由CTI論壇(m.estzdh.com)主辦的2018中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)(http://m.estzdh.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京遼寧大廈盛大開(kāi)幕。本次會(huì)議以“數(shù)字時(shí)代的通信和協(xié)作變革”為主題。小i機(jī)器人（上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）高級(jí)副總裁許弋亞應(yīng)邀出席此次會(huì)議并發(fā)表題為《AI的產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐驅(qū)動(dòng)智能服務(wù)創(chuàng)新》的主題演講。演講中介紹的內(nèi)容包括AI產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用回顧、AI的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)展望、小i的核心技術(shù)以及小i的案例及智能服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景分享。以下是演講視頻。