各位朋友，各位同仁：大家好！

　　金雞辭舊歲、神犬迎新春。滿懷豐收的喜悅，滿載對夢想的憧憬，我們揮手作別砥礪奮進的2017年，闊步邁入華章初展的2018年�；厥淄�昔，深懷感恩之心；放眼前路，難抑澎湃豪情。值此辭舊迎新之際，我謹代表CTI論壇，向一直以來關心和支持中國信息通信技術（ICT）事業(yè)發(fā)展，關心呼叫中心和企業(yè)通信領域的各屆人士表示崇高的敬意和衷心的祝福！

　　歲月不居，天道酬勤。過去的2017年是充滿變化與希望的一年。云聯(lián)絡中心、全渠道客戶體驗、自然語言理解、人工智能和機器學習，新技術和新思想層出不窮。行業(yè)里的并購、重組、大企業(yè)的進入和擴張，在帶給我們沖擊的同時也給行業(yè)帶來了希望。

　　舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿，2018年是值得期待的一年，也是CTI論壇的第18個年頭。日月恒升，山高水長。夢想行動，都在路上。讓我們滿懷希冀，攜手同心，勇毅篤行，向著宏偉的目標闊步前進。讓我們衷心祝愿我們從事的行業(yè)前程似錦、再創(chuàng)輝煌！

　　在這里我誠摯地邀請大家參加4月份在北京舉辦的第18屆中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，共同探討未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

　　最后祝福各位新春快樂，狗年大吉！

　　CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。

　　自2000年3月20日正式開通以來，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，秉承“誠信、專業(yè)、服務、創(chuàng)新”的媒體理念，CTI論壇向廣大的行業(yè)客戶提供各種會員服務以及網(wǎng)絡廣告、會展、線上線下活動、專業(yè)培訓和咨詢、企業(yè)心理健康管理、年度評獎、數(shù)據(jù)庫精準營銷、市場調(diào)研以及人才招聘等一系列整合營銷服務。

　　目前，CTI論壇日均訪問用戶（IP）為5萬左右，日均瀏覽量（PV）達60多萬，用戶數(shù)據(jù)庫累積超過80萬人，受眾群體眾多，訪問量居同行業(yè)之首，成為行業(yè)內(nèi)企業(yè)廣告投放和市場推廣宣傳的首選媒體。自公司成立以來，CTI論壇服務的企業(yè)客戶超過1000余家，基本覆蓋了行業(yè)內(nèi)的主流企業(yè)。CTI論壇多年來還與相關媒體、行業(yè)協(xié)會建立了良好的合作關系并聯(lián)合舉辦了多種活動，有力地推動了行業(yè)的發(fā)展。