- 語(yǔ)音通知接口
- 按鍵采集接口
- 通話(huà)記錄推送
- 點(diǎn)擊呼叫接口（或稱(chēng)之為雙向回呼）
- 會(huì)議控制接口
- 管理接口
什么場(chǎng)景下可以使用這些接口呢？
01語(yǔ)音通知接口
呼叫客戶(hù)號(hào)碼，對(duì)方接聽(tīng)后播放語(yǔ)音。播放語(yǔ)音文件及循環(huán)播放次數(shù)均可由調(diào)用方傳參控制，確保靈活性。
02按鍵采集接口
適用于第三方CRM、OA或者其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、各類(lèi)通知按鍵確認(rèn)，同時(shí)可將按鍵推送至調(diào)用方傳遞過(guò)來(lái)的回調(diào)接口，第三方系統(tǒng)可據(jù)此做報(bào)表呈現(xiàn)。
向客戶(hù)發(fā)布采集通知。播放語(yǔ)音文件、按鍵采集長(zhǎng)度、用戶(hù)按鍵后回調(diào)地址均可由調(diào)用方傳參控制，確保靈活性。超過(guò)并發(fā)數(shù)的客戶(hù)排隊(duì)等待呼叫。
03通話(huà)記錄推送接口
通話(huà)結(jié)束EPX3000系統(tǒng)將通話(huà)記錄（包含錄音URL）推送到業(yè)務(wù)系統(tǒng)。便于第三方系統(tǒng)根據(jù)話(huà)單靈活呈現(xiàn)通話(huà)記錄、生成報(bào)表。
04點(diǎn)擊呼叫接口（或稱(chēng)之為雙向回呼）
第三方CRM、OA或者網(wǎng)站簽入，適用房產(chǎn)中介、開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售、電話(huà)回訪(fǎng)、售后服務(wù)等外呼場(chǎng)景。調(diào)用接口由系統(tǒng)先呼叫主叫，主叫接聽(tīng)后系統(tǒng)呼叫被叫。
05會(huì)議控制HTTP接口
用戶(hù)第三方系統(tǒng)將會(huì)議操作界面集成到客戶(hù)自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中（Web端、IOS端、Android端），不受場(chǎng)地、區(qū)域、時(shí)間限制，可以隨時(shí)加入會(huì)議，減少組織會(huì)議時(shí)間成本。提供如下這些功能及接口：
- 創(chuàng)建會(huì)議
- 邀請(qǐng)成員加入會(huì)議室
- 移除會(huì)議室成員
- 結(jié)束會(huì)議
- 會(huì)議室成員靜音/解除靜音
- 查詢(xún)會(huì)議室狀態(tài)
- 會(huì)議室成員狀態(tài)推送
06管理接口（HTTP）
用戶(hù)第三方系統(tǒng)在自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，進(jìn)行分機(jī)管理、分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移管理、查詢(xún)通話(huà)記錄及錄音等，無(wú)需進(jìn)入EPX3000進(jìn)行操作。提供如下這些功能及HTTP接口：
分機(jī)添加/修改/刪除
- 查詢(xún)分機(jī)（返回分機(jī)的注冊(cè)狀態(tài)、注冊(cè)密碼、呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置以及輪詢(xún)、共振等設(shè)置）
- 查詢(xún)/添加/刪除分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置
- 查詢(xún)通話(huà)記錄（根據(jù)主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、起始時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)）
- 查詢(xún)錄音和下載錄音
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