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Equiinet助力天津迅爾儀表實(shí)現(xiàn)多地互聯(lián)通訊

--成功案例

2021-06-24 13:38:20   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  春暖花開的五月,Equiinet 團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)丶缮痰囊]下,有幸為渤海之濱的天津迅爾儀表科技有限公司,提供了IP通訊服務(wù),為自動化產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)了一份微薄力量。
  天津市迅爾儀表科技有限公司,是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)從事工業(yè)自動化儀表的生產(chǎn)和制造。
  天津迅爾本次使用的功能較多,是個較典型的案例,因此我們希望能夠分享給您,或許您或您的客戶將來也會用到。
  • 需求 1: 總部共200人,另有5個辦事處,希望部署一套IP通訊系統(tǒng),使得總部與各辦事處之間免費(fèi)通訊,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通零花費(fèi),提高內(nèi)部溝通效率。
  • 需求 2: 仍繼續(xù)延用部分模擬外線(用作備用)。公司又新申請了50條 IMS線路,每條線路雙通道,專門用于員工的呼入、呼出。
  • 需求 3: 公司希望利舊原有的模擬話機(jī),也便于員工不改變使用習(xí)慣。
  • 需求 4: 公司希望總部能與另外5個辦事處,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通訊。
  • 需求 5: 客戶呼入時(shí),可以根據(jù)歡迎語,快速找到相應(yīng)部門;
  • 需求 6: 下班時(shí)間,客戶呼入,直接轉(zhuǎn)到某值班手機(jī)。
  • 需求 7: 員工外呼有加前綴9的習(xí)慣,需延續(xù)保持。
  • 需求 8: 對于通話,要有完整的通話記錄。公司希望能夠保存并根據(jù)通話記錄,分析客戶與業(yè)務(wù)。
  很榮幸,天津迅爾選擇了Equiinet 品牌的IP通訊系統(tǒng),感謝客戶的信賴,感謝伙伴的推薦。因?yàn)橛心銈,我們才有持續(xù)進(jìn)步的動力。我們會在與時(shí)間做朋友的同時(shí),堅(jiān)持做正確、精專、美好的事。
  
  PART 2: 案例拆解
  下面,請?jiān)试S小編以“擬人的對話方式”來為您解析案子。
  迅爾儀表:迅哥
  Equiinet:小安
  小安:近期幫助迅哥完成的IP通訊系統(tǒng)部署,您還滿意嗎?
  迅哥:有了這套系統(tǒng),總部和分支之間的溝通零花費(fèi),滿足了我們的需求,領(lǐng)導(dǎo)挺滿意的。
  小安:您和公司都滿意就好。我們的 justINA 系統(tǒng)非常適合有分支互聯(lián)需求的企業(yè)。它擁有IPPBX + 防火墻 + VPN組網(wǎng) + 網(wǎng)盤四大功能,是一臺多功能融合一體機(jī),性價(jià)很高。自帶VPN 加密傳輸功能,可以為客戶做免費(fèi)的異地組網(wǎng)通訊,讓分支之間通訊更私密,信息傳輸更安全。
  迅哥:好的,感謝。justINA 的防火墻和VPN組網(wǎng)通訊功能蠻不錯的,我看業(yè)內(nèi)只有思科才有這些功能。
  小安:是的,確實(shí)如此,我們屬于高性價(jià)比的小思科。性價(jià)比非常好,用過的伙伴都覺得穩(wěn)定,耐用,因此口碑不錯。您總部與分機(jī)的拓?fù)鋱D大致如下:
  迅哥:感謝你的耐心分享,對于我們提出的需求,你們是如何實(shí)現(xiàn)的,能具體分享下嗎?
  小安:好的,沒問題。對于貴司提出的需求,我們是這么實(shí)現(xiàn)的:
  • 解決方案 1:部署justINA 200 Plus 在總部,5臺EQ-8S (VPN版) 在5個分辦事處,并利用VPN key與總部 justINA 互連,實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)通訊互聯(lián)。
  • 解決方案 2:部署FXO口語音網(wǎng)關(guān)與 justINA 200 Plus 對接,進(jìn)而內(nèi)部分機(jī)可以利用此外線呼入呼出,作為保障線路。
  • 解決方案 3:移動50條IMS線路,直接注冊去justINA 200 Plus,使得內(nèi)部分機(jī)可以利用IMS外線呼入呼出。
  
  • 解決方案 4:總部部署“普通FXS網(wǎng)關(guān)”,接入模擬話機(jī);各辦事處部署“VPN高配版FXS網(wǎng)關(guān)”,接入當(dāng)?shù)啬M話機(jī)。
  • 解決方案 5:對于自動語音應(yīng)答,根據(jù)實(shí)際需求,創(chuàng)建不同的語音菜單,上傳不同的語音文件;語音菜單之間根據(jù)邏輯關(guān)系,進(jìn)行嵌套調(diào)用;在語音菜單中調(diào)用適當(dāng)?shù)年?duì)列或分機(jī)。
  • 解決方案 6:對于上下班進(jìn)入不同接聽流程的需求,我們配置了上下班時(shí)間與相關(guān)路由,使得呼入者可以在上班時(shí)間,進(jìn)入上班流程;下班時(shí)間,直接轉(zhuǎn)手機(jī)。
  • 解決方案 7:對于前綴9的需求,創(chuàng)建前綴為9的呼叫規(guī)則,在每一位特定員工的Dialplan 中均調(diào)用此呼叫規(guī)則。
  • 解決方案 8:對于通話記錄的需求,根據(jù)您的特殊需求,我們部署了一套小插件,此中間件可以詳細(xì)的記錄通話記錄,實(shí)現(xiàn)您對通話記錄的各種搜索查詢與分析。
  迅哥:謝謝你的分享,我都聽明白了,也感謝你們將我們的每個需求都實(shí)現(xiàn)了。
  小安:謝謝您的肯定,希望我們?nèi)蘸竽芾^續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的理念是:認(rèn)真服務(wù)客戶,是件幸福的事,因此我們的合作才剛剛開始。后續(xù)有需要,您隨時(shí)找我們就行。
  迅哥:好的,非常感謝你們。
 
  Part 3:Equiinet 方案亮點(diǎn)
  • 亮點(diǎn)一:高兼容性,Equiinet系統(tǒng)可以與業(yè)界許多設(shè)備進(jìn)行兼容,也能與傳統(tǒng)模擬設(shè)備進(jìn)行互聯(lián),充分利舊,幫助客戶節(jié)約預(yù)算。
  • 亮點(diǎn)二:智能語音交互,幫助客戶自動應(yīng)答來電,智能引導(dǎo)來電者進(jìn)行撥號,并且可以根據(jù)不同時(shí)間段調(diào)取相應(yīng)的智能前臺。
  • 亮點(diǎn)三:豐富的通話功能,內(nèi)部盲轉(zhuǎn)接、咨詢轉(zhuǎn)接,來電轉(zhuǎn)移,特定號碼前綴外呼等功能極大的方便了客戶的使用,提高了工作效率。
  • 亮點(diǎn)四:直連IMS線路,增加了外呼線路選擇的豐富性,幫助客戶實(shí)現(xiàn)一對一外呼。
  • 亮點(diǎn)五:VPN組網(wǎng)節(jié)省異地通訊費(fèi)用:企業(yè)異地組網(wǎng)后,內(nèi)部通訊全免費(fèi)。不管是跨國,還是跨省各部門之間的異地通訊,零費(fèi)用!
  • 亮點(diǎn)六:詳細(xì)的通話記錄查詢功能,所有通話記錄,隨時(shí)搜索,查詢,調(diào)取。
  • 亮點(diǎn)七:豐富的接口,可以搭配中間件,進(jìn)行特殊定制與開發(fā),實(shí)現(xiàn)更多功能。
  
  PART 4:可為客戶提供額外的價(jià)值
  除了本地化部署,保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)安全;系統(tǒng)還可以部署在云端,或者部署在客戶的虛擬機(jī)中,便于后續(xù)的統(tǒng)一管理與維護(hù),在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中為用戶考慮,帶去價(jià)值。
  在貨比多家后,您會發(fā)現(xiàn):我們的親民定價(jià),絕對排在市場前列,降低了企業(yè)的使用門檻!
  若您希望了解更多解決方案,歡迎關(guān)注我們的微信公眾號,或登錄我們的網(wǎng)站:www.equiinet.cn,或撥打我們的咨詢熱線:400-998-7601,或咨詢我們在各地的代理商,我們將為您提供專業(yè)的企業(yè)IP通訊咨詢服務(wù)。
  www.equiinet.cn
  www.equiinet.com
  www.equiinet.co.uk
  您明智的購買決策,
  是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天!
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