通過閱讀這份白皮書，您將了解到能夠提供最佳集成解決方案的技術(shù)供應(yīng)商可以給您帶來哪些關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)：
- 通過整合的數(shù)據(jù)、報(bào)告和基礎(chǔ)設(shè)施，獲取最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)洞察
- 持續(xù)獲取客戶體驗(yàn)和勞動(dòng)力交互領(lǐng)域的最先進(jìn)的創(chuàng)新技術(shù)
- 通過將企業(yè)路由平臺(tái)和勞動(dòng)力交互系統(tǒng)相結(jié)合，提升員工效率
- 通過人工智能實(shí)現(xiàn)常規(guī)任務(wù)的自動(dòng)化，從而使座席抽出時(shí)間為客戶解決更復(fù)雜的問題
- 幫助一家大型保險(xiǎn)公司將系統(tǒng)成本降低了50%，將凈推薦值提升了73%
關(guān)于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗(yàn)。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務(wù)成功。100多個(gè)國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗(yàn)平臺(tái)。我們創(chuàng)建協(xié)調(diào)無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關(guān)系。憑借強(qiáng)大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級(jí)行業(yè)分析師認(rèn)可的云和自建的客戶交互解決方案領(lǐng)導(dǎo)者。
下載Genesys白皮書《統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施和勞動(dòng)力交互管理解決方案供應(yīng)商助力企業(yè)獲得成功》（*為必填項(xiàng)）
