Talkdesk AI培訓(xùn)師可以包含在聯(lián)絡(luò)中心的操作流程中。在Talkdesk AI Trainer中，儀表板顯示每個(gè)AI模型的性能，并指示每個(gè)模型需要額外培訓(xùn)的位置。

　　“通過降低聯(lián)絡(luò)中心采用人工智能的門檻，Talkdesk人工智能培訓(xùn)師正在徹底改變公司實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和定制人工智能模型以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的方式。”Talkdesk首席產(chǎn)品官Charyana Kannan在一份聲明中說：“企業(yè)不再需要雇傭高度專業(yè)化的數(shù)據(jù)科學(xué)家來編程他們的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。有了AITrainer，企業(yè)可以通過利用內(nèi)部客戶服務(wù)主題專家、座席和主管將知識(shí)嵌入到現(xiàn)有的AI架構(gòu)中，從而實(shí)現(xiàn)自主。Talkdesk AI Trainer標(biāo)志著一個(gè)大膽的未來工作模型，在未來的工作中，座席有權(quán)加入AI時(shí)代。”