人物簡介:
黃瑋,現(xiàn)任廣東誠伯信息有限公司項目經理,5年專注中國聯(lián)通和中國移動服務營銷外呼呼叫中心運營工作,服務超過200名員工,負責新人培訓、業(yè)務提升、團隊關懷,后勤等全方位的保障。
黃瑋工作信念是:熱愛我的熱愛,不斷追求卓越;工作過程中,注重管理方式創(chuàng)新性,致力于團隊氛圍與團隊能力提升,過去曾策劃項目“沃在誠伯陽光計劃”,以員工感知為主導,針對“培訓管理、體制完善、現(xiàn)場管理、文化建化”四個維度進行深度建設,以“低成本高情感”控制人員流失并有效輔助后期人員成長關懷的突破性方法,實施方案后,項目流失率突破5%以下,年均流失率控制7%以下。