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Kaleyra收購云音視頻公司Bandyer

--Bandyer為一系列CX部門提供基于云的音頻/視頻通信服務(wù)

2021-07-13 09:20:12   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)7月13日消息(編譯/老秦): Kaleyra宣布收購Bandyer,收購金額未披露。
  Bandyer為金融機(jī)構(gòu)、零售公司、公用事業(yè)、工業(yè)、保險、人力資源和數(shù)字醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供基于云的音頻/視頻通信服務(wù)。
  Bandyer一直為客戶提供基于WebRTC技術(shù)的音頻/視頻APIs和SDKs,用于各種用例,包括團(tuán)體視頻通話和網(wǎng)絡(luò)研討會。
  Bandyer的兩個競爭優(yōu)勢是用戶不需要下載任何軟件,整個用戶體驗可以根據(jù)用戶的規(guī)格進(jìn)行品牌化和定制。
  Bandyer的解決方案非常適合不同的行業(yè),完全兼容任何設(shè)備,擴(kuò)展和補(bǔ)充了Kaleyra的產(chǎn)品。最重要的是,Bandyer的協(xié)作套件結(jié)合了AR和AI等最新技術(shù),在視頻通信場景最新趨勢的推動下,提供了創(chuàng)新的客戶體驗。
  Kaleyra首席產(chǎn)品官Nicola Jr.Vitto表示:“收購Bandyer為Kaleyra已經(jīng)廣泛提供的通信渠道增加了視頻功能。在流感大流行期間,消費者習(xí)慣于與企業(yè)進(jìn)行較少的面對面接觸,而視頻是這些面對面交流的最佳替代品。”
  “我們的產(chǎn)品組合已經(jīng)包括消息、推送通知、電子郵件、語音服務(wù)和聊天機(jī)器人。隨著Bandyer視頻產(chǎn)品的加入,Kaleyra的產(chǎn)品成為全渠道客戶參與的一整套工具,專為卓越的跨渠道客戶體驗而設(shè)計。”
  Kaleyra首席執(zhí)行官Dario Calogero補(bǔ)充道:“Bandyer為銀行和保險公司提供服務(wù)的豐富經(jīng)驗與Kaleyra在金融服務(wù)行業(yè)的實力完美結(jié)合,他們在去年成為Kaleyra令人難以置信的合作伙伴。”
  “他們提供的獨特產(chǎn)品符合高要求客戶(如BFSI組織和醫(yī)療機(jī)構(gòu))的安全性、可靠性和需求,增強(qiáng)了我們作為值得信賴的CPaaS的定位。”
  通過此次收購,Kaleyra繼續(xù)加大了并購活動。在此之前,它在6月1日完成了對美國移動參與平臺mGage的收購。
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