CTI論壇(ctiforum.com)4月28日消息（編譯/老秦）:Thoma Bravo是一家有40年歷史的私募股權(quán)公司，專注于軟件和技術(shù)。該公司擁有300多家軟件和技術(shù)公司，價(jià)值超過850億美元。其對(duì)Calabrio的最新收購(gòu)使其在勞動(dòng)力優(yōu)化和協(xié)作市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　擁有14年歷史的Calabrio總部位于明尼阿波利斯（Minneapolis），提供產(chǎn)品和服務(wù)，以幫助公司使用基于云的解決方案簡(jiǎn)化和增強(qiáng)客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)和員工管理。該公司在大流行期間經(jīng)歷了加速的增長(zhǎng)，其Calabrio ONE軟件套件使組織能夠更輕松地過渡到在家工作的環(huán)境。

　　Calabrio在2020年Gartner關(guān)于企業(yè)員工敬業(yè)度管理（WEM）的魔力象限圖中被評(píng)選為有遠(yuǎn)見的企業(yè)。這是Calabrio連續(xù)第四年獲得此項(xiàng)殊榮，這歸功于公司執(zhí)行愿景的能力。2019年6月，Calabrio收購(gòu)了Teleopti，擴(kuò)大了其國(guó)際業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)全球WEM強(qiáng)國(guó)，從而推動(dòng)了Calabrio在勞動(dòng)力參與市場(chǎng)的存在。

　　“對(duì)于企業(yè)來說，通過數(shù)據(jù)了解客戶和員工體驗(yàn)從未像現(xiàn)在這樣重要。Calabrio致力于提供分析驅(qū)動(dòng)的Calabrio ONE套件，以便授權(quán)座席，提升聯(lián)絡(luò)中心的作用，并連接企業(yè)，”Calabrio總裁兼首席執(zhí)行官Tom Goodmanson在一份聲明中說：“我期待著Thoma Bravo團(tuán)隊(duì)的軟件專業(yè)知識(shí)和志同道合的合作伙伴關(guān)系，幫助我們將這些雄心壯志推向更高的境界。”

　　在宣布收購(gòu)時(shí)，Thoma Bravo指出，Calabrio通過向云端轉(zhuǎn)型、利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮和擴(kuò)大客戶關(guān)系，成功地站在了員工敬業(yè)度管理行業(yè)的前沿。

　　“我們很高興能與Tom和他的團(tuán)隊(duì)在公司的新篇章中合作。Calabrio有著令人印象深刻的增長(zhǎng)故事，我們期待著利用我們的運(yùn)營(yíng)能力和行業(yè)知識(shí)來增加Calabrio的增長(zhǎng)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，”Thoma Bravo管理合伙人Seth Boro在一份聲明中說。