天象聲學創(chuàng)立于2008年，是一家致力于生產(chǎn)與研發(fā)高效環(huán)保聲學材料的高科技材料公司，并提供一站式全方位聲學服務。杭州天象聲學技術有限公司推出的產(chǎn)品眾多，主要產(chǎn)品涵蓋隔聲系列、減震系列、吸聲系列以及聲學構件系列，產(chǎn)品均通過中國權威檢測部門檢測，提供相應檢測報告。
天象聲學在2009年正式進駐浙江大學城市學院，同年擴建了位于杭州良渚安溪工業(yè)園的工廠，大幅提高企業(yè)的年生產(chǎn)能力，是國內(nèi)領先的大型生產(chǎn)型聲學企業(yè)。天象聲學一貫注重創(chuàng)新，于2010年從歐洲引進世界一流的聲學測試體系，并建立行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的專業(yè)企業(yè)級聲學實驗室，并與國內(nèi)外多家聲學實驗室技術合作，為新產(chǎn)品的研發(fā)與測試提供堅實的保障。
天象聲學客戶資源遍及國內(nèi)外，用任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)沉淀企業(yè)客戶，將其轉(zhuǎn)變?yōu)楣緩娪辛Φ膽?zhàn)略資產(chǎn)。
差異化客戶分類。根據(jù)企業(yè)自身需求，靈活分類客戶，如按客戶類型可分為：客戶-代理-合作伙伴-供應商；按生命周期可分為：目標客戶-意向客戶-成交客戶-死亡（失�。┛蛻�；按客戶價值可分為：劣質(zhì)客戶-普通客戶-VIP客戶-標桿客戶；按客戶區(qū)域可分為：中國-海外；……幫助公司找出不同價值或不同類型的客戶，以便進行不同的精力分配，把重要精力花在有價值的客戶身上。
聯(lián)系頻率標準化。快速定位哪些聯(lián)系沒，最后聯(lián)系時間，最新跟單，跟單未變化時間、客戶等級等。比如：強意向客戶，要求3天聯(lián)系與實際聯(lián)系對比。嚴格控制客戶聯(lián)系頻率，用來指導業(yè)務員“哪類客戶花多少精力”，用未聯(lián)系變化天數(shù)，讓銷售人員知道什么樣的客戶分配多少精力，該聯(lián)系的聯(lián)系沒？客戶拜訪結果如何，接下來咋辦？上級是否給與及時指示？超期未聯(lián)系，預警提醒直接推送給銷售人員上級，有效防止客戶流失。
通過“差異化分類+聯(lián)系頻率管理”，指導業(yè)務員“按標準套路聯(lián)系客戶”，讓業(yè)務管理標準化。
客戶錄入標準化。保障客戶資料一點不漏進入公司數(shù)據(jù)庫。拜訪記錄必須關聯(lián)客戶，否則必須新增客戶！這樣就確保每個接觸的客戶進入公司數(shù)據(jù)庫。
客戶資料&聯(lián)系人管理。根據(jù)企業(yè)自身需求，自定義客戶資料管理要素，讓客戶“掌握要素”標準化，不見面知道客戶情況；不用培養(yǎng)，業(yè)務員就知道需要掌握哪些客戶要素。
跟單過程標準化。理順業(yè)務流程節(jié)點→明確節(jié)點標準→找出風險點→設置風險控制動作→軟件固化→管理基本法，跟單列表一目了然（銷售漏斗）屬于哪個客戶分類，當前跟單產(chǎn)品，最近聯(lián)系動態(tài)，當前節(jié)點狀態(tài)，指導業(yè)務員按銷售節(jié)點步步推進，不用擔心銷售員客戶跟單推進步驟。
上下協(xié)同標準化。客戶聯(lián)系記錄協(xié)同互動管理，時時掌握客戶拜訪情況。
業(yè)務員：像發(fā)朋友圈一樣匯報拜訪記錄。文字+定位+拍照，及時發(fā)回現(xiàn)場圖文匯報：拜訪結果、問題、措施，下次拜訪時間等。
上級：像看朋友圈一樣，快速批注和指示。只要有客戶動態(tài)，管理者手機就會收到消息。指揮如親臨陣地，檢視如現(xiàn)場直播。
成立以來，天象聲學在綠色環(huán)保方面取得多項榮譽，榮獲“浙江省環(huán)保產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作單位”“浙江省生態(tài)優(yōu)秀企業(yè)”，是“浙江省生態(tài)經(jīng)濟促進會”理事單位。
天象聲學成立至今承接了大量聲學工程，在工程作業(yè)方面積累了大量的經(jīng)驗。伴隨聲音的足跡，天象聲學將為更多的客戶提供完美的隔聲解決方案。
