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Spark在亞馬遜上發(fā)布云聯(lián)絡中心

2017-04-18 10:23:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息(編譯/老秦):新西蘭奧克蘭--Spark發(fā)布了云聯(lián)絡中心服務,包括呼入和呼出調用、電子郵件、網絡聊天、社交媒體和傳真等功能,使所有這些渠道有一個客戶交互的單一視圖。
Spark在亞馬遜上發(fā)布云聯(lián)絡中心
  Spark說這個服務,PureCloud--運行在Amazon的Web服務--伴隨著企業(yè)的安全等級,定期更新和實時同步客戶信息。根據Spark的介紹,“它可以僅僅采用一個耳機和一個互聯(lián)網連接,基于云計算的,使業(yè)務的連續(xù)性不會受到破壞性事件如自然災害的影響。”
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