今日，WAIC2021的論壇環(huán)節(jié)正式啟幕，大會(huì)進(jìn)入白熱化階段。竹間智能承辦了題為“AI智簡|認(rèn)知智能創(chuàng)科技未來”的分論壇，匯聚中外學(xué)者、專家及企業(yè)家，吸引到數(shù)百位來自各行各業(yè)的聽眾參與，打開想象空間，共享智慧盛宴。“認(rèn)知智能”這一興起于人工智能第三次浪潮的概念，作為竹間智能近年來技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)的主要方向之一，貫穿于竹間智能從展覽到論壇的WAIC全旅程中，為企業(yè)數(shù)字化變革提供了一條充滿潛力的全新出路。

　　中國信息通信研究院聯(lián)合竹間智能共同編制了國內(nèi)首部聚焦認(rèn)知智能領(lǐng)域的藍(lán)皮報(bào)告《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》（下文簡稱“研究報(bào)告”），在7月9日上午于世博展覽館1號(hào)會(huì)議室舉辦的“AI智簡|認(rèn)知智能創(chuàng)科技未來”主題論壇上正式發(fā)布。竹間智能的資深研發(fā)人員與AI業(yè)界專家們密切協(xié)作，從全球AI大環(huán)境入手，研究認(rèn)知智能熱門技術(shù)，厘定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)多個(gè)方面開展了產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析，最終形成了此份研究報(bào)告。

　　認(rèn)知智能是指為機(jī)器人賦予認(rèn)知思維能力的一類AI技術(shù)，使其“能理解，會(huì)思考”，不需要預(yù)先編程就可實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、有目的推理并與人類進(jìn)行自然交互。作為人工智能高級(jí)發(fā)展階段的產(chǎn)物，認(rèn)知智能具有交互性、情境性與適應(yīng)性等特點(diǎn)，可有效將人類從簡單腦力勞動(dòng)和重復(fù)體力勞動(dòng)中解放出來。

　　中國信息通信研究院華東分院院長張雪麗出席了本次論壇，與竹間智能創(chuàng)始人兼CEO簡仁賢先生攜手啟動(dòng)了聯(lián)合發(fā)布儀式，并且對(duì)研究報(bào)告內(nèi)容做出了清晰的解讀。此份報(bào)告共分為五大篇章：

　　詳細(xì)介紹全球AI政策環(huán)境、發(fā)展?fàn)顩r與前沿?zé)狳c(diǎn)

　　描述認(rèn)知智能的發(fā)展歷程，并從行業(yè)生態(tài)、技術(shù)專利、學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面開展具體分析

　　講解當(dāng)前認(rèn)知智能領(lǐng)域情感計(jì)算、知識(shí)圖譜、圖像理解等六大行業(yè)技術(shù)的融合發(fā)展情況

　　闡述認(rèn)知智能在金融、制造、教育等六大場(chǎng)景的應(yīng)用落地整體情況與典型產(chǎn)品案例

　　總結(jié)認(rèn)知智能發(fā)展進(jìn)程中所面臨的主要挑戰(zhàn)，對(duì)未來趨勢(shì)做出展望

　　當(dāng)前，認(rèn)知智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)已初具雛形，技術(shù)研發(fā)正在持續(xù)攻克難點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)應(yīng)用不斷落地且呈加速之勢(shì)，涌現(xiàn)出一批具有典范性的企業(yè)，假以時(shí)日定可為城市數(shù)字化浪潮提供強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力，正如張雪麗院長在演講中所說：

　　展望未來，我們認(rèn)為認(rèn)知智能發(fā)展主要有三大趨勢(shì)：一是認(rèn)知智能將獲得越來越多的關(guān)注和應(yīng)用，進(jìn)一步成為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。二是進(jìn)一步與行業(yè)知識(shí)相結(jié)合，注重行業(yè)知識(shí)圖譜和關(guān)系挖掘，推動(dòng)認(rèn)知智能在行業(yè)中更深層次的落地應(yīng)用。三是自動(dòng)化、多模態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化的特征進(jìn)一步凸顯，主要表現(xiàn)在知識(shí)工程流程將加快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，多模態(tài)情緒識(shí)別研究也會(huì)加快發(fā)展，重點(diǎn)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)研制也會(huì)加快推進(jìn)。

　　知識(shí)圖譜、情感計(jì)算、自然語言理解等技術(shù)，作為認(rèn)知智能的關(guān)鍵支柱，同時(shí)作為AI交互領(lǐng)域的重要組成部分，通過這份權(quán)威報(bào)告的梳理、剖析與總結(jié)，在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用方面勢(shì)必將得到進(jìn)一步的完善。竹間智能專注于AINLP、認(rèn)知科學(xué)、情感計(jì)算和機(jī)器學(xué)習(xí)，在業(yè)內(nèi)保持著領(lǐng)先地位，近期還推出了Gemini21知識(shí)工程平臺(tái)這一具備認(rèn)知智能的里程碑式產(chǎn)品，此后將繼續(xù)開拓該領(lǐng)域，摸索更為先進(jìn)的產(chǎn)品及技術(shù)。

　　中國信通院作為國家高端專業(yè)智庫及產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)，在電信行業(yè)的重大戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試認(rèn)證等方面發(fā)揮著有力的支撐作用，近年來更是大力加強(qiáng)研究創(chuàng)新，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方向展開了深刻研究與前瞻布局。以這份研究報(bào)告為開端，竹間智能將積極尋找新的聯(lián)手機(jī)會(huì)，期待在不遠(yuǎn)的將來與中國信通院達(dá)成更為深入的戰(zhàn)略合作意向。

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　　除論壇之外，竹間智能還在7月9日于大會(huì)展覽區(qū)舉辦了一場(chǎng)別開生面的新品分享會(huì)，主題是“從數(shù)據(jù)到智慧：竹間認(rèn)知智能助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型”，詳細(xì)闡述了公司在認(rèn)知智能賽道上前行時(shí)所取得的突破性進(jìn)展。

　　認(rèn)知智能的“大腦”是NLP，而基底則是知識(shí)圖譜，后者可讓機(jī)器擁有理解、解釋和推理的能力。竹間智能依托于高水準(zhǔn)的NLP技術(shù)，結(jié)合知識(shí)工程技術(shù)，加上智能知識(shí)圖譜技術(shù)，再嵌入強(qiáng)大的文本解析技術(shù)，打造出了讓人耳目一新的一體化智能知識(shí)平臺(tái)——Gemini21知識(shí)工程平臺(tái)。

　　它可對(duì)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行解析和挖掘，仿佛點(diǎn)石成金一般使之變成寶貴的知識(shí)資產(chǎn)。其最大亮點(diǎn)之一是能夠抽取文檔和數(shù)據(jù)中的業(yè)務(wù)信息，自動(dòng)構(gòu)建知識(shí)圖譜，取代傳統(tǒng)的純?nèi)斯げ僮�，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)認(rèn)知搜索、智能問答、文檔處理等多種應(yīng)用，大幅提升企業(yè)數(shù)據(jù)及知識(shí)從產(chǎn)生到應(yīng)用的整體效率，加快數(shù)字化升級(jí)的進(jìn)程。現(xiàn)在，Gemini21知識(shí)工程平臺(tái)從自動(dòng)根據(jù)原始文檔構(gòu)建知識(shí)圖譜到實(shí)現(xiàn)對(duì)話機(jī)器人自動(dòng)問答，整個(gè)過程只需要一個(gè)小時(shí)，而在過去可能花好幾個(gè)月都無法達(dá)到相似的效果。

　　認(rèn)知智能的應(yīng)用場(chǎng)景極其廣泛，能夠覆蓋千差萬別的行業(yè)，尤其是在金融和零售業(yè)中可以發(fā)揮得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于依賴數(shù)據(jù)、注重風(fēng)控的金融行業(yè)，可落實(shí)智能搜索、智能推薦和智能審計(jì)等應(yīng)用，甚至打造私域流量數(shù)字金融生態(tài)圈，有效提升金融行業(yè)服務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。對(duì)于零售行業(yè)，可借助輿情分析、智能運(yùn)檢與故障分類等應(yīng)用，使知識(shí)服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、決策的方方面面，降低成本，增強(qiáng)效益，提高客戶滿意度。

　　竹間智能以NLP驅(qū)動(dòng)的認(rèn)知智能有兩大方向，其一是基于多模態(tài)情感計(jì)算的對(duì)話交互智能，其二是基于知識(shí)工程的增強(qiáng)認(rèn)知智能。迄今為止，公司已沉淀出成熟的對(duì)話交互智能以應(yīng)對(duì)短文本，而Gemini21知識(shí)工程平臺(tái)的認(rèn)知智能則可駕馭長文本，如此一來，便實(shí)現(xiàn)了短文本NLP與長文本NLP技術(shù)的無縫對(duì)接。

　　于是，Gemini21知識(shí)工程平臺(tái)可與竹間智能的另兩大主打產(chǎn)品BotFactory21對(duì)話式AI平臺(tái)及AICC+21解決方案平臺(tái)有機(jī)結(jié)合起來，讓認(rèn)知智能與對(duì)話交互智能相互映襯，打通全鏈路，無需借助人力，自動(dòng)將繁復(fù)且龐雜的多元化數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變成具備強(qiáng)大知識(shí)及情感理解力的認(rèn)知平臺(tái)，加速AI落地，為企業(yè)提供個(gè)性化及多元化的服務(wù)。

　　從知識(shí)到認(rèn)知再到學(xué)習(xí)，層層遞進(jìn)，形成自動(dòng)化知識(shí)交付的閉環(huán)，先讓知識(shí)與知識(shí)之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，然后以此為原點(diǎn)，聯(lián)結(jié)系統(tǒng)、聯(lián)結(jié)業(yè)務(wù)、聯(lián)結(jié)人，最終達(dá)成智周萬物、萬物互聯(lián)的宏愿。

　　WAIC2021由國家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學(xué)院、中國工程院、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)、上海市人民政府共同主辦，于今年7月8日至7月10日舉行，以“智聯(lián)世界眾智成城”為主題，對(duì)“后疫情時(shí)代”做出前瞻，線上線下同步聯(lián)動(dòng)，繼續(xù)秉持“高端化、國際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化、智能化”的方針，充分展示城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新亮點(diǎn)、新趨勢(shì)、新模式、新成效。