在2017年由羊城晚報、華南理工大學和中山大學聯(lián)合發(fā)布的《粉紅 z 世代——中國
95 后數(shù)據(jù)報告 》中提到,作為“421 家庭”模型成長起來的獨生一代,高競爭感和高孤獨感兩大因素集中在一起使得 95 后比上一代人呈現(xiàn)更多的心理案例。
對 95 后大學生抑郁情況的問卷調查結果顯示,56% 的 95 后大學生樣本表現(xiàn)出不同程度的抑郁,其中 40% 的 95 后大學生有輕度的抑郁,12% 的 95 后大學生有中度的抑郁,4% 的 95 后大學生甚至有重度抑郁的情況。
在這樣的背景下,虛擬男友、在線陪伴……年輕人的孤獨感正在成就一個百億級以上的“陪伴經(jīng)濟”市場。全新的社交模式在悄悄形成,由此而產(chǎn)生的大量不同于以往的社交產(chǎn)品。
也正是瞄準了新一代年輕人的需求,抓住了女性精神消費的潛在需求,以面向年輕女性用戶群體的在線陪伴社交平臺——「甜味陪伴」迅速崛起。
「甜味陪伴」超越 QQ 小紅書,融云提供全方位助力
針對女性在成長和生活中容易產(chǎn)生孤獨、焦慮、抑郁等情緒,「甜味陪伴」提供了一對一的陪伴社交服務,包括虛擬戀人、樹洞傾訴、失戀陪護、心理陪護、失眠陪伴等多樣化的陪伴場景。
這一產(chǎn)品理念得到了眾多投資人的認可,并獲得了包括 Soul 的天使投資人杜欣、元氣森林創(chuàng)始人唐彬森的挑戰(zhàn)者資本等在內的戰(zhàn)投投資。并于今年 3 月完成了千萬級人民幣的 Pre-A 輪融資,投資方為泥藕資本和簡鳴資本,追光資本擔任獨家財務顧問。
僅上線半年時間的「甜味陪伴」,現(xiàn)已擁有近百萬注冊用戶,其中 80% 以上是女性用戶,用戶復購率約 55%,付費用戶日使用時長 1.5 小時。3 月 23 日,該產(chǎn)品一度登上 App Store 社交排行榜第二的位置,僅次于微信,甚至超越了 QQ 和小紅書。
「甜味陪伴」為用戶提供一對多的語音聊天室功能,涵蓋情感電臺、情緒樹洞、女性成長、星座占卜等女性向主題,滿足一對多實時互動場景的需求。
為了向用戶提供更高質量、多元化的社交服務,「甜味陪伴」選了全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務商融云,作為其實時音視頻和即時通訊的功能合作方。
作為對 RTC 和 IM 都有較高要求的產(chǎn)品,甜味陪伴 CTO 張波表示,在對市面上的多個同類產(chǎn)品進行比較之后,發(fā)現(xiàn)融云的 RTC 和 IM 在穩(wěn)定性、低延遲、丟包率等方面的綜合實力非常突出。同時,融云的 SDK 的使用方法較為簡單,方便上手,極大的減輕了開發(fā)和運營壓力。
另一方面,「甜味陪伴」還覆蓋了美國等地的大量海外市場用戶,融云通過其覆蓋全球用戶的穩(wěn)定服務能力,為「甜味陪伴」拓展海外市場提供了強大助力。
據(jù)融云 CTO 任杰介紹,融云現(xiàn)已全方位支持「甜味陪伴」的聊天、直播、直播互動、聊天室、 呼叫等全社交場景應用。
同時,為了滿足「甜味陪伴」對于國內外 RTC 功能的高頻需求,融云不僅持續(xù)的完善產(chǎn)品性能,還將相關的社交場景功能全部整合到 SDK 中,極大的降低了客戶的集成難度。
目前,融云擁有自研自建的覆蓋全球?233?個國家及地區(qū)的通信網(wǎng)絡,全球多個數(shù)據(jù)中心,3000?多個動態(tài)加速節(jié)點,通過遍布全球的優(yōu)質接入點,并結合自研的最優(yōu)鏈路調度算法,可將動態(tài)文本、圖片、音視頻快速分發(fā)給終端用戶,有效解決跨國、跨運營商、大規(guī)模用戶訪問導致的響應慢、丟包高、服務不穩(wěn)定等諸多痛點。
此外,為了配合「甜味陪伴」最新車載設備的特殊需求,融云還提供了 RTC 的聲音質量、車載設備的適配、鏈路的優(yōu)化、網(wǎng)絡的技術優(yōu)化等全方位的場景適配。
RTC+IM:融云為社交產(chǎn)品提供實力支撐
2021 年初,Clubhouse 橫空出世。
馬斯克在 Clubhouse 中開麥,談比特幣、火星移民、腦機接口,還有著名投資人李開復、小牛隊老板馬克。庫班(Mark Cuban)、演員凱文。哈特(Kevin Hart)、嘻哈歌手MC哈默(MC Hammer)等眾多知名人士參與其中。
這使得 Clubhouse 成為了近年來最為知名的社交軟件,也同時點燃了全球的音視頻社交熱潮。
iiMedia Research (艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示,2020 年中國在線音頻用戶規(guī)模達到 5.7 億人,2022 年有望升至 6.9 億人。
據(jù)任杰介紹,受疫情帶動,RTC 的使用量呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢。特別是從 2020 開始,RTC
的使用場景和用戶數(shù)量均呈現(xiàn)幾倍的增長。
同時,娛樂類產(chǎn)品的應用數(shù)量也在急劇上升。雖然滯后于工作和學習需求,但是娛樂場景下的應用則更為廣泛且持久,棋牌語音通話、游戲語音通話、語聊、在線 KTV 等全新玩法的開發(fā),都間接的促進了實時音視頻使用量的大幅增長。
而根據(jù)酷鵝用戶研究院所做的 95 后用戶系列研究顯示,95 后在內容社交應用的使用上有著更高的偏好,由優(yōu)質內容帶動個體關注的社交需求也更為明顯;同時,新鮮、趣味和個性化的互動形式更能吸引 95 后用戶。如在產(chǎn)品中引入彈幕、打賞、匿名評價等帶有一定娛樂性質的新玩法,加入個性化元素等。
此類需求,離不開 RTC 和 IM 的功能支持。以融云的 IM 產(chǎn)品為例:在自建主題聊天室、單/群聊這一核心語音聊天場景中,首先要通過融云 IM 信令通道創(chuàng)建房間,信令通道的穩(wěn)定性與連接成功率,直接影響用戶體驗;其次,加入房間后的互動留言、點贊,單/群聊場景中的單人、多人之間文字、表情、圖片互動等,以及邀請/添加某一好友,均是通過 IM 消息發(fā)送來完成的。
在實時語音聊天中,融云 IM 信令還可以控制用戶麥位和管理用戶在線狀態(tài)。其中,麥位管理包括上麥、下麥、輪麥、搶麥、禁麥、解禁、封麥、解封、拉黑用戶等多種管理操作,搶到麥位的用戶可以與房主連麥,同時直播間所有用戶都可以實時看到每個麥位的狀態(tài);而用戶狀態(tài)管理則指直播間內的房主、連麥主播和觀眾可以實時看到進入或離開房間的用戶,讓直播間用戶狀態(tài)一目了然,當用戶加入直播間時,可以查看當前網(wǎng)絡質量,判斷網(wǎng)絡狀況,避免用戶語音丟幀/卡頓/延遲等情況發(fā)生。
而融云的 Push 消息也可以強化語音社交中的消息快速分發(fā),基于場景和興趣圈層的推薦,讓用戶快速進入與自己興趣匹配的房間。此外,融云還可標簽定義不同用戶,實現(xiàn)定向、批量發(fā)送系統(tǒng)消息給用戶;也可基于用戶 ID,向單一或一組用戶發(fā)送特定的系統(tǒng)通知消息。
新社交時代的繁榮,離不開 PaaS 服務商的強大助力。
融云:爆款產(chǎn)品的幕后幫手
在社交領域不斷推陳出新的今天,高效、多元、強互動的即時通訊已經(jīng)成為社交產(chǎn)品中不可或缺的核心功能。在這一方向中,必然將有新的爆款產(chǎn)品脫穎而出。
在這方面,融云有著強大的先發(fā)優(yōu)勢。
目前,融云日均消息量已突破?150?億,日均活躍用戶?7000?萬,日消息峰值高達?2218?億條。據(jù)悉,融云IM是業(yè)內唯一承諾消息可靠性100%,且不丟、不重、不亂序的廠商。融云音頻聲音清晰連續(xù),無明顯噪音,最大抗丟包可達80%;視頻清晰流暢,最大抗丟包40%,語音延遲小于120 ms,視頻延遲小于 200 ms,語音直播延遲小于350 ms,視頻直播延遲小于350 ms。
未來,即時通訊和實時音視頻通信云服務為核心業(yè)務的融云,將持續(xù)以“實時音視頻
RTC+即時通訊 IM+推送 PUSH”一體化能力賦能給音視頻賽道更多的玩家,幫助開發(fā)者成為爆款應用的實踐者。