海外快訊
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- ·NICE 發(fā)布InterACT 改變聯(lián)絡(luò)中心管理互動(dòng)記錄的方式
- ·客戶服務(wù)中知識(shí)管理對(duì)自助服務(wù)的影響
- ·返回辦公室：聯(lián)絡(luò)中心安全返回現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的提示
- ·VCC從FS1獲得全年合同延期
- ·Nuance生物特征安全解決方案與Five9智能云聯(lián)絡(luò)中心...
- ·Zammo.ai推出首個(gè)無(wú)代碼對(duì)話式人工智能平臺(tái)
- ·Avaya OneCloud CCaaS 引入新功能
- ·思科增強(qiáng)Webex，加強(qiáng)合作伙伴整合
- ·Salesforce連續(xù)第八年被評(píng)為第一位CRM供應(yīng)商
- ·肯德基選擇Rapp為其在英國(guó)和愛(ài)爾蘭的CRM合作伙伴
- ·Calabrio被私人股本公司Thoma Bravo收購(gòu)
- ·XOX選擇思科Webex呼叫中心解決方案來(lái)提升服務(wù)
- ·Zoom發(fā)布“沉浸式視圖”功能用于在虛擬環(huán)境中開會(huì)
- ·Salesforce重新構(gòu)想服務(wù)云，從任何地方轉(zhuǎn)變客戶服務(wù)
- ·Avaya Cloud Office新增功能
- ·新的研究預(yù)測(cè)了聯(lián)絡(luò)中心的光明前景
- ·Vonage推出可視參與增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心座席和客戶體驗(yàn)
- ·研究發(fā)現(xiàn)三分之二的聯(lián)絡(luò)中心缺乏多渠道整合
- ·NICE收購(gòu)MindTouch實(shí)現(xiàn)更智能的數(shù)字自助服務(wù)
- ·2026年全球聊天機(jī)器人市場(chǎng)將達(dá)到105億美元
- ·Avaya將OneCloud CCaaS擴(kuò)展到40個(gè)新國(guó)家
- ·案例研究：德?tīng)査揽茖?shí)施新的聯(lián)絡(luò)中心知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
- ·Konftel凱富通敦促商界領(lǐng)袖們開始辦公室轉(zhuǎn)型
- ·阿爾卡特朗訊企業(yè)通信與RingCentral結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
- ·Teleperformance使用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)攝像頭監(jiān)控聯(lián)絡(luò)中心居...
- ·美國(guó)銀行呼叫中心的業(yè)務(wù)量仍在不斷增加
- ·RingCentral與Zoom爭(zhēng)端繼續(xù)
- ·Thoma Bravo收購(gòu)客戶體驗(yàn)智能專家Calabrio
- ·Talkdesk為聯(lián)絡(luò)中心推出人工智能培訓(xùn)師
