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【演講視頻】小i機(jī)器人許弋亞:智能機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)來臨

2015-04-28 16:37:36   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  由CTI論壇主辦的2015中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行,本次會(huì)議的主題是:聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)變革與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。小i機(jī)器人副總裁許弋亞出席此次會(huì)議并發(fā)表主題演講《智能機(jī)器人時(shí)代已經(jīng)來臨》。

  小i機(jī)器人副總裁許弋亞:各位嘉賓大家好,非常感謝CTI論壇的邀請(qǐng),這是我們第二次在這里跟大家分享。對(duì)于智能機(jī)器人,可能在座的有些已經(jīng)是我們的客戶,有一些已經(jīng)聽說過,有些還很困惑。接著汪總剛才非常精彩的演講,為什么我們要談?wù)撝悄軝C(jī)器人,智能機(jī)器人跟我們到底是一個(gè)什么樣的關(guān)系,智能機(jī)器人的時(shí)代到來對(duì)我們有什么影響?會(huì)給我們帶來什么樣的價(jià)值?我希望在今天上午我的一個(gè)簡(jiǎn)單的分享能夠給大家?guī)硎斋@。

  對(duì)于機(jī)器人大家都不陌生,大家可能最近都看過超能大白,也看過《變形金剛》,大家可能覺得這只是科幻片。在座的各位家里有誰在用掃地機(jī),掃地機(jī)是最接近我們生活的一個(gè)智能機(jī)器人,雖然沒有大白那么智能,但是也是智能機(jī)器人的一個(gè)化身。智能機(jī)器人實(shí)際上已經(jīng)從科幻來到了我們的現(xiàn)實(shí)。

  第二、從虛擬到實(shí)體。智能機(jī)器人不一定是以實(shí)體的形式存在,很多以軟件的形式存在。在我們國(guó)內(nèi),小i機(jī)器人已經(jīng)在這方面專注做了十幾年了,從2001年到現(xiàn)在。2008年的時(shí)候我們被很多客戶,像江蘇移動(dòng)等,深拉硬拽進(jìn)入客戶服務(wù)的行業(yè)。同時(shí),我們也在2008年從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,到把一些技術(shù)跟互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合。

  這個(gè)圖是法國(guó)的一個(gè)實(shí)體機(jī)器人,孫正義曾把它遷到日本東京的某一個(gè)銀行,做剛才大家視頻看到的一模一樣的交互。我可以告訴你,就在今年,就在不久的將來,我們會(huì)正式發(fā)布實(shí)體機(jī)器人,屆時(shí)你會(huì)在某一個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)廳看到真正的智慧及其為人帶來的智慧服務(wù),不久的將來,大家可以期待......

 

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