèi)生、航空、電力、媒體、教育、制造等諸多行業(yè)，包括：中國移動、中國核電、農(nóng)信銀、莆田衛(wèi)生局、北京電視臺、北京理工大學(xué)、新加坡United Overseas Banking Group、新奧能源、新華社、百威啤酒等21家企業(yè)。