暑期已至，各地酒店面臨營(yíng)業(yè)高峰。然而，很多酒店從業(yè)者可能還沒(méi)意識(shí)到當(dāng)自家的IT系統(tǒng)遇上日益高速增長(zhǎng)的訂單時(shí)，壓力稍大就會(huì)有“掛掉”的危險(xiǎn)。

　　對(duì)此，酒店行業(yè)正面臨一場(chǎng)有關(guān)于“云”的變革機(jī)遇。誰(shuí)能當(dāng)機(jī)立斷、將核心業(yè)務(wù)遷移至高效、安全、穩(wěn)定的公有云平臺(tái)上，誰(shuí)就能在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中“高枕無(wú)憂”。

　　近日，錦江都城公司與華為云簽訂合作協(xié)議，由后者為前者提供公有云產(chǎn)品和服務(wù)。在這項(xiàng)合作中，華為云幫助錦江都城公司高效、高質(zhì)量地完成了行業(yè)內(nèi)最難的公有云遷移和PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)，令其業(yè)務(wù)運(yùn)行效率得到明顯提升。目前，錦江都城公司及旗下酒店的工作人員已經(jīng)感受到華為云技術(shù)帶來(lái)的種種好處。

　　作為最先接觸客人和實(shí)際業(yè)務(wù)的第一線工作人員，門(mén)店前臺(tái)對(duì)于數(shù)字化設(shè)施的性能、穩(wěn)定性都非常敏感。酒店業(yè)非常重視收益管理，中檔酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店平時(shí)的出租率就非常高，每每節(jié)假日房間更是供不應(yīng)求，需要進(jìn)行收益管理。做收益就必須時(shí)刻關(guān)注自身及周邊酒店的價(jià)格動(dòng)態(tài)，根據(jù)歷史同期情況對(duì)房?jī)r(jià)作出調(diào)整，因此，導(dǎo)致節(jié)假日對(duì)系統(tǒng)性能要求是平時(shí)的27倍之多。

　　完成向華為云的遷移后，錦江之星酒店的系統(tǒng)負(fù)載實(shí)現(xiàn)了約達(dá)3/4的巨大降幅，實(shí)際負(fù)載能夠維持在僅20%左右，基本上不會(huì)存在資源壓力和系統(tǒng)穩(wěn)定性方面的隱患。這是由于華為云根據(jù)其實(shí)際情況，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了大刀闊斧的改進(jìn)，不僅更換了基礎(chǔ)設(shè)施，還優(yōu)化了數(shù)據(jù)庫(kù)與系統(tǒng)的連接，令運(yùn)行效率、穩(wěn)定性和響應(yīng)速度都大幅提升。

　　此外，夜審是酒店每晚必不可少的工作，是由前臺(tái)工作人員對(duì)全天客房收入、餐飲收入和其他各種收入進(jìn)行的詳細(xì)審核。在使用華為云之后，錦江之星所有門(mén)店（包括海外酒店）夜審用時(shí)已被縮短至5分鐘左右，給了一線人員更充足的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

　　對(duì)于任何一家接入了PMS系統(tǒng)的酒店來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)的作用都是至關(guān)重要的。若底層數(shù)據(jù)庫(kù)能夠確保支持最新的PMS系統(tǒng)，就能很大程度避免數(shù)據(jù)處理方面的困難，令業(yè)務(wù)更易于管理。

　　成立于2010年的綠云公司一直為錦江之星提供PMS系統(tǒng)，其基于云計(jì)算技術(shù)和B/S架構(gòu)自主研發(fā)、運(yùn)營(yíng)的iHotel酒店信息化平臺(tái)，已經(jīng)形成綠云PMS、OracleHospitality（Opera PMS）、數(shù)據(jù)平臺(tái)、電商平臺(tái)四大業(yè)務(wù)集群。此次綠云公司與華為云配合完成了系統(tǒng)遷移。華為云對(duì)于PMS系統(tǒng)采取緊跟其版本的做法，所以其數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案能夠比較完美地匹配錦江之星所使用的PMS系統(tǒng)，故而實(shí)現(xiàn)了很高的業(yè)務(wù)效率，保證門(mén)店能夠無(wú)壓力地應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　另外，為了最大化系統(tǒng)的可靠性，華為云還提供異地雙活部署數(shù)據(jù)庫(kù)的災(zāi)備方案。有了這樣的設(shè)計(jì)，當(dāng)主數(shù)據(jù)中心發(fā)生意外時(shí)，備用的數(shù)據(jù)中心便可解燃眉之急，在不影響業(yè)務(wù)的情況下給技術(shù)人員留出足夠的時(shí)間去修復(fù)主數(shù)據(jù)中心。

　　華為云和錦江之星探討公有云遷移方案

　　華為云在深入研究錦江之星原有系統(tǒng)后，對(duì)需求做出了迅速且準(zhǔn)確的判斷，隨后又在很短的時(shí)間內(nèi)針對(duì)具體需求量身打造解決方案，力求實(shí)現(xiàn)在多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)格與服務(wù)器配置的匹配。而在實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)遷移時(shí)，華為云僅用1小時(shí)左右就完成了遷移。

　　對(duì)遷移完成之后，實(shí)際應(yīng)用階段發(fā)生的需求，華為云專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)也保持跟進(jìn)，并提供7×24小時(shí)迅速響應(yīng)的服務(wù)，即使錦江之星突發(fā)系統(tǒng)故障，他們也能及時(shí)予以解決。

　　在數(shù)據(jù)安全的層面，華為云充分尊重客戶的數(shù)據(jù)主權(quán)，不會(huì)使用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行變現(xiàn)。

　　在采用了華為云之后，錦江之星明顯感受到酒店運(yùn)營(yíng)效率和管理方式的改善、IT系統(tǒng)運(yùn)維成本和人工成本的降低。

　　構(gòu)建適合酒店業(yè)具有高可用性、高伸縮性、安全穩(wěn)定并可以支撐業(yè)務(wù)連續(xù)性的云計(jì)算平臺(tái)，已經(jīng)成為酒店行業(yè)內(nèi)的普遍意愿和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。錦江之星與華為云的這次合作，是酒店業(yè)內(nèi)難度最高的云遷移項(xiàng)目成功案例，對(duì)于該行業(yè)整體起到了一定的示范作用。

　　對(duì)酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)與信息技術(shù)深度融合的變革也正在發(fā)生，構(gòu)建適合酒店業(yè)具有高可用性、高伸縮性、安全穩(wěn)定并可以支撐業(yè)務(wù)連續(xù)性的云計(jì)算平臺(tái)，已經(jīng)成為酒店行業(yè)內(nèi)的普遍意愿和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，這個(gè)過(guò)程無(wú)疑充滿著未知的險(xiǎn)阻和坎坷。而華為云要做的，就是在酒店IT系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，化身為拯救他們的超級(jí)英雄。