10月29日——10月30日，Genesys中國團隊聯(lián)合多家合作伙伴，在北京古北水鎮(zhèn)為大家了帶來2020Genesys體驗即服務高端研討會。Genesys特邀同程旅行肖玉池進行主題分享。
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Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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下載演講PPT《同程旅行 - 逆境下的“服務”創(chuàng)新》（*為必填項）
