阿里巴巴集團(tuán)副總裁許詩軍介紹,“智能汛情機器人”在長江流域受災(zāi)省份的試點應(yīng)用中,用時不到5小時就完成了十多個市、上千個街鎮(zhèn)、萬余名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級災(zāi)害信息員的調(diào)研,并將調(diào)研情況反饋給有關(guān)部門,方便進(jìn)行更為精準(zhǔn)的應(yīng)急救援。
這款機器人由阿里云提供技術(shù)支持,基于達(dá)摩院智能外呼平臺開發(fā),具有專門針對應(yīng)急場景的智能外呼采集研判能力。它通過智能語音問答的形式,快速了解受災(zāi)情況、受災(zāi)人數(shù)、轉(zhuǎn)移安置人數(shù)、房屋受損數(shù)量和物資求助情況等信息。
“智能汛情機器人”可在特定時間對受災(zāi)區(qū)域信息員進(jìn)行大規(guī)模智能語音調(diào)研,通過多輪語音交互,通過語音識別技術(shù)了解災(zāi)情信息,自動回收形成統(tǒng)計數(shù)據(jù)和態(tài)勢分析報告。
據(jù)介紹,這款機器人并發(fā)量可達(dá)到5000以上,可隨需求擴容,相當(dāng)于5000名工作人員同時撥打電話開展調(diào)研工作,1小時可完成10萬個智能調(diào)研。其大規(guī)模使用,可大大降低基層逐級上報、人工匯總統(tǒng)計的人力和時間成本,為災(zāi)害事故的研判分析爭取了寶貴時間,快速了解基層受災(zāi)真實情況。